proidee.deBewertungen:
13.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.419 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
VA
vulturius a.
Berlin
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Strumpfhosen bekommen sehr schnell Löcher bzw. ohne Laufmaschenschutz.
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RK
Ralf K.
Kolkwitz
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 13.02.24 Bestellung bestätigt, aber bis heute 27.02.24 nicht's mehr gehört. Keine Ware erhalten.
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Antwort von proidee.de
28.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung eine Verzögerung entstanden ist. Umso mehr freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Sendung sich inzwischen in Händen des Zustellers befindet. Die Lieferung erfolgt in Kürze.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde ein bestellter Pullover, der, auf Nachfrage, ausverkauft war, trotzdem berechnet!
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Wir danken Ihnen, dass Sie sich auf diese Weise bei uns uns melden. Unser Serviceteam wird sich unverzüglich bei Ihnen melden, um Ihre Bestellung mit Ihnen zu klären.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Def Kundendienst ist nicht erreichbar, die Qualität der Produkte ist aber sehr gut
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Antwort von proidee.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich selbstverständlich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
FZ
Friederike Z.
heidelberg
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sie können nix besser machen. Das Gelieferte entsprach nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von proidee.de
27.02.2024
Schade, dass das von Ihnen ausgewählte Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Gerne erwarten wir Ihre kostenlose Rücksendung im Rahmen Ihres Widerrufsrechts.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer kein Produkt erhalten und wurde noch nicht Mal bearbeitet.
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Antwort von proidee.de
20.02.2024
Bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Unsere Buchhaltung wird sich umgehend bei Ihnen melden.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Rücksendeaufkleber dabei gewesen und trotz Anforderung keinen bekommen.
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Antwort von proidee.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich umgehend persönlich bei Ihnen melden.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vom 27.2.
Die Bestellung vom 27. Feb. ist bis heute 13. März noch nicht eingegangen
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Antwort von proidee.de
13.03.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie immer noch auf Ihre Lieferung warten. Unser Serviceteam wird unverzüglich den Verbleib mit unserem Frachtführer DHL klären und sich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
SH
Silvia Roswitha H.
Röderland
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entsprach das bestellte Armband nicht der Abbildung. Ging zurück.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre bisher nicht erhalten. Mehr als 2 Wochen und keine Informationen
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Ihre Bestellung wird gerade bearbeitet und in Kürze an Sie verschickt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert, und behauptet ich hätte das so bestellt
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Unser Serviceteam hat Sie ja zwischenzeitlich bereits um nähere Informationen zum von Ihnen gewünschten Artikel gebeten.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Bestellung nicht bekommen.
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Antwort von proidee.de
21.02.2024
Wir bedauern sehr, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Frachtführer DHL Ihnen Ihre Sendung voraussichtlich heute zustellen wird.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde eine falsche Farbe geschickt.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Bitte entschuldigen Sie unsere fehlerhafte Lieferung. Unser Serviceteam wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit Sie die gewünschte Ware erhalten.
UL
Ulf L.
Magdeburg
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Lieferzeiten!!!
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Antwort von proidee.de
22.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund unerwartet hoher Nachfrage nach dem von Ihnen ausgewählten Produkt kommt es aktuell leider zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern.
SG
Stefan G.
Lahr
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil hat gefehlt.
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Antwort von proidee.de
13.03.2024
Bitte entschuldigen Sie die unvollständige Lieferung. Unser Serviceteam prüft den Sachverhalt bereits und wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
MM
Mechtilde M.
Bonn
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
pünktlich liefern
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Antwort von proidee.de
26.02.2024
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung des von Ihnen ausgewählten Artikels aktuell zu einer Lieferverzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
13.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns noch den Grund dafür mitteilen. Gerne möchten wir Abhilfe schaffen.
DT
Dani T.
Dießen
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir den Grund dafür erfahren. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
YL
Yvonne L.
Großenhain
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben und möchten gerne die Ursachen dafür erfahren. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
RF
Rita F.
Schramberg
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde mich freuen, wenn ich 3 Wochen nach der Bestellung endlich einen konkreten Liefertermin erfahren würde. Nach 2-maliger Reklamation bekam ich
eine Mail, das der Artikel schnellst möglich versendet werde, das ist aber auch schon wieder 5 Tage her und seither herrscht wieder Funkstille. Wenn ich ein Geschenk 3 Wochen vor einem Termin bestelle, erwarte ich eigentlich, dass ich es zu dem Termin auch habe. Langsam bin ich richtig sauer. Soll ich in Zukunft ein Jahr im voraus bestellen, dass es rechtzeitig geliefert wird? Bei der Bestellung stand nämlich lieferbar in 3-4 Werktagen.
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Antwort von proidee.de
29.01.2024
Wir bedauern, dass wir Sie diesmal etwas länger auf Ihre Lieferung warten lassen als Sie es von uns gewohnt sind. Unser Serviceteam meldet sich umgehend bei Ihnen, um Sie über den Liefertermin für Ihre Bestellung genau zu informieren.