Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Die Idee des Kombimodels ist grundsätzlich gut. Passt aber die Steppjacke in Verbindung mit der eigentl. Jacke, so ist die eigentl. Jacke alleine zu groß und umgekehr bei einer kl. Größe.
Zudem befand sich in einer Aussentasche einer Jacke eine angebrochene Packung Papiertaschentücher, was auf ein früheres Tragen der Jacke und mangelnde Qualitätskontrolle schließen läßt.
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Antwort von Betty Barclay
vor 2 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Mit dem Lieferdienst, den Sie für Ihre Sendungen ausgewählt haben, gab es bereits in der Vergangenheit große Probleme. Auch bei Ihrer Lieferung: Obwohl ich zu Hause war und im Nachbarhaus ebenso jemand anwesend war, wurde das Paket nicht abgegeben.
Schade.
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Antwort von Betty Barclay
18.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Da die Sendung Ihnen nicht zugestellt werden konnte, wurde diese in einer Postfiliale abgegeben.
Alle Informationen dazu finden Sie in Ihrer Versandübersicht.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Das Kleid enttäuscht vom Material her, ist nicht Jersey, sondern wie ein Badeanzug, alles Kunstfaser (da hatte ich nicht aufgepasst bei der Bestellung). Die Blusen sind schön, wobei bei der einen (grünen) die Ärmel sehr eng ausfallen.
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Antwort von Betty Barclay
vor 10 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider waren beide Bekleidungsstücke in der Größe 40 zu eng (ich trage seit vielen Jahren Betty Barclay in der Größe 40 - letzte Bestellung im März hat super gepasst) schade, denn ich konnte mich immer auf die passende Größe verlassen.
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Antwort von Betty Barclay
vor 12 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Bouclé Stoff
Der Bouclé Stoff in verschiedenen Blaunuancen sieht sehr aus. Aber er ist aus Polyester. Die Metallteile sehen sehr schön aus aber sind sehr leicht, also sind sie vielleicht aus Plastik. Die Größen sind sehr knapp: eng und kurz.
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Antwort von Betty Barclay
10.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Bouclé Stoff
Der Bouclé Stoff in verschiedenen Blaunuancen sieht sehr aus. Aber er ist aus Polyester. Die Metallteile sehen sehr schön aus aber sind sehr leicht, also sind sie vielleicht aus Plastik. Die Größen sind sehr knapp: eng und kurz.
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Antwort von Betty Barclay
10.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn ein bestelltes Teil nicht geliefert werden kann, wäre es schön, wenn das mitgeteilt würde und nicht erst als unangenehme Überraschung beim Öffnen des Pakets sichtbar würde.
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Antwort von Betty Barclay
vor 6 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fusselt leider, daher Punkt abzug
Die Jacke sieht schön aus, hat aber den Nachteil, dass sie extrem fusselt.
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Antwort von Betty Barclay
18.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Die Bekleidung fällt viel kleiner aus. Gr. 44 entspricht 42, schade.
Im großen ganzen verläuft die Zustellung sehr fix.
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Antwort von Betty Barclay
vor 10 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kleidergröße ist nicht richtig!
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Antwort von Betty Barclay
vor 2 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Paket war stark beschädigt
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Antwort von Betty Barclay
vor 6 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bedauern wir die Unannehmlichkeiten sehr.
Sollte es Fragen oder Probleme bezüglich des Versandes geben, kontaktieren Sie gerne umgehend unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
bessere schnitte und stoffe
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Antwort von Betty Barclay
19.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
vor 12 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
18.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
18.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
08.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Über eine E-Mail, mit einem kurzen Feedback zu Vorschlägen oder Anregungen, würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice hat mich noch nicht überzeugt. Bei zwei Telefonaten mit freundlichen Damen konnten mir diese nicht entgegenkommen.
Bei 45 Cent, die zur Versandkostenfreien Bestellung gefehlt haben, war nichts möglich außer einer planmäßigen Rücksendung.
Beim anderen Mal hätte ich für eine andere Größe nochmals Versandkosten zahlen müssen und ich hätte den Rabatt bei der neuen Größe nicht erhalten.
Fazit keine weitere Bestellung.
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Antwort von Betty Barclay
15.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Die einzelnen Bedingungen unserer Aktionen und Gutscheine lassen sich technisch hier nicht beeinflussen.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Stoffqualitäten sind wie immer bestens. Leider ist in jüngster Zeit die Maßgenauigkeit/Passform abhanden gekommen. Die Taillen waren fast immer zu kurz. Ich bin 1,73 m groß - darum muss ich die gewünschte hübsche Frühjahrsmode wieder retourniere. In den kommenden Wochen sind am unserem Institut einige Gelegenheiten, wo ich die Sachen gerne getragen hätte. Ich bleibe aber am Ball und schaue wieder bei Ihnen rein. Beste Grüße
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Antwort von Betty Barclay
03.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur eins von 3 Teilen hatten einen guten Schnitt
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Antwort von Betty Barclay
03.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
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