Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung ist schlecht.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht funktionsfähige Ware.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise lange Lieferzeiten
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht gelieferte
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Antwort von proidee.de
12.10.2023
Bitte beachten Sie die Information unserer Buchhaltung im Nachgang zu Ihrer Bestellung; vielen Dank.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
unzuverlässig
Bis heute keine Lieferung
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Lieferung erhalten
Habe noch keine lieferung
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht immer gut!
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam unvollständig
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Antwort von proidee.de
20.09.2023
Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Das fehlende Teil liefern wir selbstverständlich umgehend kostenlos nach. Vielen Dank für Ihre Geduld.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit optimieren
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht gekommen!
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von proidee.de
09.01.2024
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