deinetorte.de
Erfahrungen:

80.882 Bewertungen insgesamt   

4,39

Gut

80.882 Bewertungen seit 02.08.2011

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 04.03.2013
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den Geschmack der Torten sowie die große Auswahl an Designs, Füllungen und Zusatzprodukten. Die Optik und Gestaltung der Torten entsprechen häufig den Erwartungen oder übertreffen diese sogar. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem der freundliche und schnelle Kundenservice, vor allem bei Reklamationen und Ersatzlieferungen. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als sicher und stabil beschrieben, und die Torten kommen meist in gutem Zustand an. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen bis sehr gut empfunden. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich und zuverlässig. Vereinzelt werden Kritikpunkte an der Süße, Künstlichkeit oder Trockenheit der Torten geäußert. Es gibt wiederholt Beschwerden über vorzeitige, verspätete oder beschädigte Zustellungen durch externe Versanddienste. Kleinere Mängel durch den Transport werden ebenfalls genannt, genauso wie gelegentliche Probleme mit der Erreichbarkeit des Kundenservice oder Frust über KI-gestützte Telefonate. Einige Kunden wünschen sich eine noch größere Auswahl an Optionen oder bemängeln zu hohe Preise bei bestimmten Produkten oder Zusatzleistungen. Auch werden Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Verpackung bei hohen Temperaturen und vereinzelte Transportschäden erwähnt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungendeinetorte.de

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(7883)
T H
Thomas H.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Kuchen top, Lieferung katastrophal

Kuchen top, Lieferung katastropha Die Lieferung durch DHL wurde nicht zugestellt. Wegen des Geburtstages waren mehrere Personen den ganzen Tag über anwesend. Andere Pakete wurden zugestellt. Der Kuchen war nicht dabei und es gab auch keinen Zustellversuch. Dafür kam dann gegen 17 Uhr eine Mail, das das Paket nicht zugestellt werden konnte, es war niemand da, angeblich. Das Paket wurde dann in einem Paketshop hinterlegt. Dieser war aber nicht zu erreichen, weil er schon geschlossen hatte. Su konnte der Kuchen erst am nächsten Tag abgeholt werden.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Gesamt-Bewertung der SONIC-Torte

OPTIK DER TORTE: ⭐⭐⭐⭐⭐ Nachteil: die tolle Sonic-Figur bleibt nicht von alleine auf der Torte stehen. Sie fällt immer um. Wir mussten uns eine Halterung aus Zahnstäbchen überlegen, damit sie stehenbleibt. Hier könntet ihr nachbessern ... z.B. Stäbchen und Tesa o.ä. mitliefern ... GRÖSSE: ⭐ Es gibt die SONIC-Torte ausschließlich in der kleinen Einheitsgröße "S" für 6-8 Portionen. Ich wäre super, wenn man hier eine Größen-Auswahl hätte. Ich hätte sie gerne größer gehabt. QUALITÄT DER LEBENSMITTEL: ⭐⭐⭐⭐⭐ -> u.a. Bezug aus Marzipan und nicht billiger Fondant = TOP! FÜLLUNG: ⭐⭐⭐ -> der Kekscrunch war nur sehr sehr wenig und auch nur an einer Stelle der Torte zu schmecken GESCHMACK: ⭐⭐⭐ -> man hat den Caramel-Geschmack fast gar nicht geschmeckt und auch der Schokoboden dürfte mehr nach Schokolade schmecken -> insgesamt schmeckte die Torte dann etwas fade / langweilig HALTBARKEIT: ⭐⭐⭐⭐⭐ -> konnte man ohne Geschmacksverlust auch noch nach 5-6 Tagen essen! VERPACKUNG: ⭐⭐⭐⭐⭐ -> optisch schön und gut durchdacht, damit die Torte unbeschadet ankommt! LIEFERUNG: ⭐⭐⭐⭐ -> Ratz fatz sehr schnell. Bitte zukünftig einmal mehr aufs bestellte Lieferdatum schauen, denn die Torte kam sogar einen Tag früher als bestellt. War aber nicht schlimm, denn sie hat ja eine gute Haltbarkeit. KUNDENSERVICE: ⭐⭐⭐⭐⭐ -> mit persönlichem Kundenservice im schnellen Austausch zu sein, zeichnet auch positiv aus!
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1 Bewertungen
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Die Torte war sehr sehr lecker (Zitrone) Ich hatte die zweistöckige Torte bestellt - (weiß, mit Namen und goldenem Band ) Beide Teile waren separat verpackt. Die Verpackung war super. Der untere Teil der Torte war leicht angedrückt und etwas oval geworden … der Paketzusteller hatte aber auch die Torte senkrecht in der Hand .. statt waagerecht wie man eine Torte eigentlich tragen sollte. Vielleicht stand sie ja im wagen für eine längere Zeit auch so? Ich weiß es nicht. Ich bestelle für den nächsten Geburtstag auf jeden Fall wieder 😃
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Als treuer Kunde habe ich nun zum dritten Mal bei deineTorte.de bestellt. Der Bestellprozess, die pünktliche Lieferung und der Geschmack der Torte waren wie immer hervorragend – da gibt es nichts auszusetzen. Auch die riesige Auswahl an Motiven und Designs für jeden Anlass ist top. Leider muss ich jedoch einen Punkt abziehen, da die Torte – wie auch schon bei der vorherigen Bestellung – nicht in perfektem Zustand ankam. Auf den Fotos ist deutlich zu erkennen, dass die Torte uneben bzw. leicht verschoben ist. Ich bin mir sicher, dass dies auf unsachgemäßen Transport zurückzuführen ist, wahrscheinlich wurde sie während der Lieferung schief getragen. Es ist wirklich schade, da die Torte an sich toll ist, aber durch den Transportschaden die Optik leidet. Ich hoffe sehr, dass hier an der Lieferqualität gearbeitet wird, damit die Torten künftig so schön ankommen, wie sie aussehen sollten.
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5 Bewertungen
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Ganz okay

Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Es war eine gelungene Überraschung für unseren Sohn, bei dem wir zu seinem Geburtstag nicht sein konnten. Leider wurde der Wunschtermin nicht eingehalten, zum Glück hatten wir den Hinweis beachtet und die Torte auf einen Tag vor dem Geburtstag bestellt. Somit kam sie dann doch pünktlich. Allerdings lag das an der Post und nicht an deinetorte. Die Torte stand 1 Tag beim Verteilerzentrum der Post rum. Die Torte kam in einem einwandfreien Zustand bei unserem Sohn an. Das Bild war leider etwas dunkel, aber trotzdem eine Überraschung. Der Geschmack ist laut unserem Sohn in Ordnung, aber nichts besonderes. Wir hatten die Schokovariante mit Nougat. Alles in allem war es ein schöner Gag, aber nichts was mit einer Konditorei mithalten kann.
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2 Bewertungen
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DeineTorte immer Super!

DeineTorte.de ist für mich die beste Seite, um Torten online zu bestellen! 🎂❤️ Ich habe eine Raffaello Naked Cake bestellt und sie war wirklich sehr lecker. Der Biskuit war schön weich und saftig. Für meinen Geschmack hätte der Vanillegeschmack noch etwas intensiver sein können, aber insgesamt war die Torte wirklich super lecker! 😍 Das Dekorieren hat mir sehr viel Spaß gemacht. Zusätzlich habe ich bei euch auch ein Marzipanfoto mit einem von mir selbst gestalteten Bild bestellt – auch das war top! 👌 Die Lieferung war ebenfalls schnell und problemlos. Ich habe absolut nichts zu beanstanden. Alles war einfach top! ⭐⭐⭐⭐⭐ Und das Beste: Das ist nicht das erste Mal, dass ich bei euch bestelle. Ich bin schon seit mindestens 10 Jahren Kundin bei euch und immer wieder begeistert. ❤️ Vielen Dank für eure tolle Arbeit! Ich bestelle sehr gerne bei euch und werde es auch weiterhin tun. 🥰🎂
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1 Bewertungen
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1 Bestellung leider waren wir etwas später dran und haben dann hier bestellt ich war ehrlich gesagt etwas skeptisch dem ganzen über... Aber 1 tag vor der einschulung habe ich die torte abgeholt und war hell auf begeistert. Torte wurde uns gezeigt sah super aus Mitarbeiter sehr freundlich und uns alles nochmal erklärt. Am nächsten tag war der Geschmacks test Kinder haben ihn geliebt wir Erwachsenen fanden ihn auch sehr lecker nur sehr deftig aber das ist ja normal bei torten. Also alles zusammen wir werden nicht das letzte mal bestellt haben vielen dank für alles
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1 Bewertungen
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Top

Die Torte kam einen Tag vor geplanten Lieferdatum was aber ganz und gar nicht schlimm war. Da der Postbote irgendwie keine ahnung hatte was er da liefert und sie bei der Übergabe fast fallen gelassen hat, hatte ich etwas Sorge aber die ist ja so super rutschfest verpackt das man sich da eigentlich keinen kopf machen muss ... nur sollten die Fahrer schon wissen was sie da liefern ^^ Das Geburtstagskind war sehr begeistert und auch Geschmacklich top! Also alles in allem super! Und die nächste Bestellung für den nächsten Geburtstag ist auch schon geplant.
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2 Bewertungen
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Top mit paar Verbesserungen

