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Bewertungen:

13.868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.271 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 10 Tagen
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Information, dass der von mir bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, hat sehr lange gedauert. Und wenn ich dann heute auf Ihre Internetseite gehe, dann sehe ich, dass der Schirm sogar in allen drei Farben vorrätig ist und in 2-3 Tagen geliefert werden könnte,..
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
DB
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte eine Lieferung etwas nach hinten verschieben, da es nicht gleich geliefert werden konnte und ich dann nicht da war....das war nicht möglich. Aber storniert werden konnte es..... unfreundlich war die Dame ebenfalls .
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Antwort von proidee.de
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Service enttäuscht waren. Selbstverständlich berücksichtigen wir Ihnen Wunsch nach einem späteren Liefertermin gern. Unser Serviceteam wird sich umgehend nochmals bei Ihnen melden, um alle Details mit Ihnen abzustimmen.
MS
Monika S.
Friedrichsdorf
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
In der Vergangenheit rundum zufrieden. Die letzte Bestellung vor ca. drei Wochen aufgegeben und es erfolgt nichts. Nur eine kurze Info wegen verspäteter Lieferung bzw. eventueller doppelter Lieferung???
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25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich um 10 Tage. Inhalt war unvollständig, wurde aber vollständig berechnet. Personal bei der Auskunft teilweise sehr unverschämt ( einfach aufgelegt)
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Lieferung unvollständig war. Selbstverständlich liefern wir den fehlenden Artikel unverzüglich kostenlos nach.
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung steht fast 2 Wochen aus, ich bekam keine Benachrichtigung darüber, sondern müsste selbst nachhaken, immer noch nichts da, kenne ich so nicht von diesem Shop
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Amazon ist wesentlich schneller, transparenter bezogen auf die einzelnen Abwicklungsschritte, unkomplizierter bei der Rückgabe und schneller am Telefon
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei dem von Ihnen ausgewählten Artikel kommt es aktuell aufgrund unerwartet hoher Nachfrage zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen und bedanken uns für Ihre Geduld.
MZ
Monika Z.
Erkelenz
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit ohne Zeitfenster

Ich habe bis heute nur einen Teil der Lieferung erhalten. Warte, ohne nähere Informationen, wann geliefert wird! Warte seit 14 Tagen
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Antwort von proidee.de
19.03.2024
Gut, dass Sie sich auf diesem Wege bei uns melden. Ein erste Lieferung an Sie kam als unzustellbar an uns zurück. Unser Serviceteam wird sich dazu zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um die Sendung erneut für Sie auf den Weg zu bringen.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung am Sonntag habe ich bis heute noch keine Rückmeldung wann die Lieferung erfolgen soll!@
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach unseren Recherchen wurde Ihre Bestellung bereits am 15. März erfolgreich zugestellt. Unser Serviceteam wird sich zur weiteren Klärung persönlich bei Ihnen melden.
JB
Jens B.
Hamburg
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bisher keine Lieferung und keine Info

Bisher keine Lieferung, aber auch keine Information, warum nicht und wann ich jetzt damit rechnen kann.
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Die Sendung ist bisher nicht angekommen
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Antwort von proidee.de
08.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich sofort um Ihr Anliegen kümmern und den Status Ihrer Sendung ermitteln, um sich dann unverzüglich bei Ihnen zu melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
HV
Helga V.
Sachsenheim
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu teure und Zuviel Verpackung

Viel zu teuer und zuviel Verpackung
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Verpackung Ihrer Sendung. Wir werden diese Information innerhalb unserer Logistik nutzen, um unseren Service für Sie zu verbessern.
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Bad Vorlegerswar vielversprechend, wurde aber nicht erfüllt
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Antwort von proidee.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit allein entscheidet: Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, wenn das Produkt Sie nicht überzeugen kann.
MS
Margit S.
Velbert
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert. Ware ok, Porto teuer trotz hohem Bestellwert.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Schade, dass Sie mit unserem Service offenbar nicht ganz zufrieden waren. Bitte nennen Sie uns noch den Grund dafür - gern möchten wir Abhilfe schaffen.
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte beachten Sie die Informationen unserer Buchhaltung im Nachgang zu Ihrer Bestellung; vielen Dank.
US
ursula s.
Schönfließ
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte versehentlich das falsche Produkt bestellt. Trotz sofortiger Mail am gleichen Abend konnte der Versand des Produkts nicht mehr gestoppt werden. Es kam trotzdem erst am Donnerstag, nachdem Sonntag bestellt wurde. Ich rief auch nochmal an,falls die Mail nicht gelesen wurde. Die Rückabwicklung des Geldes ist bis heute nicht erfolgt, obwohl das Produkt seit dem 4.3. Bei Pro idee ist. Heute habe ich bereits nachgefragt, wann denn die Rückzahlung gemacht wird. Ich hoffe doch sehr, es ist bald auf meinem Konto. Der Wäscheständer ist übrigens grandios. Der kam am Samstag und ist wirklich topp. Da hat sich der Kauf gelohnt
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass die Erstattung Ihrer Zahlung nicht umgehend erfolgte. Unsere Buchhaltung wurde nun erneut angewiesen, dies unverzüglich nachzuholen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
AS
Annett S.
Großschönau
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher waren mein Erfahrungen mit Pro Idee sehr gut. Am 15.01.2024 habe ich ein paar Kleinigkeiten bestellt. Davon fehlt bis heute ein Teil. Deshalb habe ich tel. erfragt, ob es noch geliefert wird. Das wurde verneint, nun warte ich bis heute auf die Rückzahlung per Paypal. Auf Mails wird nicht geantwortet. Am 16.02.2024 habe ich nochmal tel. nach der Rückzahlung nachgefragt, der Mitarbeiter war jedoch recht schnippisch, zeigte wenig Verständnis für das Problem. Ich glaube so schnell bestelle ich nicht wieder.
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Antwort von proidee.de
22.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung nicht den gewohnten Service von uns erfahren haben. Gern wird sich unser Serviceteam nochmals bei Ihnen melden, um Ihrem Hinweis nachzugehen.
KH
Karl H.
Karben
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware selbst entspricht den Erwartungen. Die Verpackung war jedoch eine extrem umweltfeindliche Orgie. Die Ware war in einem Karton, der dann (unnötigerweise) nochmal in einen weiteren Karton gepackt war. Die Ware selbst war dann noch im Karton mit einer wahren Orgie aus Plastikfüllmaterial umhüllt. Habe selten soviel Plastik auf einem Haufen gesehen. Das ist ein absolutes NO GO. Sollte mir nochmal Ware derart abartig verpackt zugeschickt werden, schicke ich die Sendung zurück.
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Antwort von proidee.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden unsere Logistik bitten, den Sachverhalt zu prüfen.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Qualität der Produkte ist leider nur ausreichend. 2 Artikel habe ich zurückgesendet, die waren gar nicht zu gebrauchen. Die anderen habe ich behalten, aber den guten Eindruck, den der Prospekt von den Angeboten macht, konnten die Artikeln leider nicht einhalten.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Schade, dass unsere Produkte Sie nicht 100%ig überzeugen können. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Gerne erwarten wir Ihre Rücksendung.