proidee.de

Bewertungen:

Die Beschreibung des Bad Vorlegerswar vielversprechend, wurde aber nicht erfüllt

Lieferung hat lange gedauert. Ware ok, Porto teuer trotz hohem Bestellwert.

Die Bestellung vom 27. Feb. ist bis heute 13. März noch nicht eingegangen

Leider entsprach das bestellte Armband nicht der Abbildung. Ging zurück.

Es wurde eine falsche Farbe geschickt.

Ware bestellt, nicht mehr im Sortiment

Ein Teil hat gefehlt.

Angebene Lieferzeit wurde um das Doppelte überschritten (12 statt 6 Tage). Bei Anrufen mit Fragen nachdem den Stand der Dinge, konnte zum Teil gar keine Aussage zum Status gegeben werden, immer wieder wurde auf einen Hacker-Angriff vom Dezember 2023 hingewiesen, was 2 Monate später eine ziemlich schwache Story ist. Es gab keinerlei Infos per Mail, die Ware traf dann zwar irgendwann ein, aber auch hier keine Versandbenachrichtigung per Mail o.ä., so dass man irgendwie mitgenommen wurde. Fazit = Unzuverlässig!

Katastrophe! Bis heute weder eine Auftragsbestätigung, noch eine Lieferinfo - ergo keine Ware aus der Onlinebestellung. Das war am 18.01.2024. Es kam nie die versprochene Mail „ Über die Lieferzeit und den Versand informieren wir Sie in einer separaten E-Mail.“. Selbst die stationär in Düsseldorf Ende Januar im Laden bestellte Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Völlige Katastrophe diese Firma. Eigentlich sehr schöne Produkte aber der Lieferservice ist unterirdisch. Keine Ahnung ob jemals etwas eintreffen wird.

Bisher waren mein Erfahrungen mit Pro Idee sehr gut. Am 15.01.2024 habe ich ein paar Kleinigkeiten bestellt. Davon fehlt bis heute ein Teil. Deshalb habe ich tel. erfragt, ob es noch geliefert wird. Das wurde verneint, nun warte ich bis heute auf die Rückzahlung per Paypal. Auf Mails wird nicht geantwortet. Am 16.02.2024 habe ich nochmal tel. nach der Rückzahlung nachgefragt, der Mitarbeiter war jedoch recht schnippisch, zeigte wenig Verständnis für das Problem. Ich glaube so schnell bestelle ich nicht wieder.

aus meiner Bestellung wurden 2 Artikel storniert weil die Lieferzeit nicht mehr akzeptabel war. Die komplette Rechnung über 224,85 € wurde sofort nach der Bestellung mit Paypal bezahlt. Eine Rückerstattung für die nicht gelieferten Artikel erfolgte bislang trotz mehrfacher Anforderung per mail oder auch telefonisch nicht. Die Stornierung wurde mir per mail vom 26.1.2024 bestätigt und die Erstattung per paypal "schnellstmöglich" in Aussicht gestellt.

Meine Bestellung bei der Firma Pro-idee wurde mit dem Vermerk "Standard-Versand" und dem Hinweis "Über die Lieferzeit und den Versand informieren wir Sie in einer separaten E-Mail." bestätigt. Nach dieser bestätigenden E-Mail erhielt ich weder die angekündigte E-Mail mit den versprochenen Informationen zu Lieferzeit und Versand noch wurde mir die bestellte Ware zugestellt ! Was ist los bei Pro-idee ?

Leeren Karton geliefert, tel. nicht erreichbar, E-Mail wird nicht beantwortet. Jetzt warte ich nur auf Ihre Mahnung…..

Ich habe Anfang Dezember Bestellungen aufgegeben. Bis jetzt ist außer zwei e mails mit der Bitte, weiter zu warten, nichts passiert. Auch der Anruf bei der Service- Nr. brachte nichts. Ein Hackerangriff soll die Ursache sein…sehr dubios! Es gab keine ordentlichen Lösungsangebote!! Bis jetzt nicht! Schade, es war wirklich ein exclusiver Onlineanbieter! Ich bin sehr enttäuscht

Ich hatte einen Artikel incl. Geschenkverpackung bestellt. Geliefert wurde jedoch ohne diese Verpackung, die aber dennoch in Rechnung gestellt wurde. Ich forderte den zu Unrecht erhobenen Betrag via Kontaktformular zurück, erhielt aber bisher kein Feedback. Dies ist mittlerweile schon fast 2 Wochen her. Guter Service sieht anders aus!

Ich warte bereits über 3 Wochen auf meine Bestellung. Die Abbuchung erfolgte am Tag meiner Bestellung. Bei einem Anruf wurde mir mitgeteilt, man habe im Dezember (!) ein Cyberangriff gehabt. Das mit der Bestellung könnte halt noch dauern!!! Genaueres von der Firma- Fehlanzeige bis heute.