Habe eine Mini-Pv / Balkonkraftwerk gekauft. Preisleistung ist super. Ware kam schnell und sicher an.
Nur wäre es gut, dass ein als "Komplettset" beschriebenes Produkt auch wie geliefert angeschlossen werden könnte. Es fehlen aber mindestens 2-3 Kabel dafür.
In der Teileliste/Beschreibung tauchen diese nicht auf, daher hätte ich auch genauer schauen können und die Lieferung an sich ist korrekt. Aber ein Komplettset ist es bei weitem nicht...
Bestellung online getätigt bezahlt und nie wieder was gehört keine Antwort auf Mail, per Telefon ist Daueransage wegen hohen Aufkommen können wir leider nicht ans Telefon gehen … kann nur abraten dort etwas zu kaufen !
Gutes PV-Gesamtpaket, guter Preis, gutes Produkt und rasche Lieferung.
1 Punkt Abzug wegen der Erreichbarkeit. Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Per Mail hat es funktioniert.
Ich habe 6 Module bestellt. Das unterste auf der Palette war das Glas total zerstört. AC TEC reagiert weder auf Emails, noch sind sie telefonisch erreichbar. Reklamation bei diesem Händler ist unmöglich. Wird mit Sicherheit vor einem Richter enden.
Am 13.04.2024 bestellt und bezahlt, bis heute keine Information über Lieferung und natürlich auch keine Lieferung . Laut AC-TEC Solar 3-5 Tage Lieferzeit, scheint nicht ganz zu passen. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, man kommt nie durch. Bin gespannt ob die Ware überhaupt irgendwann eintrifft und ob es mal Lieferinformationen gibt.
Ich habe vor über 8 Wochen einen Growatt Balkonkraftwerk Akku bestellt und bis jetzt weder den Akku noch irgendeine Kommunikation zur Verspätung erhalten.
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vor 12 Tagen
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Noch keine Ware bekommen
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vor 12 Tagen
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Habe eine Reklamation aber Verkäufer meldet sich leider nicht,was ich sehr traurig finde.
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04.05.2024
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Shinophone app in Betrieb zu bekommen, ist viel zu umständlich.
Deutsche Anleitung muss dringend beigefügt und verständlicher formuliert werden
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22.03.2024
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Wechselrichter
Gute telefonische Beratung, guter Preis und schnelle Lieferung. Leider keine Sendungsverfolgung erhalten, dadurch stand das Paket plötzlich in Abwesenheit
vor der Tür ,wahrscheinlich vergessen.
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29.03.2024
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Gute Qualität und sehr schnelle Lieferung. Hinweis auf Kabellängen wäre der 5. Stern gewesen. Trotzdem top.
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27.03.2024
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Die nervtötende Überbrückungsmusik in der Telefonwarteschleife bis man endlich nach einer halben Stunde aus "Platz 1 der Warteschlange" zu einem Mitarbeiter verbunden wird sollte überarbeitet werden. Bei Selbstabholer ist die Parkplatzsituation vor der Geschäftsstelle seeehr schwierig. Die Ausgabe der Waren ansich mit dem wechseln der Lagerräume hat gut funktioniert.
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