proidee.deBewertungen:
13.868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsamer versa
Langsamer Versand
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07.04.2024
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Antwort von proidee.de
08.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und verweisen in diesem Zusammenhang auf das Schreiben unserer Kundenbuchhaltung. Vielen Dank.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
04.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Gern würden wir die Gründe erfahren, um Abhilfe zu schaffen. Bitte melden Sie sich nochmals direkt bei unserem Kundenservice; vielen Dank.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
02.04.2024
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit unsere Service. Bitte nennen Sie uns noch den Anlass, denn wir möchten gern Abhilfe schaffen.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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PK
Petra K.
Bochum
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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RO
Rainer O.
Gifhorn
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten lt. Homepage werden nicht eingehalten / keinerlei Information
Angebene Lieferzeit wurde um das Doppelte überschritten (12 statt 6 Tage). Bei Anrufen mit Fragen nachdem den Stand der Dinge, konnte zum Teil gar keine Aussage zum Status gegeben werden, immer wieder wurde auf einen Hacker-Angriff vom Dezember 2023 hingewiesen, was 2 Monate später eine ziemlich schwache Story ist. Es gab keinerlei Infos per Mail, die Ware traf dann zwar irgendwann ein, aber auch hier keine Versandbenachrichtigung per Mail o.ä., so dass man irgendwie mitgenommen wurde.
Fazit = Unzuverlässig!
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Antwort von proidee.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Unser Serviceteam meldet sich in Kürze bei Ihnen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen.
KR
Karin R.
Königstein
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Muffiger Artikel
Hatte.bislang immer gute Erfahrungen mit den Artikeln von Pro Idee gemacht.
Habe daraufhin Schulterpolster der Firma MAGIC bodyfashion bestellt, mit € 18,95 nicht gerade ein Schnäppchen, aber Qualität hat halt seinen Preis, dachte ich.
Lieferung war soweit noch ok, allerdings beim Auspacken bereits ein etwas merkwürdiger Geruch, der sich beim Auspacken der Schulterpolster als ein sehr intensiver muffiger Geruch erwies, so als ob der Artikel in einem feuchten Keller gelagert worden war.
Dies habe ich auf dem Retourenschein vermerkt, allerdings ohne Reaktion seitens Pro Idee. Schade!
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestätigung der Bestellung bei angekündigter Lieferzeit von 2-3 Werktagen keine weitere Benachrichtigung, - auf telefonische Nachfrage keine Auskunft außer: "...der Vorgang sei in Bearbeitung...". Auf erneute Mailanfrage keine Auskunft außer: "... zur Zeit viele Anfragen...".Dann Lieferung mit ca. einer Woche Zeitverzug ohne weitere Ankündigung.
Ware in Ordnung Preis okay. Lieferverzögerungen können auftreten, eine bessere Kommunikation wäre wünschenswert.
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BR
Bernd R.
St. Egidien
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu Beginn war alles sehr gut man konnte anrufen und Fehler vermeiden,zu dieser Zeit hätte ich immer 5 Punkt gegeben, aber heute mit diesem Verfahren am liebsten keinen.
Dieses System kommt vorallem bei ältere Kunden nicht so gut an
Wir waren einmal sehr begeistert
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Antwort von proidee.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich freue mich, dass wir in unserem Gespräch alles klären konnten und Sie uns mit einem anderen Versandhändler verwechselt haben. Es wäre schön, wenn Sie die Bewertung noch ändern würden. Aber wichtiger ist es, dass Sie mit Pro Idee weiterhin zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten und sind gerne für Sie unter der Servicenummer 0241-109 119 da, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben.