Camping-Outdoorshop.deBewertungen:
536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.193 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beim telefonischen Kontakt mit dem Shop gaben freundliche Mitarbeiter mir die gewünschten Auskünfte.
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Relevanteste negative Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nichteinhaltung von Lieferfristen
Verzögerungen bei der Auslieferung von Waren
Ich kann meinen vollständig bezahlten Artikel immer noch nicht erhalten
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Als Online-shop nicht zu empfehlen.
Nach Bestellabgabe kommt zwar eine Eingangsbestätigung. Doch dann ist Schluß. Keine weitere Benachrichtigung.
Lieferzeit angegeben mit 3 - 5 Tage.
Erreichbarkeit mangelhaft.
Mehrfache versuche, telefonisch und per Mail kaum Info zum Lieferstatus bekommen.
Lieferung erst 4 Wochen später nach nochmaligem reklamieren ohne vorherige Lieferankündigung!
Und das nicht zum ersten Mal.
Hatte letztes Jahr schon ein Winterzelt bestellt. Da genau das gleiche. Dachte, kann ja mal passieren. Aber jetzt schon wieder.
So was geht gar nicht!
Also besser hier nicht bestellen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 5 Tagen
Hallo Holger,
wir entschuldigen uns in aller Form für die erhebliche Verzögerung. Du wirst in den nächsten Tagen von uns eine Mail bekommen, damit wir uns nochmal darüber unterhalten können, welche Möglichkeiten bestehen, dass wir euch nicht als Kunden verlieren. Wir wünschen euch viel Freude mit eurem neuen Vorzelt und einen tollen nächsten Urlaub.
Beste Grüsse euer Camping-Outdoorshop-Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider keine Ware bis heute erhalten.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
lieferverzögerung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 12 Tagen
Guten Morgen Stefan,
wir entschuldigen uns für die entstandene Lieferverzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Dein Feedback hilft uns sehr, damit es nicht erneut zu solchen Sachverhalten kommt. Wir wünschen dir dennoch viel Freude mit den erworbenen Artikel und viel Spass bei deinem nächsten Camping-Ausflug.
Wir würden uns freuen dich bald einmal wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sonnige Grüsse vom Camping-Outdoorshop Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 19 Tagen einen Erkeranbau für ein Vorzelt bestellt. Lieferzeit gem. Produkteangaben 5-8 Tage.
Bis jetzt weder Informationen zur Lieferverzögerung oder eine Rückmeldung auf meine Nachfrage erhalten. Finde ich sehr schlecht. Da grundsätzlich ein Problem mit den angegebenen Lieferzeiten besteht, sollten diese doch einfach angepasst werden. Oder zumindest die Kunden darüber informiert werden, falls es zu Verzögerungen kommt. Hoffe, die Ware kommt nun bald.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Celine,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu der beschriebenen Verzögerung gekommen ist. Der fehlende Informationsfluss ist ebenfalls nicht zu entschuldigen. Wir nutzen dein Feedback um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und bedanken uns dafür in aller Form. Wir würden uns trotz deiner schlechten Erfahrung freuen, wenn wir dich bald einmal wieder bei uns als Kunde begrüssen dürften.
Wir verbleiben mit besten Grüssen, dein Camping-Outdoorshop-Team.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, habe noch nichts erhalten und weiss auch nicht ob die Ware unterwegs ist.
Laut Shop Lieferung in 8 Tage, mittlerweile sind 12 Arbeitstage vergangen, habe noch kein Tracking und keine Ware.
Warte seit 4 Tagen auf Antwort auf ein nachfragen per Mail wie es mit der Bestellung steht, hatte gestern noch einmal geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Michael,
es tut und leid, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und du hierüber so spät informiert wurdest. Wir hoffen dennoch, dass du viel Freude an den von dir bestellten Artikeln haben wirst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Natürlich nehmen wir dein Feedback als Anlass, um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und entschuldigen uns nochmals in aller Form.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Lieferzeit 1-3 Tage wird angeben. Man braucht über eine Woche.
Informationen nur schleppend und dann auch noch falsch.