Torte kam 1 Tag vor dem angegebenen Wunschtermin, nicht schön wenn der Plan nicht aufgeht und die Torte nun 1 Tag im Paketfach lag. Torte an sich top, gut verpackt, sieht toll aus und hat auch super geschmeckt! Die Figur konnte man nicht auf der Torte befestigen, wir mussten mit Zahnstochern improvisieren. Die Halter, der Teil wo die Kerze eingesteckt wird, ist viel kürzer als bei vergleichbaren und üblichen Haltern, auch hier musste ich auf den eigenen Bestand zurückgreifen. Unterm Strich ist aber alles OK, den Kids hat's geschmeckt und die Torte sah toll aus.
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4 Bewertungen
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Hallo, Im großen und Ganzen waren wir für diese spontane Umsetzung unserer Idee, ganz zufrieden….! Die Torte haben wir als kleines Geschenk zur Hochzeit heimlich bestellt und dem Brautpaar geschickt, da wir hinter die heimliche Trauung gekommen sind….und da wir im Urlaub sind, bot sich euer Service, die Torte zu gestalten und versenden an! Lecker soll sie auch noch gewesen sein….! Dem Brautpaar ist es in der Aufregung auch nicht aufgefallen, aber mir als wir die Fotos bekommen haben! Ich hatte zur Zeilen -Unterteilung „ Kommata“ gesetzt, leider wurden diese mit gedruckt…, fand ich nicht sooo schön! Habe aber auch keine Erklärung für die Eingabe Zeile gefunden! Ich weiß, das der Lieferer mal verhext sein kann, aber wir sind der Empfehlung nachgekommen den Wunschtraum auf einen Tag eher zu setzten, allerdings kam die Torte dann noch eher, also zwei oder drei Tage zu früh,da war die eigentliche“ Überraschung“ bereits ein bisschen vorweggenommen! Das war schade!
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1 Bewertungen
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Leckere Torte

Wir hatten die Torte in Größe M. Die Lieferung war sehr gut, mit DHL Express kam sie wie geplant am Wunschliefertag vormittags geliefert. Die Torte war super verpackt. Wir hatten sie mit Erdbeerfüllung und Keks Crunch und fanden sie geschmacklich sehr lecker, für ältere Leute vielleicht ein wenig zu süß. Alles in allem wirklich eine tolle leckere Torte die wir wieder bestellen würden.
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1 Bewertungen
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Unsere baggertorte für die kleine Maus, kam super an und war sehr lecker, kam mir auch nicht so süß vor wie die Jahre zuvor, da wir schon sehr oft für unsere großen und kleinen Kinder Torten bestellt haben, auch die cake Pops waren sehr lecker. Würde mich immer wieder dafür entscheiden, es spart mir Stress und Einkauf und ich kann den Tag genießen, wie mein Geburtstagskind auch.
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1 Bewertungen
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Danke liebe Tortenbäcker. Von der Bestellung, bis hin zur terminlich pünktlichen Auslieferung durch die Post hat euer Konzept bestens geklappt. Karton und Torte waren unbeschädigt. Letztere, war nicht nur optisch solch ein Hingucker, so dass Nichtfestgäste in unserer Silberhochzeits- Location begeistert stehen blieben und gern ein Stück davon haben wollten. Nein, sie schmeckte auch noch super lecker und war nicht zu süß. Unser Experiment, erstmalig eine Torte Online zu bestellen, ist vollauf gelungen. Unglaublich, aber wahr. Silberbrautpaar Silvia & Ecki, sowie ihre überaus zufriedenen Gäste.
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4 Bewertungen
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Ich bestelle regelmäßig und bin sehr zufrieden …

Ich bestelle regelmäßig zu Geburtstagen und Firmenfeiern und bin jedesmal mit der Qualität sehr zufrieden. Die Liefergeschwindigkeit ist großartig. Und die Torte war auch extrem lecker. Danke! Ich bestelle gerne wieder. Einen einzigen Verbesserungsvorschlag für die großen Torten: Man müsste den Rand auch selbst gestalten oder eine neutrale Farbe für den Rand wählen können. Die Auswahl ist sehr auf romantische Events oder ganz konkrete Sportleidenschaften beschränkt. Für einen 60. Geburtstag, ein 10 jähriges Jubiläum oder eine Firmenfeier ist eigentlich nur das Konfetti passend. Hier etwas mehr Auswahl oder individuelle Möglichkeiten und es wären 6 von 5 Sternen.
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1 Bewertungen
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Einschulung

