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motointegrator.de
Bewertungen:

6.267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.510 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
motointegrator.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile. Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt. Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt. Die Versandkosten sind angemessen.
AK

Relevanteste negative Bewertung

10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist. Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen." Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen. Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Bewertungen für motointegrator.de

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Neueste zuerst
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell verarbeitet und versandt. Leider war ein von zwei Artikeln beschädigt (verdeckter Schaden) - kein Transportschaden! Kann passieren. Ansonsten ist die Ware gut. Der angeschriebene Kundenservice reagierte jedoch ohne meine Fragen zu beantworten. Darüber hinaus erfolgte die Antwort mit einer "Ein-Satz-Kommunikation". Ich sollte den beschädigten Artikel zurücksenden und neu bestellen. Eine automatische erneute Zusendung erfolgte nicht. Nach eigenen Recherchen, war der Artikel nicht mehr verfügbar. Dies teilte man mir nicht mit. Auf mein Ansinnen, einen gleichwertigen Artikel als Ersatz für den beschädigten Artikel zu erhalten wurde nie eingegangen. Ich hätte erwartet, dass er Kundenservice mitteilt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist und mir eine Alternative (welche vorhanden war) angeboten hätte. Der beschädigte Artikel wird zurückgesandt und woanders bestellt. Mal schauen wie schnell jetzt die Rückabwicklung des Kaufpreises funktioniert.
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Unseren Kundenservice kann man auch telefonisch erreichen. Unsere Berater helfen gerne, eine Alternative auszusuchen. Viele Grüße Adrian
RM
René M.
Greifswald
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 25.06.23 bestellt und am 05.07.23 geliefert.
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde, die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind. Viele Grüße Adrian
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Pakete nicht gut verpackt

weil meine Pakete nicht gut verpackt waren und sehr beschädigt ankamen. Ich durfte die Teile zurückschicken, kann die Reparatur dann aber nicht durchführen. Ich gab an, dass ich das nicht für eine gute Lösung halte und habe danach nie wieder etwas gehört
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Antwort von motointegrator.de
10.07.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte schicken Sie den beschädigten Artikel zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir möchten Sie höflichst bitten, den benötigten Artikel erneut zu bestellen. Viele Grüße Adrian
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Topp zufrieden, schnell unkompliziert und zuverlässig.
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Sie haben uns jedoch die schlechteste Bewertung abgegeben. Viele Grüße Adrian
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht, warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Viele Grüße Adrian
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
die sendung mit Fehlmenge angeliefert und kriege immer noch nicht die fehlende teil.
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Der fehlende Artikel wurde heute nachgeschickt. Viele Grüße Adrian
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
27.06.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht, warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian
AN
Andre N.
Frankfurt
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
23.06.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Bei Fragen kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Viele Grüße Adrian
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FINGER WEG!!!! Gebrauchte bremscheiben geliefert bekommen,ich hab die sofort Retour geschickt, hab dabei angerufen und gefragt was das soll dabei meint der Mitarbeiter am Telefon ganz ehrlich kaufen sie wo anders ein. Ahja und das werde ich wohl machen eins steht Fest nie wieder bei euch was kaufen so kundenunfreundlich ekelhaft.
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Antwort von motointegrator.de
20.06.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt seit eine Woche warte ich noch auf meine Ware. Was soll das!
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Antwort von motointegrator.de
20.06.2023
Lieber Kunde, Ihre Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Laut dem Versanddienstleister: Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Die Lieferung kommt zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Klimakühler Katastrophe

ein Klimakühler wird speziell für mein Auto beworben und auf dem Foto sind die Befestigungsgewinde für den Lenkhilfekühler auch drauf. gekommen ist -wieder- ein Klimakühler ohne diese Gewinde. Somit stimmt das Bild nicht und passt auch nicht ans Auto. vor einem Jahr gab es Diskussion, man wollte prüfen... Vor einer Woche das Teil zurückgegeben, seit mehreren Tagen auch zugestellt, aber kein Geld zurück ! also nichts läuft richtig !
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Antwort von motointegrator.de
13.06.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären. Viele Grüße Adrian
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Früher gut, mittlerweile mangelhaft...