Schlechte Umverpackung -der Karton war viel zu groß für den Artikel kaum Füllmaterial. Nur gut das die Verpackung von Napoleon sehr gut ist.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Jörg,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu beschriebenen Problemen gekommen ist. Wir bedanken uns in aller Form für dein Feedback und werden dieses nutzen um unsere Abläufe dahingehend zu verbessern. Wir hoffen, du bist trotz der Umstände zufrieden mit dem bestellten Artikel. Wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe per Vorkasse bezahlt. Den Eingang meiner Zahlung bestätigt bekommen, aber noch keine Ware erhalten. Meine Nachfrage zum Sachstand blieb unbeantwortet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Andreas,
wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und hoffen, dass die Sachstandsmeldung dich mittlerweile erreicht hat. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und freuen uns deshalb sehr über dein Feedback. Wir hoffen, dass deine Bestellung deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen, wenn du uns weiterhin als Kunde erhalten bleibst.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 1-3 Werktagen angezeigt; zwei Wochen später noch immer keine Lieferung geschweige denn Information über Lieferzeitpunkt
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Christian,
wir bedauern sehr, dass es zu den beschriebenen Verzögerungen bei deiner Bestellung gekommen ist. Wie bereits mit unseren Kollegen aus der Sachbearbeitung besprochen, werden wir dich weiterhin auf dem Laufenden halten und hoffen, dass der Grill zeitnah bei dir eintreffen wird. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung storniert und sollte Montag meine Geld zurück bekommen aber immer noch nichts empfangen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Anton,
wir entschuldigen uns in aller Form für die Verzögerung bei der Rückerstattung. Vielen Dank für dein Feedback, dieses hilft uns solche Fälle zukünftig zu vermeiden.
Wir hoffen trotzdem, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten stimmen nicht. Angezeigt 3-4 Tage werden zu 3-4 Wochen. Noch keine Ware oder Information erhalten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Tobias,
wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung der Lieferzeit und dem fehlenden Informationsfluss gekommen ist.
Wir bedanken uns für dein Feedback, dieses hilft uns, dass solche Fälle nicht erneut auftreten.
Wir hoffen, dass deine Bestellung deinen Wünschen entspricht und würden uns darüber hinaus freuen, dich bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach zu lange Lieferzeiten dann noch zu hohe Versandkosten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Hermann,
vielen Dank für dein Feedback, wir werden dieses nutzen um unsere Abläufe dahingehend zu verbessern. Wir hoffen, dass der von dir bestellte Artikel deinen Vorstellungen entspricht und hoffen dich trotzdem bald wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bekam keinen Ausfuhrschein für den Erker für mein Vorzelt
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Werner,
wir bedauern sehr, dass von unserem Verkauf nicht klar kommuniziert wurde, dass Fahrzeugzubehör (Anbau Wohnwagen / Wohnmobilvorzelt eingeschlossen) von der MwSt.-Rückerstattung ausgeschlossen ist. Aufgrund dieser Tatsache empfehlen wir als Alternative generell den Postversand. Wir werden dahingehend unsere Verkaufsabteilung nochmals sensibilisieren.
Wir hoffen, du hattest darüber hinaus ein angenehmes Kauferlebnis und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt verspätet und eine Andere gar nicht!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
07.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und hoffen, dass die Artikel nun euren Vorstellungen entsprechen. Dein Feedback hilft uns sehr, damit wir solchen Lieferverzögerungen in Zukunft vorbeugen können. Trotzdem würde wir uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.05.2024
Hallo Dietmar,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu beschriebener Verzögerung gekommen ist. Wir werden dein Feedback nutzen, damit solche Fälle zukünftig nicht mehr auftreten - vielen Dank dafür. Wir hoffen, dass deine Bestellung nun deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme schwierig, keine Reatkion
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
07.05.2024
Hallo Matthias,
wir bedauern sehr, dass es bei dem von dir bestellten Grill zu der erheblichen Lieferverzögerung kommt. Unsere Sachbearbeitung arbeitet auf Hochdruck an der Informationsbeschaffung und Weiterleitung. Solltest du Rückfragen zu deiner Bestellung haben, wende dich gerne direkt an onlineshop@travel-wheels.de
Dein Feedback hilft uns sehr, um solchen Fällen in Zukunft vorzubeugen.
Mit besten Grüßen
Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Thomas,
wir entschuldigen uns in aller Form für die aufgetretene Verzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Gerne teilen wir dir mit, dass dein Vorzelt nun auf dem Weg zu dir ist und hoffen, dass es deinen Anforderungen entspricht. Trotz der Umstände würden wir uns freuen, dich bald wieder bei uns im Ladengeschäft oder Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 5 Tagen
Hallo Lukas,
wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Teile uns gerne via E-Mail an onlineshop@travel-wheels.de mit, was wir verbessern können. Wir würden es sehr bedauern, wenn wir dich als Kunden verlieren. Wir freuen uns auf deine Antwort.
Beste Grüsse dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Leonard,
wir entschuldigen uns, dass wir dich verzögert über die Lieferung deines Grills informiert haben. Dein Feedback hilft uns, die Planung bei zukünftigen Bestellungen zu optimieren.
Wir hoffen, dass deine Bestellung deine Erwartungen erfüllt und würden uns freuen, dich bald wieder als Kunden begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr schlechte Erfahrung
Nichteinhaltung von Lieferfristen
Verzögerungen bei der Auslieferung von Waren
Ich kann meinen vollständig bezahlten Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
26.04.2024
Guten Tag Dmitry,
wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung bei deiner Bestellung und hoffen sehr, dass diese deinen Vorstellungen entspricht. Wir bedanken uns für dein Feedback - dieses hilft uns sehr. Wir würden uns freuen dich trotzdem bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team