Ich habe 2 Artikel bestellt (1 x 1 T-Shiert und 1 x 2 T-Shirts als Doppelpack. Die Bestellung wurde am 21.06.2023 als sofort lieferbar bestätigt. Leider gab es offenbar doch Lieferprobleme, den in der Auflistung im Kundenkonto wurde die bestellte Ware zuerst belastet aber dann wieder storniert. Ausgeliefert wurde auch nicht, wie im Internet beworben. Es sollten zwei T-Shirts zusammen für 30 € als ein Artikel geliefert werden. Offensichtlich fehlte die eine Farbe, so dass nur ein T-Shirt für 15 € geliefert wurde. Preislich ist das aber OK. Schade, dass sich die Lieferung bis zum 08.07.2023 verzögert hat. Die gelieferte Ware ist aber in Ordnung und schön. Insgesamt deshalb nur 4 Sterne.
Ich habe vor 8 Tagen etwas bei Babista bestellt. ALLE Artikel! sind lt. Werbung BABISTA Homepage lieferbar "und in 2-4 Tagen bei Ihnen". Nach nunmehr 8 Tagen habe ich noch nicht einmal ein Versandavis bekommen. Ein email an den Service wurde mit einer vorgefertigten Mitteilung beantwortet in der stand, "man hätte derzeit ungewöhnlich viel zu tun und man sollte von weiteren Anfragen absehen, eine Antwort käme" Kam aber nicht, daraufhin habe ich die (kostenpflichtige!) "Service-Hotline" angerufen, die ihrem Namen spottet. Eine Mitarbeiterin (Call-Center?) sagte mir in gebrochenem Deutsch, dass meine Bestellung eingegangen sei. Das wußte ich ja bereits, nämlich seit 8 Tagen. Auf meine Frage, ob die Artikel bereits versandt worden oder wann sie denn nun endlich versandt werden, bekam ich die stereotype Antwort "Morgen". Als ich dann nochmals nachfragte, ob der Versand schon erfolgt sei antwortete die Dame, sie wisse es nicht. Ich fragte sie daraufhin, wer dass denn wisse, Antwort: "Niemand". Ich möchte die Kleidung mit in den Urlaub nehmen und benötige sie bis zum nächsten Dienstag. Sollte sie bis dahin nicht eingetroffen sein, werde ich alles stornieren. Ich werde auch NIE WIEDER etwas bei Babista bestellen! Ein Mitwettbewerber hat von der Bestellung bis zum Eintreffen bei mir 3 Tage benötigt, das ist wirklich toll! Bei Babista weiß man nach 8 Tagen noch nicht einmal, ob die Ware überhaupt versandt wurde oder wann sie überhaupt versandt wird. Katastrophe, nach diesem Anruf fühlt sich komplett verar... und weder als Kunde noch sonst wie wertgeschätzt! Ich werde dieses auch in den sozialen Medien und bei weiteren Bewertungsportalen kommunizieren.
Service und Information ist eine absolute Katastrophe!
Ich habe vor 8 Tagen etwas bei Babista bestellt. ALLE Artikel! sind lt. Werbung BABISTA Homepage lieferbar "und in 2-4 Tagen bei Ihnen". Nach nunmehr 8 Tagen habe ich noch nicht einmal ein Versandavis bekommen. Ein email an den Service wurde mit einer vorgefertigten Mitteilung beantwortet in der stand, "man hätte derzeit ungewöhnlich viel zu tun und man sollte von weiteren Anfragen absehen, eine Antwort käme" Kam aber nicht, daraufhin habe ich die (kostenpflichtige!) "Service-Hotline" angerufen, die ihrem Namen spottet. Eine Mitarbeiterin (Call-Center?) sagte mir in gebrochenem Deutsch, dass meine Bestellung eingegangen sei. Das wußte ich ja bereits, nämlich seit 8 Tagen. Auf meine Frage, ob die Artikel bereits versandt worden oder wann sie denn nun endlich versandt werden, bekam ich die stereotype Antwort "Morgen". Als ich dann nochmals nachfragte, ob der Versand schon erfolgt sei antwortete die Dame, sie wisse es nicht. Ich fragte sie daraufhin, wer dass denn wisse, Antwort: "Niemand". Ich möchte die Kleidung mit in den Urlaub nehmen und benötige sie bis zum nächsten Dienstag. Sollte sie bis dahin nicht eingetroffen sein, werde ich alles stornieren. Ich werde auch NIE WIEDER etwas bei Babista bestellen! Ein Mitwettbewerber hat von der Bestellung bis zum Eintreffen bei mir 3 Tage benötigt, das ist wirklich toll! Bei Babista weiß man nach 8 Tagen noch nicht einmal, ob die Ware überhaupt versandt wurde oder wann sie überhaupt versandt wird. Katastrophe, nach diesem Anruf fühlt sich komplett verar... und weder als Kunde noch sonst wie wertgeschätzt! Ich werde dieses auch in den sozialen Medien und bei weiteren Bewertungsportalen kommunizieren.
