Extrem gute Produkte zu hohen, aber gerechtfertigten Preisen. Einziger Kritikpunkt ist der Versand. Dieser findet trotz deutscher Seite nicht aus Deutschland statt und die Lieferzeiten passen nicht. Normal 2-4 Tage und Express 1-2 Tage. Ich habe trotz Express 7 Tage gewartet. Kulanterweise hat man mir die Versandkosten zurück erstattet und einen 30% Gutschein geschenkt. Das ist extrem guter Kundenservice! Um solche Missverständnisse zu vermeiden, sollte man vielleicht ehrliche Lieferzeiten länderbezogen angeben und Wäre auch rechtzeitig verschicken. Ich werde dennoch wieder hier bestellen.
Es wäre schön, wenn man vorher deutlicher darauf hingewiesen wird, dass die Rücksendung 5€ kostet.
In einem Paketshop konnte ich die Sendung nicht abgeben, da es eine besondere Expresssendung ins Ausland ist, deshalb musste ich extra noch mal in eine richtige Filiale.
Für die Rücksendung gab es keinen QR-Code, sondern ein 5-seitiges PDF, bei dem die letzten 3 Seiten identisch waren und nicht klar ist, was davon man überhaupt braucht.
Die Internetseite/Beschreibung im PDF ist leider nicht besonders gut übersetzt.
Die Bestellung war schwierig, da der Shop irgendwelche technischen Probleme hat. Beim 5. Mal hat es dann geklappt. Es gab am nächsten Tag einen Entschuldigungs-Rabattcode per E-Mail, der mir aber nach der Bestellung nicht viel nutzte, deshalb hab ich mich an den Kundenservice gewandt und den Rabatt nachträglich abgezogen bekommen. Der Kundenservice war top!
Und die Qualität der Schuhe überzeugt uns auch!
Bisher keine Ware erhalten trotz extra Versand von 15 Euro
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
06.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Lieferproblem aufmerksam gemacht haben. Wir haben einen Fall mit dem Kurier eröffnet. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schuhe sollen "water resistant" sein. Sind sie nicht!
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Magna Lite WR SG Mens sind leider nur wasserabweisend und nicht wasserfest. Unsere wasserfesten Modelle sind die Tracker Modelle. Bitte folgen Sie dem Link für unser neuestes Modell https://www.vivobarefoot.com/de/tracker-winter-sg-mens?colour=Eichel
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 week after purchase, nothing received, not even a mail.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kompliziert
Bestellung dauert lange, auch Rückgabe sehr erschwert
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies and unser Managment Team weiterleiten.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe viel zu groß, Rückversand kostenpflichtig (5€)
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder Ware noch weitere Nachrichten erhalten
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung und auf Anfrage keine Antwort
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die entstandenen Umstände. Wir haben dies an unser Managment Team weitergeleitet. Wir sehen, dass die Schuhe Sie mittlerweile erreicht haben.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter kundenservice@vivobarefoot.com
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für etwaige Umstände. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter kundenservice@vivobarefoot.com
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind defekt. Verkäufer reagiert nicht
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
18.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. EIne schöne Restwoche Lars.
Wir danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir sehen, dass die Ware Sie erreicht hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns unter kundenservice@vivobarefoot.com
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware leider immer noch nicht!
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden Sie in Kürze direkt Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nicht bei mir angekommen.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Sie nun direkt kontaktieren, um das Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht angekommen
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wir sehen können, wurde die Ware am 31.07.2023 geliefert. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannhemlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teil der Bestellung hat gefehlt.
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die entstandenen Umstände. Wie wir sehen können, haben Sie uns diesbezüglich schon kontaktiert. Wir werden die Sache so schnell wie möglich für Sie zu Ihrer Zufriedenheit erledigen. Eine schöne Restwoche.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach 7 Tagen
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns gerne unter kundenservice@vivobarefoot.com
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
05.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden sind. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis es eintrifft.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Porto zu teuer
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass Ihre Bestellung über 140 Euro ist. Vor diesem Hintergrund haben wir Ihnen die Portokosten zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter kundenservice@vivobarefoot.com. Eine schöne Restwoche Ihnen.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Vivobarefoot.com/de/
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für die Umstände. Sie erreichen unseren Kundenservice unter kundenservice@vivobarefoot.com
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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