Dass ich durch Fontis gute Bücher kaufen konnte. Leider gibt es sehr wertvolle Bücher, die nicht mehr erhältlich sind. Zum Beispiel: Von Jessie Penn-Lewis das wichtige Buch : „Krieg gegen die Heiligen“ und von derselben Schreiberin: „Der bedrohte Christ“ diese besonders guten Bücher sollten wieder erhältlich werden und neu aufgelegt werden.
Hallo! Ich hatte einen Zehenring bestellt, lt. Beschreibung auch als Fingerring tragbar. Der war viel zu klein. Außerdem ein Holzkreuz. Da war leider an einer Stelle das Holz abgeblättert, so eine Art Läufer....
Ich wollte umtauschen und rief dort an: der Herr am Telefon war ziemlich unfreundlich, unterbrach ständig und erklärte mir, ich müsse die Gründe in die Rücksendung schreiben und seinen Namen. Sonst würde es Schwierigkeiten geben. Es war für mich ein unangenehmes Gespräch. Sein Kollege ist freundlicher. Ich musste es auf meine Kosten zurück senden. Würde man bestimmt zurück kriegen, aber die Firma hat meine Kontonummer nicht. Ich verzichte da auch dankend drauf. Ich würde bei dieser Firma nichts mehr bestellen.
Auf der Website und beim Bestellvorgang wurde Ware angezeigt, die nicht verfügbar war. Dies erfuhr ich aber erst ein paar Tage später bei Email von Fontis - nachdem ich von Fontis schon eine Rechnung für die komplette Bestellung erhalten und bezahlt habe. Die Rücküberweisung des Differenzbetrags dauerte ein paar Tage. Hier wäre es schön gewesen, es wäre bereits beim Warenkorb angezeigt worden, dass nicht alles lieferbar ist - oder spätestens bei der Erstellung der Rechnung.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das geht deutlich besser
fontis ist doch in erster Linie ein Buchverlag, leider gibt es oft nicht einmal eine Lese, oder Hörprobe, was mich als Konsumenten stets verwundert. Da andere Verlage diesen Service selbstverständlich anbieten und Bücher preisgebunden sind... muß ich das weiter ausführen? Auch scheinen sie keinen aktuell funktionierenden Algorithmus zu haben, der meldet, wenn ein Buch nicht mehr lieferbar ist. Und die Lieferung dauert immer sehr lange.
Von drei bestellten Artikeln war nur einer verfügbar.
Danach habe ich j e d e n Tag eine Email erhalten, das zwei Artikel nicht verfügbar seien, aber sofort verschickt würden, sobald verfügbar. Soweit so gut.
Eine Mail hätte allerdings gereicht. Einfach nur nervig!
Ergänzend möchte ich allerdings hinzufügen, daß meine Erfahrungen mit dem Shop bis dahin immer sehr gut gewesen sind!
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25.11.2023
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Es konnten nicht alle bestellten Waren geliefert werden. Das finde ich nicht gut. Die erste Lieferung hat schon ziemlich lange gedauert und wann die zweite Lieferung kommt, ist nicht bekannt.
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