Meine Tochter hatte Einschulung und dafür wollte ich etwas besonderes. Also gab es eine schulranzentorte und cakepops. Hat alles wunderbar geklappt. Ich hatte den Kuchen für einen Tag vorher per express bestellt. Ich hatte Angst das er nicht kommt aber es hat alles wunderbar funktioniert. Ich war begeistert, die Gäste auch und meine Tochter war glücklich. Geschmeckt hat allea ausgezeichnet. Bei besonderen Anlässen unbedingt wieder! Danke
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1 Bewertungen
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Besonders gefallen hat uns der Geschmack, selbst am einem richtig heißen Tag hat die Torte nicht überladen oder zu "schwer" geschmeckt, trotzt der Buttercreme. Sie war einfach super lecker und wir haben auf jeden Fall nicht das letzte mal eine Torte bestellt. Leider hat der Versanddienstleister DHL die Torte direkt auf die Terrasse in die Sonne gestellt. Wir konnten sie ziemlich schnell aus der Sonne holen, aber es ist leider trotzdem schade daß es nicht beachtet wurde. Der Karton der Torte ist ja wirklich mit allen Vorsichtsmaßnahmen versehen. Aber das liegt ja an DHL und nicht an deineTorte.de 😉
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4 Bewertungen
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Torte top, Lieferung und Zubehör leider nicht.

Die Torte selbst war geschmacklich wirklich sehr lecker und auch der Fotodruck bzw. die Optik haben uns sehr gut gefallen. Sie war allerdings kleiner, als ich sie mir anhand der Darstellung vorgestellt hatte. Weniger zufrieden war ich mit der Lieferung. Als Wunschlieferdatum hatte ich ausdrücklich den 08.09.2026 angegeben, die Torte wurde jedoch bereits am 05.09. zugestellt. Gerade bei einem Lebensmittel und einem bewusst ausgewählten Liefertermin finde ich drei Tage zu früh sehr ungünstig. Auf meine Nachfrage beim Kundenservice wurde mir zwar der Ablauf erklärt, eine wirkliche Lösung bzw. ein Entgegenkommen gab es jedoch nicht. Sehr enttäuschend waren außerdem die mitbestellten Geburtstagskerzen. Sie ließen sich teilweise nur schwer anzünden, mehrere Kerzen waren krumm, sehr zerbrechlich und einige hielten nicht richtig in den dazugehörigen Kunststoffhaltern. Auch die Verarbeitung der Halter war teilweise sehr unsauber – an einigen standen deutliche Kunststoffreste über. Insgesamt machte das Zubehör auf mich leider einen sehr billigen Eindruck und wirkte teilweise eher wie B-Ware. Fazit: Mit der Torte selbst waren wir geschmacklich und optisch sehr zufrieden. Bei der Zuverlässigkeit des Wunschlieferdatums und insbesondere bei der Qualität des mitbestellten Zubehörs besteht für mich aber deutlich Verbesserungsbedarf.

Antwort von deinetorte.de

Hallo, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass euch die Torte geschmacklich überzeugt hat und sowohl die Optik als auch der Fotodruck euren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Torte früher als gewünscht geliefert wurde und ihr mit der Qualität des mitbestellten Zubehörs nicht zufrieden wart. Gerade bei Geburtstagskerzen und Haltern sollte natürlich alles einwandfrei funktionieren und einen hochwertigen Eindruck machen. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Punkte so detailliert zu schildern. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern. Viele Grüße das Team von deineTorte.de
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles wieder top! Vom freundlichen Kundenservice und der unkomplizierten Verschiebung des Liefertermins bishin zur pünktlichen Lieferung und der Torte selbst. Optik und Geschmack waren wieder toll! Einzige Anmerkung: Wir kannten die Füllung bereits aus einer anderen Torte. Der Crunch darin hatte uns besonders gefallen. In dieser Torte fehlte der Crunch leider. Wir waren alle ganz traurig deshalb.😅
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin ehrlich sehr zufrieden! ich wohne in Niederösterreich und habe für meinen kleinen Bruder über Wochen die richtige Torte gesucht: etwas persönliches, das aber nicht so viel kostet wie eine Hochzeitstorte Die Torte wurde also aus Deutschland nach Österreich geliefert (in der Hitzewelle!) und war perfekt! Weder beschädigt, noch hat sie schlecht geschmeckt und der ganze Prozess war völlig unkompliziert! Alle waren begeistert und jedem hat es richtig gut geschmeckt - danke! habe euch bereits weiterempfohlen
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gerne wieder

Die Torte kam super verpackt und in einem einwandfreien Zustand bei uns an. Besonders lecker waren die Schokoladencreme und der Zuckerguss – wirklich richtig lecker! 🍫🎂 Auch die Schuldeko auf der Torte war wunderschön und hat perfekt zur Einschulung gepasst. Unsere Torte war ein echter Hingucker und kam bei allen super an. 💕🎉 Ich habe auch ein Video von der Torte auf TikTok gepostet: @mamamitherzz13 Vielen Dank für die tolle Torte – wir würden jederzeit wieder bei euch bestellen! 🥰

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