proidee.deBewertungen:
13.765 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.879 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
CB
Carola B.
Wuppertal
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von proidee.de
08.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie diesmal nicht schnell bedienen wie Sie es zu Recht von uns erwarten. Ihre Bestellung ist aktuell in Bearbeitung und wird nun so schnell wie möglich an Sie verschickt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
GR
Guido R.
Dormagen
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
wurde bis jetzt noch nicht geliefert und es gibt auch keine weiteren Informationen
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Antwort von proidee.de
08.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie diesmal nicht schnell bedienen wie Sie es zu Recht von uns erwarten. Ihre Bestellung ist aktuell in Bearbeitung und wird nun so schnell wie möglich an Sie verschickt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte bereits über 3 Wochen auf meine Bestellung. Die Abbuchung erfolgte am Tag meiner Bestellung. Bei einem Anruf wurde mir mitgeteilt, man habe im Dezember (!) ein Cyberangriff gehabt. Das mit der Bestellung könnte halt noch dauern!!! Genaueres von der Firma- Fehlanzeige bis heute.
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Antwort von proidee.de
08.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal so ungewöhnlich lange auf Ihre Bestellung warten lassen. Unser Serviceteam wird sich dazu gern persönlich bei Ihnen melden, um Sie umfassend zum Status Ihrer Bestellung zu informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.
HB
Henrich B.
Freiburg
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung bei der Firma Pro-idee wurde mit dem Vermerk "Standard-Versand" und dem Hinweis "Über die Lieferzeit und den Versand informieren wir Sie in einer separaten E-Mail." bestätigt. Nach dieser bestätigenden E-Mail erhielt ich weder die angekündigte E-Mail mit den versprochenen Informationen zu Lieferzeit und Versand noch wurde mir die bestellte Ware zugestellt ! Was ist los bei Pro-idee ?
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird den Sachverhalt prüfen und sich umgehend bei Ihnen melden. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 8.1. Auf meine Bestellung. Bezahlt habe ich bereits. Keine Benachrichtigung seit dem…
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt haben. Gerne wird sich unser Serviceteam in Kürze mit allen Informationen zum Status Ihrer Bestellung persönlich bei Ihnen melden.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich seit meiner Bestellung vom 23.1. nichts mehr von Proidee gehört.
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Unser Frachtführer DHL hat Ihre Sendung bereits übernommen und wird diese voraussichtlich heute zustellen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht erhalten. Deshalb keine Bewertung.
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei einigen Artikeln aktuell zu Lieferverzögerungen kommt. Gerne wird sich unser Serviceteam in Kürze mit allen Informationen zum Status Ihrer Bestellung persönlich bei Ihnen melden.
AS
Andrea S.
Plauen
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis dato meine bestellte Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei einigen Artikeln aktuell zu Lieferverzögerungen kommt. Gerne wird sich unser Serviceteam in Kürze mit allen Informationen zum Status Ihrer Bestellung persönlich bei Ihnen melden.
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen ist meine Bestellung immer noch nicht da 🤐
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal ungewöhnlich lange auf Ihre Bestellung warten lassen. Unser Serviceteam wird Sie so schnell wie möglich gern persönlich über den Status Ihrer Sendung informieren.
FH
Frank H.
Siegburg
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei Lieferung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Unser Frachtführer DHL hat Ihre Sendung bereits übernommen und wird diese voraussichtlich heute zustellen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
AB
Arnim B.
Undenheim
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware!
Sie wollen eine Bewertung, ich habe nicht mal die Ware. Von Pro-Idee habe ich überhaupt nichts mehr gehört seit meiner Bestellung vom 22.1.24. wenn ich online nachsehe, dann ist die Bestellung mit 1.2. datiert - wieso? - und angeblich im Versand. Angekommen ist bisher nichts.
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Antwort von proidee.de
07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir länger auf Ihre Bestellung warten lassen als üblich. Unser Serviceteam meldet sich gern umgehend persönlich bei Ihnen, um Sie über den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu informieren.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel bestellt, der bisher nicht geliefert wurde. Auf Anfrage erfahre ich, dass Sie Probleme mit der Software haben, und das seit Weihnachten. Fairerweise hätten Sie mir das bereits bei der Bestellung mitteilen müssen.
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam meldet sich gern in Kürze persönlich nochmals dazu bei Ihnen.
IB
Ian B.
Berlin
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kundendienst.
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir mehr über die Ursachen erfahren. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
DS
Delia S.
Petershagen
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute noch nicht erhalten
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Wir bedauern es sehr, dass wir Sie dieses Mal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten lassen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Ihre Sendung verlässt in Kürze unser Haus.
FB
Frank B.
Schöppingen
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen habe ich die Ware noch immer nicht erhalten.
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es diesmal ein wenig länger dauert. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu verschicken.
AP
Annegret P.
München
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor drei Wochen per Internet eine Bestellung aufgegeben und das Produkt bis heute nicht erhalten
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung bisher nicht ausführen konnten. Unser Serviceteam meldet sich dazu so schnell wie möglich persönlich bei Ihnen.
EL
Eckhard L.
Herford
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch keine Ware bekommen!
Nur eine Info das sie im Dezember gehäckt worden sein.
Das war alles.
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht so schnell bedienen konnten wie Sie es mit Recht von uns erwarten. Ihre Bestellung wird gerade bearbeitet, und wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Ware endlich versenden!!!
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sendung bereits an unseren Frachtführer DHL übergeben wurde. Sie dürfen die Lieferung in Kürze erwarten.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kataloge bestellt. Nichts erhalten auch keine Rückmeldung
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Katalog geht Ihnen in Kürze zu. Alle unsere Produkte finden Sie jederzeit auch in unserem Webshop auf www.proidee.de.
BK
Birgit K.
München
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe.Angeblich fand ein Cyber Angriff auf Pro Idee statt, keine Erstattung für meine zurückgeschickte Ware und die Kunden sollten informiert werden. Geht wohl jetzt seit 6 Wochen so.
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aktuell nicht so schnell bedienen wie Sie es von uns gewohnt sind. Wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld