proidee.deBewertungen:
13.499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.164 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
AR
Andre R.
Rhede
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war anders fotografiert, als es der Realität entsprach
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird erst Ende Juli erwartet. War mir aber vorher bekannt
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Antwort von proidee.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihre Reaktion. Unser Serviceteam meldet sich gern umgehend persönlich dazu bei Ihnen.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info über Verzögerung
Geld kassiert und keine Lieferung....
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Antwort von proidee.de
30.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die aktuelle Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Serviceteam wird Sie umgehend persönlich über die Hintergründe informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechtester Lieferant
seit 19.12. nichts geliefert, keinen Bearbeitungsstand mitgeteilt
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
JM
Jolanta M.
Menden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Drei neue Liefertermine. Es sind bis jetzt drei neue…
Es sind bis jetzt drei neue Liefertermine neu eingesetzt worden 😐
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Antwort von proidee.de
24.10.2023
Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung des Glas-Heißluftofens aktuell zu einer Verzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferungen, der Rest ist bezahlt, aber nicht geliefert
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Wir bedauern, dass es aktuell zu Lieferverzögerungen kommt. Unser Serviceteam wird Sie umgehend kontaktieren und Sie persönlich über die Hintergründe informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
AB
Andreas B.
Bad Lippspringe
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Planlos
Bis heute ist die Bestellung nicht angekommen.
Mehr Info geben.
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Es tut uns leid, dass es aktuell zu Lieferverzögerungen kommt. Unser Serviceteam wird Sie umgehend persönlich über die Hintergründe informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
PS
Petra S.
Hamburg
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 13.12.2023 ist bis heute nicht eingetroffen
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam,"ähnliche Farbe" des Produktes = ganz andere Farbe.
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Antwort von proidee.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das gemeinsame Gespräch. Es freut uns sehr, dass es sich nur um ein Missverständnis handelt und Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung in Ihrem My Trusted Shops-Profil überarbeiten würden.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme mit dem Versand waren zurückliegend nicht so wie jetzt.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, teilweise überhöhte Preise, Versandkosten zu hoch
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RG
Rainer G.
Eitorf
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bestellte war defekt, die Rücksendung hat tadellos geklappt-
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenkpapier vergessen
Leider wurde schon 2 mal das bezahlte Geschenkpapier vergessen.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Pumpe für den Fahrradsitz hat überhaupt nicht funktioniert
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Antwort von proidee.de
22.01.2024
Es tut uns leid, dass die Ihnen gelieferte Ware Anlass zu einer Beanstandung gibt. Bitte senden Sie die Pumpe im Rahmen Ihrer Pro-Idee-Garantie kostenlos an uns zurück; vielen Dank.
AM
Alex M.
München
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erfolgt
aber Begründung rechtzeitig mitgeteilt
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht im Zahlvorgang abgelehnt,
erst per email
?
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
bin sehr zufrieden.
Die äussere Verpackung könnte besser sein.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten. Keine Mitteilung über Verzug
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Antwort von proidee.de
31.01.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie aktuell länger auf Ihre Bestellung warten lassen müssen als gewohnt. Gerne wird Sie unser Serviceteam in Kürze persönlich über die Hintergründe informieren. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
MW
Marion W.
Langenfeld
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung verspätet angekommen, Rechnung noch immer nicht da
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass wir dieses Mal nicht so schnell bedient haben wie Sie es von uns gewohnt sind. Die Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie in Kürze per Post.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne DHL-Sendungnummer war das keine ordentliche Lieferung.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir aufgrund einer technischen Störung dieses Mal keine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung anbieten konnten. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Sendung wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist.