Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Ich warte seid dem 2.12.23 auf die Auslieferung meiner bestellten Artikel. Heute ist bereits der 7.12.23. Das dauert echt zu lange.
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Antwort von Betty Barclay
08.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Durch die aktuellen Witterungsbedingungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Ein Artikel von vier hat die Vorstellung und Beschreibung erfülllt.
Die anderen Artikel sind enttäuschend von Darstellung bis Material und Farbe und Größenangaben.
:-(
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Antwort von Betty Barclay
01.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
17.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Diesen erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse service.de@bettybarclay.com, vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
27.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Diesen erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse service.de@bettybarclay.com, vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Über eine E-Mail, mit einem kurzen Feedback zu Vorschlägen oder Anregungen , würden wir uns sehr freuen.
Unseren Customer Service erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com, vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand nicht zufriedenstellend
Mit dem Versand bin ich sehr unzufrieden. Ohne Zustellversuch wurde das Paket von DHL in eine Packstation geliefert.
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Antwort von Betty Barclay
05.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir entschuldigen uns im Namen unseres Partners DHL dafür und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut. Aber im Laden Lüneburg bekomme ich direkt 10 % Rabatt. Das ist m. E. Unklug.
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Antwort von Betty Barclay
11.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Lieferung war okay aber das Material vom Kleid nicht
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Antwort von Betty Barclay
30.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super, nur leider war das Kleid oben ein klein wenig zu weit und unten zu eng, zu wenig Bewegungsfreiheit. Die Beine wirken dicker als sie tatsächlich sind. Nicht so gut, wenn man selbstsicher wirken muss und gleichzeitig dabei locker und freundlich wirken möchte. Größe 36.
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Antwort von Betty Barclay
04.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Online – Team .
Kleider wäre gut immer mit dem zupassenden Teilen Ergänzungen wie Jäckchen anbieten od im Text die Info hinterlegen,die Farben sind nicht immer erkennbar und Sets sind immer eleganter.
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Antwort von Betty Barclay
03.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Gerne leiten wir daher Ihren Verbesserungsvorschlag weiter.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Online – Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passen die Shirts nicht, obwohl sie mir gefallen. Passform nicht gut für mich! Zu lang und um die Brust zu eng! Schade
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Antwort von Betty Barclay
17.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
07.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Über eine E-Mail, mit einem kurzen Feedback zu Vorschlägen oder Anregungen , würden wir uns sehr freuen.
Unseren Customer Service erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com, Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Diesen erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com, vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop an sich ist super aufgebaut aber das Zahlungssystem mit Klarna ist kompliziert.
Wenn man an einen Grenzpaketshop liefern lassen möchte, verifiziert Klarna die Adresse nicht. Musste also extra ein PayPal-Konto eröffnen.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl gut. Qualität gut. Von zwei Bestellungen hat leider nur einmal die Größe gepasst.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service unter service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht billige Kleider (billigster Stoff) zu hohen Preisen verkaufen (habe beide Kleider zurückgeschickt).
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Antwort von Betty Barclay
19.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir danken Ihnen für das Feedback und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Die Qualität der Shirts hat mir nicht zugesagt! Ware zurückgeschickt.
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Antwort von Betty Barclay
16.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Von zwei Sommerkleidern ist leider nur eins davon größenentsprechend geschnitten! Der Ärmel ist definitiv zu eng für eine Große 48!!!
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Antwort von Betty Barclay
08.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass einer unserer Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Um uns stets zu verbessern, ist konkretes Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unserem Customer Service unter service.de@bettybarclay.com mitteilen, auf welches der Kleider Ihr Feedback sich bezieht.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
06.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service über service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
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