proidee.deBewertungen:
13.628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.607 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
OB
Otmar B.
Remscheid
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung wurde gewünscht u bezahlt aber Sendung wurde unverpackt u ohne Besteller ausgeliefert deshalb ist befriedigen eigentlich zu gut jedoch wurde pünktlich geliefert
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Bitte entschuldigen Sie das Fehlen der Geschenkverpackung zu Ihrem Artikel. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen umgehend die entsprechenden Gebühren.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikataion
Die mit der Bestellbestätigung angekündigte E-Mail zum Versand und Lieferzeitpunkt hat es nie gegeben. Wenn Kommunikation angekündigt wird, sollte sie auch stattfinden.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Rueckversandservice eines Teiles. Die anderen behalten. Kein Ruecksendeetikett, keine Info über link, Drucker noetig. Kommunikation weniger gut.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geschenkpapier vergessen
Leider wurde schon 2 mal das bezahlte Geschenkpapier vergessen.
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VK
Vera K.
Frankfurt
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung, Telefonkontakt unbefriedigend
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SS
SILVIA S.
KAPSWEYER
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte schon ewig auf meine Sendung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Information zu Lieferzeit.
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MK
Martina Kämpfe K.
Halle
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Mails antworten.
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Antwort von proidee.de
05.03.2024
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass aufgrund einer Vielzahl von Anfragen die Beantwortung von E-Mails momentan länger als gewöhnlich dauert. Ihrem Kundenkonto konnte ich entnehmen, dass Ihre Rücksendung zwischenzeitlich bearbeitet wurde und Ihr Kundenkonto ein Guthaben aufweist. Die Rücküberweisung werden wir auf Ihr PayPal-Konto vornehmen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
GS
Gabriele S.
Ludwigshafen
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schwebende Kerzen für den Outdoorbereich gekauft. Eine Kerze war von Anfang an mangelhaft, das Batteriefach schließt nicht richtig, so dass der Kontakt zur Batterie immer wieder unterbrochen wird. Außerdem ist der Faden der Aufhängung nach einem Tag ausgebrochen, somit ist die Kerze undicht. Leider habe ich auf meiner Reklamation, außer der automatisch generierten Antwort, keinerlei Rückmeldung erhalten. Das zieht sich seit November 2023 und ich habe seither drei E- Mails geschickt.
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AG
Astrid G.
Berlin
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben dieses mal Probleme mit der Lieferung. Wir empfangen Teillieferungen ohne Lieferschein, keinerlei Informationen, keine Rechnung. Ich weiß nicht, ob ich weitere Artikel erhalte, ob die fehlenden Artikel zu Recht fehlen u.s.w.
PROIDEE scheint out off control zu sein.
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Antwort von proidee.de
08.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Leider können wir Sie nicht telefonisch erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Die Ware ist wie beschrieben und gute Qualität. Aber Kundenservice sollte wesentlich verbessert werden, längere Lieferdauer. Auf die Emails wird nicht immer geantwortet.
Ich bin der Meinung, dass man bei diesen Preisen auch entsprechenden Service anbieten soll
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam viel zu spät und ließ sich, trotz dass die Ware noch lange nicht versand war, nicht mehr stornieren.
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Antwort von proidee.de
20.01.2024
Wir bedauern sehr, dass eine Stornierung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich war und Sie die Artikel zu spät erhalten haben. Selbstverständlich können Sie sie kostenlos unter Angabe Ihrer vollständigen Adresse zurückschicken, sollten Sie sie tatsächlich nicht mehr wünschen. Auf www.proidee.de/retourenschein haben Sie die Möglichkeit, sich ein neues Rücksendeetikett kostenlos zu erstellen.
WK
Willi K.
Büttelborn
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Auszeichnung der Stoffe aus der die Produkte hergestellt sind.Die im Katalog angeboten erden.
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AR
Andre R.
Rhede
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Artikel war anders fotografiert, als es der Realität entsprach
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viele interessante Artikel, aber zum Teil lange Lieferzeiten
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