bio-apo.de VersandapothekeBewertungen:
3.977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.252 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dies war meine erste Bestellung bei "Bio-Apo" und es hat alles Bestens geklappt.
Der Online-Shop ist sehr übersichtlich aufgebaut, sodass ich den von mir benötigten Artikel sehr schnell gefunden habe und ich auch Selbigen somit problemlos bestellen konnte!
Dank Bezahlung via "PayPal" konnte der "Bestell-&-Bezahlvorgang" sehr schnell und problemlos abgeschlossen werden und "Bio-Apo" hat den von mir bestellten Artikel auch sehr schnell und sicher verpackt an mich auf die Reise geschickt.
Daher bekommt "Bio-Apo" von mir eine ganz klare "5 Sterne - Empfehlung" und ich würde jederzeit wieder bei "Bio-Apo" bestellen!
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Relevanteste negative Bewertung
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 1-3 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde das Päckchen am Tag 4 bei DHL angemeldet. Dann brauchte es 5 Tage bis das Paket bei mir ankam bzw. ich es im Paketshop abholen durfte.
Das Problem,
ein Medikament, dass gekühlt werden soll, war 5 Tage auf dem Postweg, Donnerstag Bestellung, Montag Anmeldung bei DHL, Mittwoch kein Zustellversuch, sondern direkt abends Abgabe im DHL Shop, Paketkarte dazu Donnertag abends im Briefkasten, Abholung Freitag nachmittags.
Medikament und einfaches Kuhlpäck warm.
Aufkleber Kühl lagern wurde auch im Packetshop nicht beachtet.
Ich habe für 100€ bestellt und konnte es im Mülleimer entsorgen!
Nie wieder!
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Bewertungen für bio-apo.de Versandapotheke
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Anlieferung
Es klappte alles. Allerdings klingelte der DHL Austräger bei mir nicht und ich mußte das Medikament von der Packstation holen. Zwar kann die Apotheke dafür nichts. Es handelte sich aber um ein Medikament, das gekühlt sein mußte und es war bei Abholung, trotz Kühltasche, nur mehr lauwarm.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
17.04.2024
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung. Setzen Sie sich doch gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung, sodass wir das Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
vor 19 Stunden
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Hallo, wo ist meine bestelung von 24.04.24, mit Nummer 2325406??
Eleonora Taskova
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe gar nicht bekommen und ich weiß nicht was ist mit meine Bestellung
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider müssen wir mitteilen dass sich die Lieferzeit auf 3-9 Werktage erhöht hat da es außerplanmäßig zu einem Lagerleerkauf gekommen ist und wir diesen wieder auffüllen. Wir sind sehr bemüht dass es nicht zu lange dauert und hoffen dass es jeden Moment eintrifft. Danke für Ihre Geduld und wir hoffen Sie vertrauen auf uns, dass wir dies nicht beabsichtigt haben. Sobald die Ware unterwegs zu Ihnen ist, werden wir eine Sendungsnummer zusenden. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist nicht angekommen
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Wir haben bereits bei dem Hersteller reklamiert und warten auf Rückmeldung. Wir rechnen jeden Tag mit dem Eingang der Ware.
Die Umstände bedauern wir sehr und möchten uns dafür entschuldigen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
19.04.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung Artikel enthielt, die mit einer Lieferzeit von 3-9 Werktagen angegeben waren. Der Versand
richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit (siehe
Auftragsbestätigung), sofern keine Teillieferung in Auftrag gegeben
wird. Das Paket wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Bei Fragen und weiteren Anmerkungen stehen wir sehr gerne jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unsachgemäße Lieferung, Medikament für die Mülltonne
Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 1-3 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde das Päckchen am Tag 4 bei DHL angemeldet. Dann brauchte es 5 Tage bis das Paket bei mir ankam bzw. ich es im Paketshop abholen durfte.
Das Problem,
ein Medikament, dass gekühlt werden soll, war 5 Tage auf dem Postweg, Donnerstag Bestellung, Montag Anmeldung bei DHL, Mittwoch kein Zustellversuch, sondern direkt abends Abgabe im DHL Shop, Paketkarte dazu Donnertag abends im Briefkasten, Abholung Freitag nachmittags.
Medikament und einfaches Kuhlpäck warm.
Aufkleber Kühl lagern wurde auch im Packetshop nicht beachtet.
Ich habe für 100€ bestellt und konnte es im Mülleimer entsorgen!
Nie wieder!
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute 30.03.24 nicht angekommen,bestellt am 17.03.24!!!! Brauch ich nichts mehr zu sagen 👎🏻👎🏻👎🏻
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie sollten keine Artikel mit lieferbar kennzeichnen wenn dies gar nicht der Fall ist.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
04.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund von fehlerhaften, kurzfristigen Verfügbarkeitsmeldungen kann es leider online zu einer Überschneidung in der Anzeige der Verfügbarkeit kommen.
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht verfügbar war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team
LS
Leo S.
