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Camping-Outdoorshop.de
Bewertungen:

534 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.165 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Camping-Outdoorshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim telefonischen Kontakt mit dem Shop gaben freundliche Mitarbeiter mir die gewünschten Auskünfte.

Relevanteste negative Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nichteinhaltung von Lieferfristen Verzögerungen bei der Auslieferung von Waren Ich kann meinen vollständig bezahlten Artikel immer noch nicht erhalten
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 19 Tagen einen Erkeranbau für ein Vorzelt bestellt. Lieferzeit gem. Produkteangaben 5-8 Tage. Bis jetzt weder Informationen zur Lieferverzögerung oder eine Rückmeldung auf meine Nachfrage erhalten. Finde ich sehr schlecht. Da grundsätzlich ein Problem mit den angegebenen Lieferzeiten besteht, sollten diese doch einfach angepasst werden. Oder zumindest die Kunden darüber informiert werden, falls es zu Verzögerungen kommt. Hoffe, die Ware kommt nun bald.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Celine, wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu der beschriebenen Verzögerung gekommen ist. Der fehlende Informationsfluss ist ebenfalls nicht zu entschuldigen. Wir nutzen dein Feedback um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und bedanken uns dafür in aller Form. Wir würden uns trotz deiner schlechten Erfahrung freuen, wenn wir dich bald einmal wieder bei uns als Kunde begrüssen dürften. Wir verbleiben mit besten Grüssen, dein Camping-Outdoorshop-Team.
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach zu lange Lieferzeiten dann noch zu hohe Versandkosten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Hermann, vielen Dank für dein Feedback, wir werden dieses nutzen um unsere Abläufe dahingehend zu verbessern. Wir hoffen, dass der von dir bestellte Artikel deinen Vorstellungen entspricht und hoffen dich trotzdem bald wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team.
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Dietmar, wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu beschriebener Verzögerung gekommen ist. Wir werden dein Feedback nutzen, damit solche Fälle zukünftig nicht mehr auftreten - vielen Dank dafür. Wir hoffen, dass deine Bestellung nun deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
lieferverzögerung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 12 Stunden
Guten Morgen Stefan, wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Dein Feedback hilft uns sehr, damit es nicht erneut zu solchen Sachverhalten kommt. Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit den erworbenen Artikel und viel Spass bei deinem nächsten Camping-Ausflug. Wir würden uns freuen dich bald einmal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse vom Camping-Outdoorshop Team
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine sehr schlechte Erfahrung