Finger weg von babista!!! Es wird Ware beworben, die überhaupt nicht lieferbar ist.
Man wird vertröstet auf Lieferung in 14 Tagen. Es passiert nichts! Nach 4 Wochen erneut Lieferung angemahnt anderfalls Kauf widerrufen wird.
Nach weiteren 4 Tagen Kauf widerrufen. Es erfolgt eine Bestätigung der Annahme des Widerrufes, jedoch Rückzahlung erst in 3 Wochen. Daraus umgehende Rückzahlung eingefordert. Nachstehende Nachricht erhalten:
"Ich habe die Rücküberweisung Ihres Guthabens auf Ihr Bankkonto veranlasst. Bitte beachten Sie, dass es derzeit ca. 3 Wochen dauert, bis die Buchung systemseitig verarbeitet wurde.
Ich bitte Sie deshalb um etwas Geduld und danke für Ihr Verständnis"
Weil ich für 3 Wochen kein Verständnis habe, umgehende Rückzahlung eingefordert. Darauf erhielt ich die Nachricht, dass sich mein Geld in der Insolvenzmasse der Klingel-Gruppe befindet, und erst der Insolvenzverwalter gegenzeichnen muss, dass ich mein Geld zurück bekomme.
Urtext folgt:
Die KLiNGEL-Gruppe, zu der auch Babista gehört, befindet sich seit Mai 2023 in einem Insolvenzverfahren.
Eine Rückzahlung muss somit durch den Insolvenzverwalter genehmigt werden. Dies nimmt leider mehr Zeit in Anspruch, als gewohnt.
Ich bedanke mich für Ihre Geduld.
Was für Zustände haben wir in Deutschland, dass solche Schweinereien praktiziert werden.
Ich werde entsprechende rechtliche Schritt einleiten.
u.a. Verbraucherschutz informieren.
Nach einer telefonischen Änderung ( ein Teil eines Sets: 2 zum halben Preis, in eine andere Farbe, da längere Lieferzeit, hatte schon mal Probleme gehabt, weil die Nachlieferung dann den Originalpreis haben sollte, bekam ich plötzlich eine Email über 5 Tshirts zum Preis von insgesamt.t 160€. Darunter 2 Türkise Shirts, die ich nie bestellt hatte und noch 2 in der gleichen Farbe. Sah darin noch kein großes Problem und habe gleich beim Kundenservice angerufen. Wollte die Bestellung zuerst korrigieren lassen, da mir gesagt wurde, das würde nicht gehen, dann alles stornieren. Das ging durch ein kürzlich eingeführten System angeblich auch nicht. Wurde weiterverbunden mit der gleichen Auskunft. War so genervt, denn dieses Chaos hatte nicht ich verschuldet, sondern ein nicht ausreichend geschulter ( mit Wohlwollen so ausgelegt) Mitarbeiter. Langer Rede kurzer Sinn: Ich war die längste Zeit Kunde bei Babista. Kundenbindung spielt dort wohl keine so große Rolle. Schade
Statt alles wie gewünscht später in 1 Sendung zu schicken, sollten die bestellten Artikel plötzlich in drei Sendungen ankommen. Für die dritte Sendung des Artikels, der eigentlich sofort lieferbar sein sollte, wurde dann eine Verspätung angekündigt, deren Termin auch nicht gehalten werden konnte. Per Mail wartet man sehr lange auf Antwort, telefonisch geht es nur über eine kostenpflichtige Servicenummer. Da wurde mir die Sendung dann noch eine Woche später angekündigt, nur um am Folgetag eine Mail zu erhalten, in der der Totalausfall der Lieferung mitgeteilt wurde. Hinweise zum Lagerbestand auf der Homepage sind offenbar rein zufällig.
