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Alexander Weinzetl
Relevanteste positive Bewertung
2021-01-20T11:37:40Z vor 7 Monaten
Top Service! Ich hatte eine Geburtstagstorte für meine Freundin bestellt und musst wegen meiner Arbeit 2x den Liefertermin der Torte verschieben. Ich habe dementsprechend 2x die Hotline angerufen und ohne Wartezeit hatte ich bei beiden Anrufen eine freundliche Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung, die sich meinem Anliegen sofort angenommen hat und den Liefertermin auf mein Wunschdatum geändert hat. Die Lieferung erfolgte via DHL Express und die Torte kam unversehrt bei mir an. Sie war sicher und fest in einem cleveren Karton verpackt, sodass nichts kaputt gegangen ist.
Zur Torte: Ich habe ein vorgegebenes Motiv genutzt, es aber mit einem individuellen Spruch ergänzt. Meine Freundin hatte sich sehr gefreut und die Torte war der Eyecatcher auf Ihrem Geburtstagstisch. Zudem war sie sehr lecker. Ich hatte die Variante mit 12 Portionen gewählt und es war mehr als genug. Die 12 Portionen sind wohl eher mit sehr großen Stücken berechnet. Ich schätze, dass ich an Verwandte und Freunde locker 20 Portionen verteilt hatte :D Jedem hat die Torte geschmeckt.
Insgesamt eine absolut runde Sache!
Bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen!👍🏽
Relevanteste kritische Bewertung
2021-01-08T17:22:27Z vor 7 Monaten
Die Torte wurde als Geburtstagsüberraschung für ein Kind für den 05.01.2021 mit Expresslieferung bis 12 Uhr vormittags bestellt.
Als erstes - ich erhielt keine Bestätigung meiner Bestellung und kontaktierte am 04.01.21 diesbezüglich selbst den Verkäufer. Am Telefon war keiner zu erreichen. Erst auf die zweite meine E-Mail erhielt ich die Mitteilung, dass die Torte wird gebacken und rechtzeitig am 05.01.21 geliefert. Somit konnte ich mich erstmal entspannen.
Am 04.01.21 sowie am 05.01.21 erhielt ich die Mitteilungen sowohl vom Verkäufer als auch vom DHL-Lieferdienst, dass die Torte bereits ins Auto gebracht wurde und wird rechtzeitig (bis 12 Uhr) geliefert.
Wie groß war die Überraschung, dass die Torte nicht mal um 17 Uhr abends geliefert wurde! Auf die mehreren Anrufe wurden seitens der Mitarbeitern des Lieferdienstes eher die Fragen für den Zuständigkeitsbereich im Fall der Geldrückerstattung besprochen, anstatt es gekümmert wurde, dass die Torte endlich mal geliefert wird.
Schlussendlich wurde die Torte um 19:30 Uhr geliefert. Auf der Verpackung stand "Expresslieferung bis 12 Uhr".
Die Gäste waren weg, das Kind war enttäuscht - die Überraschung hat gelungen... So ein Ergebnis hat keiner erwartet!
Jetzt versuche ich, das Geld für die Expresslieferung (12,90 Eur) zurückzuerhalten...
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Antwort von deinetorte.de
vor 7 Monaten
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback! Das ist ja schade, das unser Versanddienstleister sich nicht an unsere Konditionen gehalten hat uns somit deine Lieferung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Wir hatten Kontakt zu DHL aufgenommen, um deine Torte so schnell wie möglich zugestellt wird. Wir werden dir aber selbstverständlich, die Expresslieferung erstatten.
Liebe Grüße
Das deineTorte-Team
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2021-01-20T11:37:40Z vor 7 Monaten
Top Service! Ich hatte eine Geburtstagstorte für meine Freundin bestellt und musst wegen meiner Arbeit 2x den Liefertermin der Torte verschieben. Ich habe dementsprechend 2x die Hotline angerufen und ohne Wartezeit hatte ich bei beiden Anrufen eine freundliche Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung, die sich meinem Anliegen sofort angenommen hat und den Liefertermin auf mein Wunschdatum geändert hat. Die Lieferung erfolgte via DHL Express und die Torte kam unversehrt bei mir an. Sie war sicher und fest in einem cleveren Karton verpackt, sodass nichts kaputt gegangen ist.
