pro idee liefert Sachen, die es nicht auch in jedem Einkaufs-Center zu kaufen gäbe.
Die Warenbeschreibungen im Katalog sind ausführlich, aussagekräftig und stimmig.
Die Lieferung bestellter Ware erfolgt schnell und gut verpackt.
Die Bezahlung ist einfach und sicher.
Ein uneingeschränkt - nach meiner Erfahrung - zu empfehlendes Versandunternehmen.
Was verbesserungswürdig ist:
Unbedingt gehört in die diversen Kataloge ein Sachwort- oder Inhaltsverzeichnis. Oder die angebotenen Sachen müssen gruppiert werden. Das ungeordnete Warendurcheinander ist nur etwas für Leute, die Langeweile und Lust haben, solche Kataloge von vorn bis hinten durchzublättern. DAS soll zwar angeblich - glaubt man den Wirtschaftsstrategen - verkaufsfördernd sein, bei mir liegen solche Machwerke aber genau DARUM teilweise wochenlang ungelesen herum bis sie schließlich entsorgt werden. DA könnte Abhilfe geschaffen werden.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider oft volatile Liefertermine
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf hat nicht stattgefunden
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Antwort von proidee.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie das Schreiben unserer Buchhaltung im Anschluss an Ihre Bestellung.
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lange !!!!
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir Sie bei Ihrer Bestellung in unserem Webshop informierten, haben wir aktuell aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens ca. 8 - 10 Werktage Lieferzeit. Sollten Sie diese Information auf unserer Webseite sowohl auf den Produktseiten, als auch in der Bestellübersicht nicht gesehen haben, tut uns das leid.
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel aktuell nicht vorrätig ist und setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Unser Serviceteam meldet sich in Kürze gern auch persönlich bei Ihnen, um Sie über den Liefertermin im Detail zu informieren.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlbestand nach der Bestellung.
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Antwort von proidee.de
05.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir die von Ihnen ausgewählte Ware trotz ursprünglicher Zusage nun doch nicht mehr liefern können. Bitte geben Sie uns im Rahmen einer zukünftigen Bestellung Gelegenheit, Sie von der Zuverlässigkeit unseres Services doch noch zu überzeugen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf Lieferung
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die promte und gute Lieferung.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde noch nicht geliefert
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Antwort von proidee.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens bei uns noch nicht erhalten haben. Sie werden sie in ca. ein bis zwei Werktagen zugestellt bekommen. Wir hoffen sehr, Sie beim nächsten Mal wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit beliefern zu können.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware endlich versenden!!!
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sendung bereits an unseren Frachtführer DHL übergeben wurde. Sie dürfen die Lieferung in Kürze erwarten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.