Das Ganze macht auf mich keinen guten Eindruck.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal war die Lieferung mehr als schleppend. Bislang wurde nur ein Artikel geliefert. Die Lieferung weiterer -sofort lieferbarer- Artikel steht nach wie vor aus. Zudem wurde ein Teil der Bestellung trotz Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nach mehr als einer Woche storniert. Deshalb diesmal -trotz Zufriedenheit in der Vergangenheit- eine schlechte Bewertung. Bleibt zu hoffen, dass die Probleme der Umstellung durch den Umzug des Unternehmens und dem Inhaberwechsel geschuldet sind und kein Indiz für das zukünftige Geschäftsgebahren sind.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich mit BABISTA bisher sehr zufrieden.
Nur bei der Letzten Order bestätigten Sie die Bestellung. Kurz darauf teilten Sie mit, dass die Ware nicht mehr geliefert werden kann. Kurz später der Hinweis, dass die Ware nun wieder lieferbar ist. Zwischenzeitlich bat ich zweimal per E-Mail um Aufklärung - leider ohne Antwort.
Nun telefonierte ich mit Ihnen. Und plötzlich konnte ein anderer Parka angeboten werden. Ich bestelle, Ihre Bestätigung kam prompt. Nun hoffe ich, dass es nun klappt.
Ihre Stellungnahme würde mich interessiern!
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 16.11.23 .
Meine Bestellung vom 16.11.23 wurde in drei Teile aufgeteilt. Erste Lieferung erfolgte erst am 21.11.23. Der Rest wurde immer noch nicht geliefert, aber die Kreditkarte ist schon belastet worden. Auch der Service konnte mir für den Rest der Lieferung keinen genauen Termin nennen. In der Zeit vom 16.11.23 bis heute 24.11.23 habe ich bei einem anderen namhaften Onlinehändler vier Artikel bestellt und auch geliefert bekommen. Eine derartige Verfahrensweise, wie bei der Firma Babista oder K-Mail Order ist mir bisher noch nicht untergekommen.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
????????????????????????????????????????????
Habe am 08.11.2023 eine rote Steppjacke bei Ihnen bestellt.
ANZEIGE: sofort Lieferbar.!!!!???? Zwei bis Vier Tage / Zustellung.
Jetzt ist es bereits der 15.11.2023, im Status--- wird Zusammengestellt.
Was soll das?
Bin sehr enttäuscht, man hätte ja eine Info schreiben können, aber WARUM.
Ich hoffe, der Artikel kommt noch vor Weihnachten!
Und noch etwas, auf mein Konto ist der Rechnungsbetrag schon ausgewiesen--- obwohl ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Mit freundlichen Grüßen
Bisher sehr enttäuschend - erst wurde ein Liefertermin im November zugesagt, dann bis zum 01. Dezember - auf eine Nachfrage kam dann nur eine Standardmitteilung, dass zurzeit viele Anfragen "blablabla" und immer noch keine Lieferung angekündigt! Wäre ganz nett, wenn zumindest der Auslieferungsdienstleister genannt wäre - aber wie geschrieben, keine Rückmeldung - es fehlt jetzt nur noch, dass der Artikel (angeblich) nicht lieferbar sei - trauriges Deutschland!
2mal falsche Schuhe bekommen. 2 mal direkt an den Zusteller von DHL zurückgegeben.Sofort dem Zusteller wieder zurückgegeben.Ein Paket kam 3 oder 4 Tage später äußerlich stark mitgenommen erneut zu mir.Sofort ebenfalls wieder zurückgegeben. 2 Tage später bekam ich eine Rechnung von Baptista, 105,98Euro zu bezahlen.Obwohl diese Summe schon 2 mal von PayPal überwiesen wurde. Wieviel Sterne soll ich in der Bewertung Baptista nun geben???
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon früher Hemden von Babista für meinen Mann gekauft. Immer Gr. 40/41, immer ok.
Seit ein paar Wochen bestelle ich immer wieder Hemden, die jedesmal nicht passen.
Der Kragen immer gerade so recht- eher zu eng, die Leibweite so weit, dass mein Mann sich 1 1/2x darin einwickeln kann, die Ärmel unterm Arm eher zu eng.
Nach etlichen Vesuchen mit verschiedenen Modellen aufgegeben. Das letzte Retourenpaket geht morgen zurück.
