proidee.de

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Am 14.12.2023 habe ich eine Bestellung bei ProIdee aufgegeben, wenige Tage später erhielt ich eine Mail, dass das Computersystem gehackt worden sei. Die Bestellung werde sich verzögern. Dann erhielt ich eine Mail, dass die Bestellung bis Weihnachten nicht geleifert werden könne. Danach erhielt ich per Mail weitere Werbung von ProIdee, aber keine weitere Infos zu meiner Bestellung. Heute rief ich bei ProIdee an, mir wurde mitgeteilt, dass ich mich wahrscheinlich noch 14 Tage gedulden müsse. Auf meine Frage, warum ich nicht darüber benachrichtigt würde, bekam ich die Antwort, dass das ganze System neu aufgesetzt werden müsse. Ich frage mich schon, warum ich nach dem angegebenen Hackerangriff noch Mails und Werbung erhalten habe, und jetzt ginge das nicht mehr....

Leider ist proidee vor Weihnachten Ziel eines Hackerangriffs geworden, deshalb konnte diexWare nicht zeitig geliefert werden. Das wurde rechtzeitig kommuniziert und natürlich hat man Verständnis für die spätere Lieferung. Ich wünschte mir allerdings, dass ein ungefähres Lieferdatum genannt wird. Nach der Mail "Kommt nicht rechtzeitig" gab es keine weitere Info. Eine Produkbewertung kann also bisher nicht verfolgen.

Habe den nicht günstigen Air Hood mit dem Standfuß bestellt. Statt beides in ein Paket zu liefern, wurden daraus unnötig 2 separate Lieferungen gemacht. Das Gerät selbst ist optisch schön. Dennoch überzeugt mich für den Preis die Qualität nicht wie erwartet. Wenn man keine Möglichkeit einer Dunstabzugshaube hat wie ich, sucht man nach solchen Lösungen. Aber man muss ihn schon auf höchste Stufe und wirklich direkt an den Kochtopf stellen, damit er den Dampf ansaugt. Was mich sehr stört ist die Lautstärke. Auf Stufe 1 geht es 2 ist schon laut aber 3 und die benötigt man wie beschrieben hauptsächlich ist es für mich unerträglich dabei entspannt zu kochen. Werde das Gerät mit Zähneknirschen behalten, da ich keine andere Wahl habe für meine Küche.Idee top Umsetzung ausbaufähig.

Ich schätze Pro-idee seit vielen Jahren. Leider kommt es in der letzten Zeit häufiger vor, dass die Qualität der Ware nicht meinen Erwartungen entspricht. Das ist schade. Ich möchte mich gerne auf die versprochene Qualität verlassen können und nicht nur mich 3 Tage auf ein schönes Geschenk freuen, dass ich dann zurückschicken muss. Ich finde es gut, das die Rücksendung bisher noch nie Probleme gemacht hat, aber auf die Dauer verzichtet man auf einen möglichen interessanten Kauf. Kehrt zurück zu eurem alten Ziel, ungewöhnliche Gegenstände, gute Qualität und interessante Preise.(letzte Rücksendung: nicht ladende Aufladestation und Taschenlampe, die ihre Qualitätsversprechen nicht gehalten hat.)

Ich habe diese Jeans zurückgeschickt, weil ich diesen Artikel zur Auswahl bestellt habe. Leider erfolgte die Rückerstattung der Jeans nach über einer Woche immer noch nicht. Erst nachdem ich per Mail nachgefragt habe, wann ich mit einer Rückerstattung rechnen kann, hat Pro-Idee dann sich entschuldigt. Die Verzögerung meiner Rückerstattung habe sich aufgrund eines technischen Problems ergeben und konnte diese leider nicht früher erfolgen. Zwei Tage später erhielt ich dann doch noch die Rückerstattung.

Ich hatte einen Artikel für die Sicherung meines E-Bikes bestellt. Dieser kam nach der ersten Bestellung auch nach 3 Tagen an. Leider war er aber bereits ausgepackt und offensichtlich benutzt worden - es gab Kratzer und abgebrochene Stellen sowie eine ausgepackte Batterie. Als Neukunde hat mich das doch sehr gewundert. Ich habe dann telefonisch die Rücksendung sowie eine Ersatzsendung veranlasst. Das hat auch funktioniert. Jetzt ist der Artikel wirklich neu und funktioniert bestens.

Die Auswahl ist super 👍 nur wurde mir gesagt das nur mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden kann das ist leider etwas doof da nicht jeder alles hat zum bezahlen.