Karlstein
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die normalen Artikel zu teuer,
zu hohen Versandkosten.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren. Nennen Sie uns doch gerne die Artikel, deren Preis wir uns genauer anschauen sollten. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wie Sie sicherlich der Versandbestätigungsmail entnehmen konnten, hat die Ware unser Haus bereits am 25.03.2024 verlassen. Laut DHL Sendungsverfolgung kam es unterwegs zu einer Beschädigung der Umverpackung und das Paket musste seitens DHL neu verpackt werden. Die Ware liegt nun jedoch in der Packstation zur Abholung bereit. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfähigkeitsangabe stimmt nicht
Zu den Produkt welches ich wollte habe ich ein weiteres dazubestellt um Versandkosten zu sparen. Zuvor hatte ich extra noch geprüft ob der akute Bedarfsatikel lieferfähig ist. Lt Angabe war dies so. Blöd gelaufen: Das Zusatzprodukt ohne aktuellen Bedarf wurde geliefert, das andere soll ich zu einem späteren Zeitpunkt wieder bestellen.
Mein Learning: Ich gehe künftig lieber in meine Apotheke um die Ecke und kaufe das was ich wirklich brauche. Auch wenn es etwas teurer sein sollte.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
23.02.2024
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass das gewünschte Produkt nicht lieferbar war. Ein kleiner Trost ist vielleicht, dass Sie dennoch keine Versandkosten für das "Zusatzprodukt ohne aktuellen Bedarf" bezahlen mussten. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte nach den Lieferzeiten gefragt. Mir wurden 3-9 Tage genannt. Danach habe ich Vorkasse geleistet. Anschließend wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht lieferbar ist.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
der bestellte Artikel wurde uns leider seitens des Herstellers kurzfristig als nicht verfügbar gemeldet und konnte von uns trotz weiterer Bemühungen nicht beschafft werden, daher konnten wir Ihnen den Artikel leider nicht liefern.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online-Angaben falsch!
Online stan Lieferzeit ein paar Tage, Tage spaeter kam dann eine Mail, dass sie es nicht auftreiben konnten. Geld wurde innerhalb 3-4 Tage zurueck ueberwiesen.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
der bestellte Artikel wurde uns leider seitens des Herstellers kurzfristig als nicht verfügbar gemeldet und konnte von uns trotz weiterer Bemühungen nicht beschafft werden, daher konnten wir Ihnen den Artikel leider nicht liefern. Aufgrund einer fehlerhaften, kurzfristigen Verfügbarkeitsmeldung kam es hier leider online zu einer Überschneidung in der Anzeige der Verfügbarkeit.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Angeblich ist meine bestellung nicht eigegangen.Am 26.01.24 bestellt bis heute nix bekommen
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, leider haben wir Ihre Bestellung vom 26.01.2024 tatsächlich nicht erhalten - es handelt sich in diesem Fall um einen technischen Fehler, den wir auf der Spur sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit einem Mac sind schwierig…
Bestellung mit einem Mac sind schweirig und oft nicht möglich - Fehler und Abbruch
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
23.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben dies bereits in unsere IT weitergeleitet und hoffen, den Fehler schnellstmöglich beheben zu können. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig! Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nahrungsergänzungsmittel teilweise abgelaufen
Bei meiner ersten Bestellung ener HCG Kur war das MHD teilweise abgelaufen. Nach meiner Reklamation bekam ich eine Ersatzlieferung und einen Rücksendeschein. In der neuen Lieferung war das MHD der Fischölkapseln vor Beendigung der Einnahme auch schon wieder erreicht! Ich bin sehr unzufrieden und kann sie nicht wirklich weiterempfehlen.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Wir haben dies an die entsprechende Stelle weitergeleitet und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr bio-apo Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt angeboten, das nicht verfügbar war
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
der bestellte Artikel wurde uns leider seitens des Herstellers als nicht lieferbar gemeldet und konnte von uns trotz weiterer Bemühungen nicht beschafft werden, daher konnten wir Ihnen den Artikel leider nicht liefern. Aufgrund einer fehlerhaften, kurzfristigen Verfügbarkeitsmeldung kam es hier leider online zu einer Überschneidung in der Anzeige der Verfügbarkeit.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ausliefern konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team
SS
S. Hirsch S.
Lohrheim
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
Ich habe dort Ben-u-ron Saft bestellt. Das Paket wurde von DHL am Ablageort hinterlegt. Leider war dieser komplett in der Sonne. Da das Paket von außen nur auf dem Adressetikett erkennbar war, dass es sich um eine Apothekelieferung handelte, kann der DHL Boote nichts dafür. Das Medikament ist unbrauchbar.
Leider kam der Kundenservice mir absolut nicht entgegen, weder einen Ersatzlieferung noch einen Rabattcode wurde mir angeboten. Was ich sehr schade finde. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr bestellen.
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Antwort von bio-apo.de Versandapotheke
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
est tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aufgrund des Datenschutzes kennen wir Ihnen Wunschablageort nicht und können daher auch keinen Einfluss auf die Ablage nehmen. Unsere Pakete zeigen auf dem Adressetikett die Pestalozzi Apotheke als Absender. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verbleiben mit vielen Grüßen, Ihr bio-apo Team