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Ich habe im Onlineshop eine Mohairdecke bestellt. Nach ein paar Tagen wurde mir per Email mitgeteilt, dass diese aufgrund eines Systemfehlers nicht bis Weihnachten geliefert werden könnte. Daraufhin habe ich im Düsseldorfer Store angerufen, ob sie die Decke vorrätig haben. Die sehr freundliche Verkäuferin meinte, sie würde mir eine Decke zurücklegen. Ich bin einen Tag später zum Geschäft gefahren, um die Decke zu holen. Zunächst wurde mit mitgeteilt, dass keine Decke hinterlegt wäre, ob ich in einem anderen Geschäft angerufen hätte. Dann fand man die Decke, das Datum auf dem Zettel stimmte aber nicht mit dem von mir angegebenen Datum des Telefonats überein. Die Verkäuferin maßregelte mich wiederholt, dass ich keine richtigen Angaben gemacht hätte. Solch ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich selten erlebt und schon gar nicht in einem Geschäft, das mit Qualität auf ganzer Linie wirbt. Meine telefonische und per Email verfasste Bitte um Stornierung meiner Onlinebestellung ist seit 8 Tagen immer noch nicht bestätigt. Fazit: kein Einkauf mehr bei Proidee!