motointegrator.deBewertungen:
6.191 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.433 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
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AK
Andreas K.
Spelle
Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Bewertungen für motointegrator.de
OI
Ohne Namen i.
Bayern
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es war ein "aus 1 folgt 2 Fehler": von 1. auf 2. Bestellung zu schließen (beide Male Bremsscheiben und Beläge)!
Dieses Mal waren die Einzelgebinde ordentlich im Gesamtpaket gepolstert; es geht also auch Verbesserung!
Was dieses Mal nicht gut war, möchte ich erlebnisorientiert veranschaulichen:
allgemeiner Text | 1. Bestellung | 2. Bestellung ||
Bestellbestätigung | Mi 23:28 | Di 08:44 ||
Rechnung | Do 06:54 | Di 15:58 ||
TrackingCode DHL | Do 18:47 | Di 19:10 ||
MotoIntegrator: Versand_erfolgt! | Do 22:32 | Fr(!) 03:03 ||
DHL: morgen! | Fr 08:42 | Do(!) 10:24 ||
DHL: heute! | Sa 09:21 | Fr 09:18 ||
Heute-Einhaltung? | ja! | ja! ||
Auswertung | 1.mal also Lieferung zweiter Tag nach Abend des TC | also Annahme postTC@DHL: 2.Mal müßte analog werden, weil ähnliche TC-Uhrzeiten ||
Irritation | (1.Mal keine; Abstand 4h) | Versand_erfolgt!@MotoIntegrator fehlte 40h völlig und kam erst weitere 17h nach dem DHL: morgen! bzw 6h vor dem DHL: heute! ||
Ja, der Di@2.Mall war der 27dec und ich bin ein verständiger Mensch! ||
Aber es ist von MotoIntegrator nicht zuviel erwartet, mir 16h postTC@DHL, also Mi 09:10, zu melden, daß das Paket wohl erst WEITERE 24h SPÄTER in die "Beförderungshoheit" von DHL wird kommen können! Man will wissen, was los ist und ohne Ungewißheit auch länger wegfahren können, als es die DHL-Verschiebung der Zustellung zuläßt!
Fazit:
3Sterne passen hier besser als 4Sterne!
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sonst Zufrieden, nur die teile werden oft nicht gut Verpackt
zb. Papierfilter und schwere Bremsenteile in einen Karton nicht
Voneinander getrennt.. Hatte bei der letzten bestellung das so
2 Ölfilter Zusammengedrückt..
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Very bad shipping packaging resulting in broken parts.Unreliable shipping companies resulting in missing packages and delayed delivery.
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Antwort von motointegrator.de
19.05.2023
Dear customer,
we are sorry for the inconvenience!
If you have any problem with your order, please contact our customer service. Our consultants will solve the problem.
Regards
Adrian
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung war fehlerhaft
Habe extra bei der Bestellung nachgefragt und es wurde trotzdem unterschiedliche Scheinwerfer geliefert
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Antwort von motointegrator.de
09.05.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass der bestellte Scheinwerfer nicht passt.
Bitte schicken Sie den Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian