Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen kam es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.
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Antwort von Betty Barclay
15.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist es durch das hohe Bestellaufkommen zu Verzögerungen im Versandablauf gekommen.
Das sollte natürlich nicht passieren und entspricht auch nicht unserem Anspruch.
Deshalb bedauern wir sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung
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Antwort von Betty Barclay
28.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Rechnungen werden direkt von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister an die bei Ihrer Bestellung angegebene
E-Mailadresse versendet.
Wenn Sie Fragen diesbezüglich haben, wenden Sie sich gerne an unseren Customer Service, diesen erreichen Sie unter service.de@bettybarclay.com .
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
22.06.2023
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Antwort von Betty Barclay
22.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service unter service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
05.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service über service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
10.05.2023
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Antwort von Betty Barclay
10.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen.
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns sehr über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback zu der Bewertung freuen.
Gerne senden Sie das Feedback an service.de@bettybarclay.com.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online -Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Über eine E-Mail an unseren Customer Service mit einem kurzen Feedback zu der Bewertung würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online -Team
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