Preise und Lieferzeiten sind OK, aber die Verpackung ist nicht tragbar! Transportrichtung auf Transportkarton ist gut, bringt nur nichts wenn der 5L Öl-kanister AUF den Kraftstofffilter schon beim Verpacken gestellt wird, weiter Ölfilter werden dann mit viel zu wenig Füllmaterial im selben, viel zu dünnen Karton (bereits bei Erhalt eingedrückt und aufgerissen) Versand. KEINE der OVPs der bestellten Teile war bei Erhalt noch intakt, der Scheibenwischer bereits verbogen. Früher war die Versandverpackung stabil und genügend Füllmaterial enthalten, somit die bestellte Ware geschützt, jetzt nicht mehr. Das es kein Einzelfall ist hab ich Erfahren müssen, weil in der vorhergehenden Lieferung wurden Radlager ebenfalls in einem viel zu großen Karton mit zu wenig Füllmaterial Versand dort auch keine OVP noch ganz, da flog eines der Lager gleich im Versandkarton umher, Bilder von dieser Lieferung sind auch enthalten. Ich werde mir eine Alternative suchen müssen.
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Antwort von motointegrator.de
06.06.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären. Viele Grüße Adrian
RH
R H.
Hamburg
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
30.05.2023
Lieber Kunde, leider wissen wir nicht warum Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Viele Grüße Adrian
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht . Die autoteile sind nicht richtig aufgeliestet welches passende Fahrzeuge betrifft. Das blinker u.a vom Coupe, compact und touring unterschiedlich sind sollte ein blinder wissen. Dementsprechend werden viele Retouren sein weshalb ich jetzt 14 Tage auf die Rückerstattung warten soll....2 x dort eingekauft 2 x sehr schlecht , nicht empfehlenswert. Lieber paar Euro mehr ausgeben und woanders bestellen wo man besser beraten ist .
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Antwort von motointegrator.de
26.05.2023
Lieber Kunde, es tut uns unendlich leid, dass die bestellte Ware nicht passt. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater versuchen das Problem zu lösen. Viele Grüße Adrian
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Woche ist bereits vergangen und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von motointegrator.de
26.05.2023
Lieber Kunde, die Bestellung wurde am nächsten Tag verschickt. Laut unserem Versanddienstleister: leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären. Viele Grüße Adrian
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen Falschlieferung zurückgeschickte Ware zurückzahlen
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Antwort von motointegrator.de
23.05.2023
Lieber Kunde, nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung! Viele Grüße Adrian
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Halb offene kartoneKaputte filter habe…

Halb offene kartone und Kaputte filter habe bekommen
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Lieber Kunde, kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport und lassen ein Foto von der erhaltenen Ware zukommen. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären. Viele Grüße Adrian
FE
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Gasfeder bekommen. Nach einbau, habe ich erfahren dass die Gasfeder nicht zu meinem PKW passen. Und sie haben nicht die Heckklappe aufgehalten. Ich habe Motointegrator angerufen, erklärt was das Problem war, und er antwortete, kein Problem, schicken Sie die Gasfeder zurück, und wir erstatten Ihnen das Geld. Statt 80 habe ich nur 58 bekommen. Grund war: Ich habe die Gasfeder eingebaut!
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Antwort von motointegrator.de
23.05.2023
Lieber Kunde, wir haben Ihnen bereits den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Bitte prüfen Sie Ihr Konto. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung! Viele Grüße Adrian
MW
M W.
Hessen
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Ware war beschädigt! Kein Austausch, sondern Rücksendung und Neubestellung

Die Ware war beschädigt (am karton nicht sichtbar), ein Austausch wollte motointegrator nicht machen. Ich sollte das Teil zurückschicken und neu bestellen. Das verursacht nochmal Versandkosten. Unverschämt! Außerdem ist die Ware absolut mangelhaft verpackt. Es werden schwere bremsscheiben mit luft und ölfilter ohne genügend füllmaterial zusammen verschickt. Kein wunder das alles verkneult war.
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte schicken SIe den beschädigten Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Viele Grüße Adrian