Nichteinhaltung von Lieferfristen Verzögerungen bei der Auslieferung von Waren Ich kann meinen vollständig bezahlten Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
26.04.2024
Guten Tag Dmitry, wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei deiner Bestellung und hoffen sehr, dass diese deinen Vorstellungen entspricht. Wir bedanken uns für dein Feedback - dieses hilft uns sehr. Wir würden uns freuen dich trotzdem bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist am 13.03.24 mit 8 Tagen angegeben. Nachdem es nach 5 Tagen immer noch im Status bearbeiten war, habe ich nachgefragt. Aussage war das mir am 21.03.24 (9ten Tag) der Liefertermin angegeben werden würde. Zwar wurde ich informiert, aber mit einer sehr wagen Aussage. Wenn gegen Ende März die Lieferung eintrifft, dann wird es schnellstmöglich versandt. Es scheint dieser Verkäufer hat kein Lager, gibt zum Kundenanreiz fiktive Lieferfristen an, kassiert das Geld, bestellt dann extern und dann… Ich weiss noch nicht, ob ich meine Lieferung jemals erhalte. Denn heute sind bereits 16 Tage vergangen..
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
26.04.2024
Guten Tag Heiner, wir bedauern sehr die entstandene Verzögerung und die unzureichende Kommunikation unsererseits - dies ist nicht zu entschuldigen und wir werden dein Feedback nutzen, damit solche Fälle nicht erneut auftreten. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, habe noch nichts erhalten und weiss auch nicht ob die Ware unterwegs ist. Laut Shop Lieferung in 8 Tage, mittlerweile sind 12 Arbeitstage vergangen, habe noch kein Tracking und keine Ware. Warte seit 4 Tagen auf Antwort auf ein nachfragen per Mail wie es mit der Bestellung steht, hatte gestern noch einmal geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Michael, es tut und leid, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und du hierüber so spät informiert wurdest. Wir hoffen dennoch, dass du viel Freude an den von dir bestellten Artikeln haben wirst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Natürlich nehmen wir dein Feedback als Anlass, um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und entschuldigen uns nochmals in aller Form. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe per Vorkasse bezahlt. Den Eingang meiner Zahlung bestätigt bekommen, aber noch keine Ware erhalten. Meine Nachfrage zum Sachstand blieb unbeantwortet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Andreas, wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und hoffen, dass die Sachstandsmeldung dich mittlerweile erreicht hat. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und freuen uns deshalb sehr über dein Feedback. Wir hoffen, dass deine Bestellung deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen, wenn du uns weiterhin als Kunde erhalten bleibst. Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 1-3 Werktagen angezeigt; zwei Wochen später noch immer keine Lieferung geschweige denn Information über Lieferzeitpunkt
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Christian, wir bedauern sehr, dass es zu den beschriebenen Verzögerungen bei deiner Bestellung gekommen ist. Wie bereits mit unseren Kollegen aus der Sachbearbeitung besprochen, werden wir dich weiterhin auf dem Laufenden halten und hoffen, dass der Grill zeitnah bei dir eintreffen wird. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung storniert und sollte Montag meine Geld zurück bekommen aber immer noch nichts empfangen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Anton, wir entschuldigen uns in aller Form für die Verzögerung bei der Rückerstattung. Vielen Dank für dein Feedback, dieses hilft uns solche Fälle zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen trotzdem, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten stimmen nicht. Angezeigt 3-4 Tage werden zu 3-4 Wochen. Noch keine Ware oder Information erhalten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Tobias, wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung der Lieferzeit und dem fehlenden Informationsfluss gekommen ist. Wir bedanken uns für dein Feedback, dieses hilft uns, dass solche Fälle nicht erneut auftreten. Wir hoffen, dass deine Bestellung deinen Wünschen entspricht und würden uns darüber hinaus freuen, dich bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bekam keinen Ausfuhrschein für den Erker für mein Vorzelt
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Werner, wir bedauern sehr, dass von unserem Verkauf nicht klar kommuniziert wurde, dass Fahrzeugzubehör (Anbau Wohnwagen / Wohnmobilvorzelt eingeschlossen) von der MwSt.-Rückerstattung ausgeschlossen ist. Aufgrund dieser Tatsache empfehlen wir als Alternative generell den Postversand. Wir werden dahingehend unsere Verkaufsabteilung nochmals sensibilisieren. Wir hoffen, du hattest darüber hinaus ein angenehmes Kauferlebnis und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt verspätet und eine Andere gar nicht!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
07.05.2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und hoffen, dass die Artikel nun euren Vorstellungen entsprechen. Dein Feedback hilft uns sehr, damit wir solchen Lieferverzögerungen in Zukunft vorbeugen können. Trotzdem würde wir uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme schwierig, keine Reatkion
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
07.05.2024
Hallo Matthias, wir bedauern sehr, dass es bei dem von dir bestellten Grill zu der erheblichen Lieferverzögerung kommt. Unsere Sachbearbeitung arbeitet auf Hochdruck an der Informationsbeschaffung und Weiterleitung. Solltest du Rückfragen zu deiner Bestellung haben, wende dich gerne direkt an onlineshop@travel-wheels.de Dein Feedback hilft uns sehr, um solchen Fällen in Zukunft vorzubeugen. Mit besten Grüßen Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Thomas, wir entschuldigen uns in aller Form für die aufgetretene Verzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Gerne teilen wir dir mit, dass dein Vorzelt nun auf dem Weg zu dir ist und hoffen, dass es deinen Anforderungen entspricht. Trotz der Umstände würden wir uns freuen, dich bald wieder bei uns im Ladengeschäft oder Onlineshop begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Leonard, wir entschuldigen uns, dass wir dich verzögert über die Lieferung deines Grills informiert haben. Dein Feedback hilft uns, die Planung bei zukünftigen Bestellungen zu optimieren. Wir hoffen, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt und würden uns freuen, dich bald wieder als Kunden begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

mangelhafte Dienstleistung

Der Artikel wurde nicht innert der genannten Frist (5-8 Tage) geliefert. Über die ausstehende / verzögerte Auslieferung wurde ich nicht informiert. Als ich mich nach zwei Wochen erkundigte, wurde mir mitgeteilt, dass man es versäumt hat, mich zu informieren und der Artikel soeben (heute) eingetroffen sei und für den Versandt fertig gestellt wird. Eine proaktive Reaktion auf die Beanstandung wäre wünschenswert gewesen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
04.03.2024
Hallo Kevin, wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und hoffen, dass der von dir bestellte Vorzeltteppich deinen Vorstellungen entspricht. Vielen Dank für dein Feedback - dieses hilft uns sehr, damit ein solcher Fall nicht erneut auftritt. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
HB
Harry B.
Reiden
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.2.2024 den Artikel bestellt und bis heute kein Info über den Liefer status / Lager erhalten. Sorry, wenn sie schon fragen . Bin gespannt auf ihre Antwort ! Nb. die früheren Bestellungen klappten sehr gut
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
14.03.2024
Guten Tag Eduard, wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Verzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Wir hoffen, dass deine Bestellung heute oder morgen bei dir eintrifft und deinen Vorstellungen entspricht. Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
09.02.2024
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Sofern die Ware nicht so lieferbar ist, wie im Netz, ist eine Meldung nötig. Ich warte nun schon seit über 3 Wochen auf meine Ware. Auch nach einem Telefonat meinetseit, wurde nicht zurückgerufen eie versprochen. Diese Bewertungsmail ist schon zum 2. Mal gwkommen nur eine korrespondenz bezüglich meiner Ware fehlt noch immer. Schade. Wirklich schade. Dies ist keine gute Werbung unter Camper....
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Caroline, wir entschuldigen uns für den fehlenden Informationsfluss und hoffen, dass deine Bestellung deinen Vorstellungen enstpricht. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und bedanken uns für dein Feedback. Trotz der Komplikationen hoffen dir, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team