pro idee liefert Sachen, die es nicht auch in jedem Einkaufs-Center zu kaufen gäbe.
Die Warenbeschreibungen im Katalog sind ausführlich, aussagekräftig und stimmig.
Die Lieferung bestellter Ware erfolgt schnell und gut verpackt.
Die Bezahlung ist einfach und sicher.
Ein uneingeschränkt - nach meiner Erfahrung - zu empfehlendes Versandunternehmen.
Was verbesserungswürdig ist:
Unbedingt gehört in die diversen Kataloge ein Sachwort- oder Inhaltsverzeichnis. Oder die angebotenen Sachen müssen gruppiert werden. Das ungeordnete Warendurcheinander ist nur etwas für Leute, die Langeweile und Lust haben, solche Kataloge von vorn bis hinten durchzublättern. DAS soll zwar angeblich - glaubt man den Wirtschaftsstrategen - verkaufsfördernd sein, bei mir liegen solche Machwerke aber genau DARUM teilweise wochenlang ungelesen herum bis sie schließlich entsorgt werden. DA könnte Abhilfe geschaffen werden.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung der von Ihnen ausgewählten Wäsche aktuell zu einer Verzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern und bedanken uns für Ihre Geduld.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht angekommen
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Antwort von proidee.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen. Sie werden Ihr Olivenöl aber voraussichtlich ca. Ende dieser bzw. Anfang kommender Woche zugestellt bekommen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschter Artikel aufgrund der grossen Nachfrage gerade nicht mehr vorrätig ist. Wie bereits mitgeteilt, wird die Nachlieferung vom Hersteller Anfang Juni bei uns eintreffen. Gerne beliefern wir Sie dann umgehend. Bestimmt haben wir beim nächsten Mal wieder die Gelegenheit, Ihnen die gewohnt gute Produkt-Auswahl und eine schnelle Lieferung zu bieten.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 4 Wochen auf meine ware
Ich warte seit 4 Wochen auf meine Ware
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aktuell noch etwas länger auf Ihre Bestellung warten lassen als gewohnt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts versiegelt und nicht komplett...
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Antwort von proidee.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel sind nicht zum Fest angekommen.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
3 Teile bestellt, drei Pakete bekommen
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Antwort von proidee.de
30.11.2023
Wir bedanken uns auch auf diesem Wege nochmals für Ihre Bestellung und bitten um Verständnis, dass aus logistischen Gründen der Versand der Ware mitunter in getrennten Paketen erfolgt. Vielen Dank.
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel zwischenzeitlich restlos vergriffen ist und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Sie wird in ca. zwei bis drei Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Artikel fehlt noch immer ❗️❗️
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Antwort von proidee.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung, die wir diesmal leider nicht so schnell liefern können wie Sie es zu Recht erwarten. Gerne wird sich unser Serviceteam in Kürze persönlich bei Ihnen melden, um Sie über die Lieferzeit zu informieren.