Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Lieferung nicht erfolgt
aber Begründung rechtzeitig mitgeteilt
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht im Zahlvorgang abgelehnt,
erst per email
?
Produkte haben gefallen.
Eine Rücksendung nicht gut abgewickelt
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
bin sehr zufrieden.
Die äussere Verpackung könnte besser sein.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne DHL-Sendungnummer war das keine ordentliche Lieferung.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir aufgrund einer technischen Störung dieses Mal keine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung anbieten konnten. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Sendung wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen ist.
Lieferung schnell, Qualität sehr gut, Versandkosten ärgerlich
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Orinalverpackung geöffnet. Bestellte Reibe defekt und zurück
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider die ganze Lieferung noch nicht erhalten.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel gekauft, ging nach zweimaligem Gebrauch kaputt
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Antwort von proidee.de
21.08.2023
Wir bedauern sehr, dass es einen Grund zur Beanstandung gibt. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich gerne so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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