Der von mir bestellte Balkonkasten mit Wasserreservoir wurde in einen Karton geliefert, der mindestens zweimal größer als der Balkonkasten war, der Hohlraum war kaum gepolstert, sodass der Kartoon bei der Auslieferung so beschädigt war, dass die Mitarbeiterin bei der Postfiliale nachfragte, ob ich die Lieferung annehmen möchte. Der Kasten war zum Glück nicht beschädigt. Das ist nicht nachhaltig.

Das Lieferversprechen war 3-4 Tage … 7 hat es gedauert. Für ein Geschenk, war es zu spät. Die Wäsche kann man nicht zurückschicken, wenn man die Originalverpackung geöffnet hat. Ich frage mich wie man es dann probieren soll. Auf Grund dieser Tatsache und der Preisintensiveren Teile, werde ich nichts mehr dort bestellen. Schade, da es Dinge gab, die man nicht überall findet.

Die Produkte sehen oft sehr schön aus im Katalog/Webseite. Ein total schönes Kleid war so schmal geschnitten, ohne Reißverschluss o.ä. Das letzte Produkt war eine Mütze für meinen. Enkel. Sag wieder schön aus, fühlte sich sehr kratzig an (für kleineres Kond. Schade, ich. Freue mich immer… aber manchmal klappt es. Also: Bote 3

Die Lieferung ist zügig vorgenommen worden, leider war "jeder" Balkonkasten einzeln mit "Folie" verpackt! Die Skale für das Einfüllen für das Wasser ist nicht gut erkennbar!! Prüfen Sie bitte "ohne" Kenntnisse das zusammen setzen der Kästen, außerdem ist die Befestigung auf "runden" Halterungen nicht leicht zu befestigen. :) !!

Hatte vor drei Wochen bestellt...keine Ware gekommen,leider auch keine Email das sich die Lieferung verspätet. Portal von Pro idee zeigt nix an. Komisch..Ware bezahlt und nichts ist gekommen. Demnächst doch wieder in Düsseldorf bem Shop einkaufen und nichts mehr online bestellen. Das ist schade da ich pro idee liebe

Obwohl wir bereits im Vorfeld Ware bezogen haben, wurde uns gesagt das Rechnungskauf nicht möglich ist weil wir angeblich Neukunden sind. Wenn Rechnungskauf nicht geht! Bietet es nicht an. Aber Ich denke mein Kommentares wird eh nicht ernst genommen. Auf meine Email habe ich auch keine Antwort bekommen

Die Ankündigung des kleinen Pakets (Ersatzpads und Fettweg Tücher) verlief reibungslos, doch vom großen Teil, dem 360 Grad Wischer kam leider keinerlei Hinweis mehr, wann es geliefert wird. Das war schade denn so hatte ich keine Möglichkeit es zu empfangen und musste es weit entfernt abholen.

Ich dachte mir pro Idee hole ich mir etwas schönes ausgefallenes, im Nachgang habe ich von meiner Bekannten erfahren, das bei Otto genau der gleiche Kamin mit mehr Ausstattung und um 70€ günstiger verkauft wird. Es ist sehr traurig das man nicht mehr vertrauen kann. Lieferzeit war akzeptabel.

2 Pakete sind nicht rechtzeitig vor Weihnachten geliefert worden, obwohl dies zugesagt war. Obwohl der Hackerangriff bekannt war kamen weiter Last-Minute-Werbungen. Dies ist der 3. Versuch meine Meinung abzugeben. 2 Mal ist die Wensite eingefroren und ich musste den Text neu eingeben.

Das Händling ist etwas schwerfällig. Da ohne Batterie, muss das Gerät erst aktiviert werden. Das dauert mir zu lange. Hatte mal eine andere Waage mit diesem System, die sofort einsatzbereit war. Das ist allerdings ein Luxusproblem. Ansonsten ist die Waage gut und preisgünstig.

Die Qualität der Produkte könnte besser sein. Bestellung und Lieferung klappten prima. Die wasserdichten Überschuhe könnten von der Passform insbesondere der Beschaffenheit der Sohle besser sein. Vom Reise-Nackenkissen hätte ich mir mehr Stabilisierung für den Kopf versprochen.

Telefonische Reklamation: Wir senden Ihnen einen Austausch, dann können Sie Originalkarton zur Retoure benutzen. Soweit so gut. Dann eine E-Mail, Reinigen Sie die Kontaktflächen, dann funktionierts wieder. Nix. Retoure angefordert. Zurückgesandt. Keine Rückmeldung. Schwach.

Kunden einfach mal mehr Vertrauen was bestellen auf Rechnung betrifft.Trotz negativ Schufa gibt es auch Menschen die Millionen Beträge Geerbt haben.Das scheint bei Proidee niemand zu interessieren. Ich habe dann woanders bestellt.Schade Proidee.