actec-solar.de

Bewertungen:

Ware am 26.3.2024 bestellt und immer noch nicht erhalten. Status der Bestellung ändert sich nicht und auch sonst keine Informationen vom Händler erhalten bisher.

Bei der PV Anlage wurde ein defekter Wechselrichter geliefert! Der Verkäufer ist laut §§437 Nr.1, 439 BGB zur Nacherfüllung über das Gewährleistungsrecht verpflichtet. AC TEC GmbH hat mich an den Hersteller mit Garantieanspruch verwiesen und ist auf die Gewährleistung nicht eingegangen. Nach mehrmaligen anmahnen mit Einschreiben und Fristsetzung kam keine Reaktion von AC TEC GmbH. Jetzt habe ich die Lauferei und über einen Monat Wartezeit. Ich musste jetzt über meine Rechtschutzversicherung einen Anwalt einschalten. Solange die Ware keinen Mangel hat ist alles gut. Wenn die Ware mangelhaft ist hat man viel Lauferei, Ärger und einen hohen Zeitaufwand. Ich kaufe bei AC TEC GmbH nie wieder etwas!

Ich habe 6 Module bestellt. Das unterste auf der Palette war das Glas total zerstört. AC TEC reagiert weder auf Emails, noch sind sie telefonisch erreichbar. Reklamation bei diesem Händler ist unmöglich. Wird mit Sicherheit vor einem Richter enden.

Am 13.04.2024 bestellt und bezahlt, bis heute keine Information über Lieferung und natürlich auch keine Lieferung . Laut AC-TEC Solar 3-5 Tage Lieferzeit, scheint nicht ganz zu passen. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, man kommt nie durch. Bin gespannt ob die Ware überhaupt irgendwann eintrifft und ob es mal Lieferinformationen gibt.

Noch keine Ware bekommen

Habe eine Reklamation aber Verkäufer meldet sich leider nicht,was ich sehr traurig finde.

Deutsche Anleitung muss dringend beigefügt und verständlicher formuliert werden

Bei der Kommunikation lange Wartezeit. Kauf wurde storniert, per Mail hieß es das es das Set so nicht gibt (Balkonkraftwerk) und am Telefon war es dann ein Preisfehler. Angebot gibt es aber immer noch zu kaufen zum gleichen Preis und Konfiguration. Sehr eigenartig.

Bei der Lieferung haben viele Teile gefehlt. Die Reklamation läuft noch

Ich habe die Waren noch nicht erhalten !!

Bei einem Garantie/Gewährleistungsfall, wird nicht gehandelt, sondern darauf verwiesen, so in meinem Fall, dass sie das Produkt nicht mehr führen und somit nicht mehr für das Handling zuständig sind. Ein Fall für den Rechtsanwalt und nun sogar fürs Gericht, da selbst auf Schreiben vom RA nicht reagiert wurde… Hände weg von diesem Händler!

Anlage bestellt und 100% der Summe Online Vorkasse Überwiesen, am nächsten Tag kommt die Überweisung komplett zurück ohne Angabe von Gründen, ans Telefon geht da auch nur Band und legt den Anruf sogar auf weil angeblich immer alle Leitungen belegt sind und man soll es später nochmal probieren... bis jetzt sehr enttäuschend

Kontaktaufnahme sehr mangelhaft!

Bestellung online getätigt bezahlt und nie wieder was gehört keine Antwort auf Mail, per Telefon ist Daueransage wegen hohen Aufkommen können wir leider nicht ans Telefon gehen … kann nur abraten dort etwas zu kaufen !

Nach Bestellung nachgefragt wann die Lieferung möglich ist steht ja 3 - 5 Arbeitstagen geschrieben. Leider keine Antwort auf dem E-Mail bekommen und nach einer Woche immer noch im abwartung von Lieferung

K2-Produkt bestellet, Rechnung über K2-Podukt erhalten - geliefert wurde no-name-Schraube "made in China"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Keine Möglichkeit Telefonisch kontakt aufzunehmen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Per Chat auf der Website meldet sich dann jemand nach Tagen bei mir. Sehr schlechter Service. Dazu kommt das die falsche Ware raus geschickt wurde. Es waren 2-3 Tage Lieferzeit angegeben, am 30.05 bestellt, am 13.06 dann gekommen. Wer Zeitdruck hat oder auf Service wert legt, bestellt wo anders.

Ich habe eine Klimaanlage bestellt, die angeblich an einen Nachbarn zugestellt worden sein soll, der jedoch die Woche auf Urlaub war. Seither laufe ich der Firma hinterher ohne jemanden telefonisch zu erreichen und via Nail erhalte ich ausschließlich die Info, dass ich mich mit dem Spediteur auseinandersetzen soll.

Shop hat Paypal-Zahlungen nicht im Griff und meldet sich nicht, wenn die Zahlung nur teilweise geklappt hat. Widerruf zäh, musste mehrmal nachfragen, bis die Paypal-Rückzahlung geklappt hat.

Leider ist die falsche Ware geliefert worden, da diese im Shop falsch ausgezeichnet ist. Weiterhin ist die gelieferte Ware verkratzt und beschädigt, so dass man von 3. Wahl ausgehen kann.