proidee.deBewertungen:
13.628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.607 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stinkende Verpackung für teure Vorhänge
Die teuren sonderangefertigten Vorhänge kamen verzögert und bestialisch nach Fäkalien und Kotze stinkenden Papier bei uns an.
Wir haben sie zurückgeschickt und warten auf eine saubere Ersatzlieferung.
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Antwort von proidee.de
21.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund für eine Beanstandung haben. Sie haben sich ja auch schon direkt mit unserem Serviceteam in Verbindung gesetzt; vielen Dank. Unsere Fachabteilung wird sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen mit Informationen zu Ihrer Ersatzsendung melden.
MH
Monika H.
Neustadt i.H.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich sehr auf den Tulpenstrauß gefreut und aund war auch bereit, dafür über hundert€ zu zahlen.
Aber so häßliches Plastik - nein !
Auch für geschenkt hätte ich den nicht genommen.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wie schade, dass der Tulpenstrauß Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und senden uns den Artikel kostenlos zurück. Vielen Dank.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögerte sich um 10 Tage. Inhalt war unvollständig, wurde aber vollständig berechnet. Personal bei der Auskunft teilweise sehr unverschämt ( einfach aufgelegt)
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Lieferung unvollständig war. Selbstverständlich liefern wir den fehlenden Artikel unverzüglich kostenlos nach.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung steht fast 2 Wochen aus, ich bekam keine Benachrichtigung darüber, sondern müsste selbst nachhaken, immer noch nichts da, kenne ich so nicht von diesem Shop
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar telefonisch gut erreichbar, aber was nützt das, wenn...
Zwar telefonisch gut erreichbar, allerdings 1rd-Level Support (der mit der geringsten Kompetenzausstattung). Die konnten einen nicht einmal zur Buchhaltung weiterverbinden.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie von unserem Service enttäuscht wurden. Gern wird sich ein Mitarbeiter unseres Serviceteams in Kürze nochmals bei Ihnen melden, um Ihnen weiterzuhelfen.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 15 Tagen noch immer nicht erhalten.
Nach zwei telefonischen Nachfragen kam eine Entschuldigung per Email, dass Probleme im Lager zu Verzögerungen führen.
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist. Es freut uns um so mehr, dass wir Ihre Sendung heute an DHL übergeben konnten. Die Zustellung erfolgt in Kürze. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Amazon ist wesentlich schneller, transparenter bezogen auf die einzelnen Abwicklungsschritte, unkomplizierter bei der Rückgabe und schneller am Telefon
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei dem von Ihnen ausgewählten Artikel kommt es aktuell aufgrund unerwartet hoher Nachfrage zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen und bedanken uns für Ihre Geduld.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst antwortet nur mit extrem langen Wartezeiten und gibt dann falsche Auskünfte. Ich habe nach 4 Wochen weder Produkt noch Rückerstattung.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass unser Service Sie enttäuscht hat. Unsere Fachabteilung wird sich gerne so schnell wie möglich dazu bei Ihnen melden.
MZ
Monika Z.
Erkelenz
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ohne Zeitfenster
Ich habe bis heute nur einen Teil der Lieferung erhalten. Warte, ohne nähere Informationen, wann geliefert wird!
Warte seit 14 Tagen
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Antwort von proidee.de
19.03.2024
Gut, dass Sie sich auf diesem Wege bei uns melden. Ein erste Lieferung an Sie kam als unzustellbar an uns zurück. Unser Serviceteam wird sich dazu zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um die Sendung erneut für Sie auf den Weg zu bringen.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angeforderte Gehhilfe kam prompt an, aber das Gerät war trotz sorgfältiger Aufbau instabil, daswegen sofort an PtoIdee zurück.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Schade, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprach. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Bestellung am Sonntag habe ich bis heute noch keine Rückmeldung wann die Lieferung erfolgen soll!@
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach unseren Recherchen wurde Ihre Bestellung bereits am 15. März erfolgreich zugestellt. Unser Serviceteam wird sich zur weiteren Klärung persönlich bei Ihnen melden.
JB
Jens B.
Hamburg
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung und keine Info
Bisher keine Lieferung, aber auch keine Information, warum nicht und wann ich jetzt damit rechnen kann.
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Qualität der Produkte ist leider nur ausreichend.
2 Artikel habe ich zurückgesendet, die waren gar nicht zu gebrauchen. Die anderen habe ich behalten, aber den guten Eindruck, den der Prospekt von den Angeboten macht, konnten die Artikeln leider nicht einhalten.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Schade, dass unsere Produkte Sie nicht 100%ig überzeugen können. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Gerne erwarten wir Ihre Rücksendung.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Quasi kein Kundenservice
Ich habe ein Puzzle bestellt, Puzzle kam nie an und mehrere Mails wurden nicht beantwortet.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit für einen Gemüseschäler. Nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung.
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Antwort von proidee.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt umgehend prüfen und sich schnellstmöglich wieder bei Ihnen melden.
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie fragen mich nach einer Bewertung und ich habe die Ware noch nicht einmal erhalten.
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.
VA
vulturius a.
Berlin
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Strumpfhosen bekommen sehr schnell Löcher bzw. ohne Laufmaschenschutz.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten!
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung diesmal zu einer Verzögerung gekommen ist und wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dosenöffner ist eine Fehlkonstruktion
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Antwort von proidee.de
26.03.2024
Schade, dass unser Produkt Sie nicht 100%ig überzeugen kann. Gerne können Sie es im Rahmen des Widerrufsrechts kostenlos zurückschicken.
HV
Helga V.
Sachsenheim
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teure und Zuviel Verpackung
Viel zu teuer und zuviel Verpackung
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Antwort von proidee.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis zur Verpackung Ihrer Sendung. Wir werden diese Information innerhalb unserer Logistik nutzen, um unseren Service für Sie zu verbessern.