proidee.deBewertungen:
13.916 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.482 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungskauf wird angeboten, dann aber nachträglich nicht akzeptiert
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Antwort von proidee.de
02.10.2023
Wir bedanken uns für Ihre Reaktion. In unseren AGBs weisen wir darauf hin, dass wir uns bei Erstbestellungen das Recht vorbehalten, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen, von deren Ergebnis die Belieferung auf Rechnung abhängt. Unsere Buchhaltung hat Sie zwischenzeitlich ja informiert. Danke für Ihr Verständnis.
28.09.2023
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Antwort von proidee.de
28.09.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Gern würden wir die Gründe erfahren, um Abhilfe zu schaffen. Bitte melden Sie sich nochmals direkt bei unserem Kundenservice; vielen Dank.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gaukeln Zahlungsmethoden vor und schreiben dann Mails die misstrauisch klingen. NEIN Danke zu solchen Methoden. Durch Glaskugel festgestellte Bonität....mehr muss ich dazu wirklich nicht mehr sagen einfach nur beschämende Methoden.
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25.09.2023
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Antwort von proidee.de
25.09.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden mit uns sind. Zu Ihrer Information beachten Sie bitte das Schreiben unserer Buchhaltung vom 25.09.23; vielen Dank.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo , ich hatte zu einem Produkt ( Geruchskiller ) eine Frage gestellt . Habe bis heute keine Antwort bekommen. Vielleicht haben sie versucht mich telefonisch zu erreichen was sehr schwer ist . Eine schriftliche Antwort wäre auch schön gewesen . Dafür das wir heute in einer digitalen Welt leben . Mit freundlichen Grüßen M.Drewing
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Antwort von proidee.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rücksendung des Geruchskillers hatten wir erhalten. Gern wird sich unser Serviceteam nochmals bei Ihnen dazu melden.
22.09.2023
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Antwort von proidee.de
22.09.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro-Idee. Leider hatten Sie auf das Anschreiben unserer Buchhaltung nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr reagiert. Bitte melden Sie sich einfach bei unserem Serviceteam, wenn wir etwas für Sie tun können.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist dem Preis nicht angmessen.
Qualität ist dem Preis nicht angemessen.
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Antwort von proidee.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und retournieren uns die von Ihnen bestellte Ware kostenlos, wenn Sie nicht wirklich 100%ig zufrieden damit sind.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam unvollständig
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Antwort von proidee.de
20.09.2023
Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Das fehlende Teil liefern wir selbstverständlich umgehend kostenlos nach. Vielen Dank für Ihre Geduld.
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den eingeforderten Betrag meiner Rücksendung bisher leider nicht erhalten.
Kunden Nr. 1018-5050
Rechn Nr. 45824328
Mit freundlichen Grüßen
Inge Tackenberg
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Antwort von proidee.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Offenbar liegt ein Missverständnis vor. Wie Ihnen unser Kundenservice gestern Mittag mitteilte, haben wir Ihre Zahlung bereits am 12.09.2023 zurückerstattet. Je nachdem, welche Zahlungsvereinbarungen Sie mit Ihrem Zahlungsdienstleister getroffen haben, kann es sein, dass es dort als Guthaben vermerkt ist.
HB
Heike B.
Bad Oldesloe
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten.
Ankündigung im August!
Bis 13. September keine Lieferung!
Mal sehen ob ich das Geld zurück bekomme.
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Antwort von proidee.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung - trotz unserer Anmahnung bei DHL - noch nicht erhalten haben. Gerne wird sich unsere zuständige Fachabteilung im Kundenservice schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Billigware für teures Geld
Lieferung dauerte ungewöhnlich lang. Bei dem Produkt stimmte das Preis/Leistungsverhältnis absolut nicht.
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Antwort von proidee.de
11.09.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich
Ich habe nur ein Teillieferungen von meine Bestellung bekommen, plus ein Falschlieferung was ein Pfanne beinhaltet hat. Ich musste erstmal die Pfanne zurückschicken und dann erst wird der Rest von meine Lieferung versendet. Meine Meinung nach eine Frechheit. Ich muss darunter leiden weil Pro Idee ein Fehler gemacht haben. Nie weider!
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Antwort von proidee.de
05.09.2023
Wir bedauern sehr, dass wir Sie verärgert haben. Unser Serviceteam wird sich umgehend nochmals bei Ihnen melden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Langwierige Prozesse beim Kundenservice. Kommunikationsstil fragwürdig.
Sehr hochpreisige und teils überzogene Preise.
Unangenehm!
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Antwort von proidee.de
25.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Als Familienunternehmen mit Tradition sind wir seit über 30 Jahren bestrebt, außergewöhnliche Qualitätsprodukte für anspruchsvolle und kritische Kunden anzubieten. Normalerweise bieten wir auch einen dem entsprechenden Service. Wir bedauern es daher sehr, dass wir Sie bisher nicht so bedienen konnten wie Sie es von uns in Ihrem Reklamationsfall erhofft hatten. Unser Serviceteam wird sich gerne noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsweise „auf Rechnung „ wird bei Rentnern offensichtlich nicht akzeptiert. Wenn mir die gekaufte Kette nicht so gut gefallen hätte, wäre der Kauf nicht zustande gekommen.
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Antwort von proidee.de
25.08.2023
Schön, dass Sie uns als neuer Kunde kennenlernen möchten und eine Rückmeldung geben, wenn Ihnen etwas nicht gefällt. Nur so können wir unseren Service verbessern. Wir können Ihre Überraschung über die Änderung der Zahlweise nach Ihrer Bestellung verstehen. Da Sie Erstbesteller bei uns sind, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir uns laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (aufgeführt im Katalog oder im Webshop) jedoch vorbehalten, bestimmte Zahlungsarten zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall auszuschließen. Aus diesem Grunde baten wir Sie, den Artikel gegen eine andere Zahlweise neu zu bestellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Vario-Collier.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nur zur Hälfte (das Schlüsseletui) erfolgt, tel. Nachlieferung versprochen, nichts kam bisher!
Absolut mangelhaft - hätte ich nicht gedacht.
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Antwort von proidee.de
11.08.2023
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Unser Serviceteam hat bereits zwei Mal versucht, schriftlich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen - leider erfolglos. Bitte melden Sie sich nochmals telefonisch bei uns unter 0241 - 109 119, damit wir Ihnen helfen können; vielen Dank.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware als vorrätig gekennzeichnet und trotzdem zweimal nicht geliefert.
Aber dafür brstelltes Zubehör zur nicht gelieferten Ware.
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Antwort von proidee.de
07.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben. Unser Serviceteam meldet sich hierzu so schnell wie möglich bei Ihnen.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider das zweite mal einen Fehlerhaften Artikel erhalten. Die Qualitätskontrolle ist mangelhaft. Ist anstrengend immer wieder zurückschicken zu müssen. Wäre top, Design top wenn die Ware in Ordnung wäre
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Antwort von proidee.de
07.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich gerne so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Dem Kunden Schuhe ( 180€) mit sichtbaren Mängeln verkaufen zu wollen ist nicht ok. Einzig Positive Versandkosten frei.
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Antwort von proidee.de
04.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ihnen gelieferte Ware nicht einwandfrei war. Ihre Rücksendung haben wir erhalten, vielen Dank.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich bewerten wenn ich keine Ware bekommen habe?
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Antwort von proidee.de
04.08.2023
Bitte beachten Sie dazu das Schreiben unserer Buchhaltung, das Ihnen gleich nach Erteilung Ihres Auftrags zugeschickt wurde; vielen Dank.
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
31.07.2023
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit uns sind. Unsere Buchhaltung hatte Sie ja bereits per Mail kontaktiert.