Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Ware tip-top und konnte problemlos montiert werden. Auch die technische Unterstützung war o.k., aber bezüglich Reaktionsgeschwindigkeit besteht noch etwas Optimierungspotential.
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25.02.2024
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Super Qualität.
Erste Teillieferung kam sehr schnell.
Beschreibung der Einstellung mittels Stellschrauben der Abschaltpunkte,
inklusive deutsche Erklärung. Stellschrauben können nicht mittels mitgelieferten
Schraubendreher erreicht werden.Ich musste zusätzlich Löcher bohren.
Telefonische Nachfrage für Details war sehr gut.
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01.02.2024
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Leider keine Vorbohrungen vorhanden, Montageanleitung nur online.Für Laien nicht geeignet.
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15.01.2024
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Der Lieferzeitraum hat gepasst. Die Verpackung um Beschädigungen zu vermeiden, muss verbessert werden !
Der Lieferzeitraum hat gepasst.
Zum Thema Verpackung ist mir aufgefallen, das die etwas hochwertig weiß lackierten Teile schlecht verpackt wurden. Im Bereich wo der Motor liegt, ist das Packet wesentlich schwerer (Kopflastig) gewesen. An den Bilder kann man erkenne das die Ecken so gut wie gar nicht geschützt wurden. Demnach ist an einer Ecke der Lack abgeplatzt. Die Funktionalität (Motor) kann ich erst im Frühjahr testen (kalte Witterung) wenn ich den Windschutzrollo montieren.
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24.12.2023
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Beschreibung der Funktion bzw. Der Kalibrierung der Morore. Wie können die Jalousie gerade gestellt werden.
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21.12.2023
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19.12.2023
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Gute Beratung im Vorfeld, Geduldige Service notwendig aufgrund von Falschlieferung; insg. OK
Gute Beratung im Vorfeld, leider dann falsch ausgeliefert und bei der Abstellung der Fehllieferung gab's ein paar Verzögerungen, die mit Geduld von beiden Seiten er-/getragen wurden. Alles in allem aber OK
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