deinetorte.de Bewertungen:
5.298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.750 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
vor 13 Tagen
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Eine Anleitung zum Zusammenbau von mehrstöckigen Torte wäre schön!
Und bei der Variante Festtagstorten Schoko, gerne wieder mit wählbarem Fruchtaufstrich. der fehlte diesmal, von daher für mich uns meine Gäste zu Schokocremlastig. Geschmeckt hat es trotzdem!
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vor 13 Tagen
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Sehr geehrte immer wieder 👍, sehr lecker und frisch
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vor 13 Tagen
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Sie kam zu spät und hatte nicht das drauf was ich zusätzlich bestellt hatte! Bezahlt habe ich es aber!
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unser Kundensupport hilft dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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05.05.2024
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.05.2024
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Die Torte schmeckt billig - jede Supermarkttorte ist leckerer!
Die Füllung ist wirklich schlecht, super süß sind die Hälfte der Torte ist diese dicke Marzipanschicht. Der Versand ging schnell, wobei die Röhrchen zur Befestigung sich verschoben haben und ich ziemlich tricksen musste, dass die Torte nicht schief steht. Ich würde es niemandem empfehlen und dort nicht wieder bestellen
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht sind die anderen Podukte, wie zum Beispiel unsere Cake-Pops, Brownies oder die Cupcakes, was für dich. Über eine weitere Bestellung würden wir uns sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.05.2024
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Leider hat DHL die Torte nicht pünktlich geliefert und das war sehr ärgerlich, zumal man extra Aufschlag bezahlt für die Samstagzustellung und dann lassen die einen total hängen.
Sie können nichts dafür, ich wollte es nur nochmal als Kommentar sagen.
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05.05.2024
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04.05.2024
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Die Torte war gut verpackt und wurde dort abgegeben, wie ich es angegeben habe. Es sollte eine Überraschung werden. Sie sah sehr schön aus und war wohl auch sehr lecker. Leider wurde sie einen Tag zu früh geliefert und war am nächsten Tag warm.
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04.05.2024
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Fremdes Paar!!Auf meiner Torte
Kanns überhaupt nicht empfehlen! Auf meiner Torte wurde das falsche Bild verwendet, ein anderes Paar ist auf meinen Kuchen
Das war extrem unangenehm, so konnte ich den Kuchen für den Geburtstags meines Partners null verwenden.
Und irgend ein anderer Kunde, hat jetzt ein Foto von mir und meinem Partner !!
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du die falsche Torte erhalten hast. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der falschen Torte an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.05.2024
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Abgesehen das das hochgeladene Mannschaftsfoto ein wenig verzehrt und verschwommen war, ist von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt
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02.05.2024
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Nicht angekommen, kein Kundenservice zur Unterstützung.
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.05.2024
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Schlechte Qualität der Druck der Tortenaufleger
Leider war ich mit der Qualität der Drück gar nicht zufrieden (obwohl der Online Tool sagte, dass der Qualität meiner Bild hoch sei).
Dazu würde der Rand nicht richtig geschnitten, dann musste ich es schneiden.
Da der Bestellung so teuer war und der Kundencenter nicht hilfreich war, werde ich nie wieder hier kaufen.
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass dir der Druck auf den Tortenaufleger nicht gefallen hat. Da wir auf Mandeldekormasse drucken, kann leider nicht immer die Genauigkeit eines Druckes auf Fotopapier erreicht werden. Vielleicht möchtest du mal eins unserer anderen Produkte, wie unsere Cake-Pops, Cupcakes oder Brownies probieren. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.05.2024
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Super gut verpackt!! Die Farbe grau wurde leider im Druck zu grün
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01.05.2024
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Schneller Versand
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01.05.2024
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30.04.2024
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Das Programm ist schlecht. Ich hab eine Stunde gebraucht um Bild und Text hochzuladen und zu positionieren.
Das Ergebnis war genial
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DK
Djamila K.
Berlin
30.04.2024
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Torte
Die leiferung war super aber die Toren an sich total weg geschmissenes Geld , Dekoration ok selber machen kein Problem aber der Kuchen Boden ist Stein trocken und die Sahne fühlt sich an wie Gummi im mund als definitiv nicht zu empfehlen
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen
hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir
deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.04.2024
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Ich weiß nicht warum ob mein Geschmack kapput war aber sie hat etwas säuerlich geschmeckt
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Bei der Produktion unserer Produkte werden keine verderblichen Lebensmittel angewendet. Für die Füllung unserer Torten nehmen wir eine reine Buttercreme. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team