Die Bestellung vom 15.10.2023 ist noch nicht eingetroffen, aber Sie fragen nach der Qualität von Babista. Hier sollte das Produkt erst vorliegen. Eine Sendungsverfolgung bei DHL ist nicht möglich, da meine Wohnadresse Zühlsdorf oder Gemeinde Mühlenbecker Land, OT Zühlsdorf mit "Ort nicht bekannt" abgewiesen wird. Bisher haben wir jede Lieferung unter Ersterem erhalten. Vielleicht verschwindet diese Lieferung im Nirwana.
Versuch, Artikel 5 Minuten nach Bestellvorgang telefonisch (14 Cent/Min.) zu stornieren. Mitarbeiter sagte mir, er könne dass nicht und gab mir eine andere Telefonnummer. Hier meldete sich das Versandhaus Klingel! Auch diese Mitarbeiterin konnte den Artikel nicht stornieren, weil die Ware schon in der Versandabwicklung wäre. Nach einer Woche war der Artikel immernoch nicht geliefert. Habe dann die Annahme verweigert.
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07.12.2023
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Lieferzeit ca. 2-4 Tage, 2 Paar Stiefel bestellt und auf den Vorschlag eingegangen einen tollen Pflegespray zu kaufen, kommt aber eine Woche später; Ergebnis Pflegespray wurde geliefert, heute w E-Mails bekommen eine Lieferung kommt am 12.12. die andere am 19.12.23. Hab auf diese E-Mails geantwortet und Bestellung storniert, da ich ab 10.12. Bis 04.01. Im Urlaub bin und kein Interesse mehr an den Artikeln habe
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, bisher keine Rücküberweisung
Ware wurde nach 13 Tagen noch nicht auf den Versandweg gebracht. Bei der telefonischen Nachfrage, wo denn die Bestellung bleibe, erhielt ich nur die Auskunft, die Kollegen müssten noch etwas "durchbuchen", obwohl der Geldeingang natürlich schon erkannt wurde. Daher habe ich den Vertrag widerrufen. Mittlerweile sind weitere 12 Tage vergangen, ohne dass die Rücküberweisung erfolgt ist. Ich bin wenig begeistert.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum zweiten Mal ein Hemd Artikelnummer 1012503456 in Größe 43/44 erhalten, bei dem am Kragen auf der rechten Seite, wenn man drauf schaut, die Absteppung nicht durchgängig ausgeführt worden ist. Beim ersten Mal habe ich schon einen handgeschriebenen Zettel mit der Beanstandung in die Retoure gelegt. Ich habe das Gefühl, dass man mir das gleiche schlecht verarbeitete Hemd wieder zugesandt hat.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zufriedenstellend
Nach 3-maliger Verschiebung des bestellten Artikels stornierte ich. Daraufhin wurde mir lediglich der Kaufbetrag abzüglich der Lieferkosten erstattet, obwohl dies in den Lieferbedingungen anders mitgeteilt wurde. Erst nach 2 Emails und einer telefonischen Reklamation bekam ich die Versandkosten ebenfalls zurücküberwiesen. Alles in allem enttäuschend und ich werde von künftigen Bestellungen absehen.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe für meinen Mann Bermudashorts (2Für 1) bestellt.
Verarbeitung und Material (Stoff) haben nicht überzeugt. die seitlichen Taschen an der Hüfte waren zu knapp genäht. so dass das helle Tascheninnenfutter heraus schaute. Das Material der Hosen sah auch billig aus.
Das Problem mit dem Taschenfutter hatte ich schon mal bei einer langen Hose.
werde deshalb leider keine Hosen mehr bestellen.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung steht im keinem Verhältnis.
Dürftige Qualität, sackähnlicher Schnitt und von Chic darf man hier nicht sprechen.
Auch die Verarbeitung ist äußerst minimalistisch.
Zusammenfassend:
Der Preis steht in keinem Verhältnis zu dieser Ware!
Für € 10,00 bis 12,00 pro Hemd , steht diese Ware in Konkurrenz zu Angeboten von Discountern.
Da sind dann die Knopflöcher besser verarbeitet.
Hat Babista es nötig ,solche Ware anzubieten?
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich schlechte Kundenbetreuung
Obwohl die überwiesenen Rechnungssumme seit April meinem Kundenkonto zugeordnet ist, trotz meinerseitigem Fehler bei der Angabe des Verwendungszwecks, habe ich sowohl die zweite, als auch die dritte Mahnung ( mit Androhung eines Inkasso Verfahrens) bekommen. Zig Telefonate und Emails sind ins Leere verlaufen. Dieses Verhalten ist einfach unzumutbar und sehr frustran.
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