Zur Torte: Ich habe ein vorgegebenes Motiv genutzt, es aber mit einem individuellen Spruch ergänzt. Meine Freundin hatte sich sehr gefreut und die Torte war der Eyecatcher auf Ihrem Geburtstagstisch. Zudem war sie sehr lecker. Ich hatte die Variante mit 12 Portionen gewählt und es war mehr als genug. Die 12 Portionen sind wohl eher mit sehr großen Stücken berechnet. Ich schätze, dass ich an Verwandte und Freunde locker 20 Portionen verteilt hatte :D Jedem hat die Torte geschmeckt.
Insgesamt eine absolut runde Sache!
Bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen!👍🏽
2021-01-08T17:22:27Z vor 7 Monaten
Die Torte wurde als Geburtstagsüberraschung für ein Kind für den 05.01.2021 mit Expresslieferung bis 12 Uhr vormittags bestellt.
Als erstes - ich erhielt keine Bestätigung meiner Bestellung und kontaktierte am 04.01.21 diesbezüglich selbst den Verkäufer. Am Telefon war keiner zu erreichen. Erst auf die zweite meine E-Mail erhielt ich die Mitteilung, dass die Torte wird gebacken und rechtzeitig am 05.01.21 geliefert. Somit konnte ich mich erstmal entspannen.
Am 04.01.21 sowie am 05.01.21 erhielt ich die Mitteilungen sowohl vom Verkäufer als auch vom DHL-Lieferdienst, dass die Torte bereits ins Auto gebracht wurde und wird rechtzeitig (bis 12 Uhr) geliefert.
Wie groß war die Überraschung, dass die Torte nicht mal um 17 Uhr abends geliefert wurde! Auf die mehreren Anrufe wurden seitens der Mitarbeitern des Lieferdienstes eher die Fragen für den Zuständigkeitsbereich im Fall der Geldrückerstattung besprochen, anstatt es gekümmert wurde, dass die Torte endlich mal geliefert wird.
Schlussendlich wurde die Torte um 19:30 Uhr geliefert. Auf der Verpackung stand "Expresslieferung bis 12 Uhr".
Die Gäste waren weg, das Kind war enttäuscht - die Überraschung hat gelungen... So ein Ergebnis hat keiner erwartet!
Jetzt versuche ich, das Geld für die Expresslieferung (12,90 Eur) zurückzuerhalten...
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vor 7 Monaten
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für dein Feedback! Das ist ja schade, das unser Versanddienstleister sich nicht an unsere Konditionen gehalten hat uns somit deine Lieferung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Wir hatten Kontakt zu DHL aufgenommen, um deine Torte so schnell wie möglich zugestellt wird. Wir werden dir aber selbstverständlich, die Expresslieferung erstatten.
Liebe Grüße
Das deineTorte-Team
Bewertungen zu deinetorte.de
2021-08-02T08:00:16Z vor 3 Tagen
6 Tage vor unserer Hochzeit mussten wir uns nun selbst um unsere Torte kümmern (war anders geplant) und waren erstmal ratlos. Auf die schnelle im Internet geschaut und diese Seite gefunden. Die Bewertungen und auch das super schnelle liefern auf Termin, sprach nur dafür. Also entschieden wir uns auch für die 2-stöckige "White Wedding" Torte. Unsere Hochzeit war Freitags, also bestellten wir auf Termin für den Donnerstag. Da wir auf beiden Etagen der Torte zwei unterschiedliche Geschmackssorten wollten, schrieben wir den Kundenservice an und gaben unsere Wünsche durch.
Die Torte wurde pünktlich am Donnerstag geliefert.
Als unsere Torte dann mit einem kleinen Feuerwerk an unserem Hochzeitstag reingefahren wurde, waren wir schon sehr begeistert von dem Design und dem Look der Torte. Auch als wir die Torte anschnitten, sahen wir das unser Wunsch berücksichtigt wurde und es zwei unterschiedliche Geschmacksrichtungen waren. Die Torte war auch geschmacklich super lecker und kam auch bei den Gästen gut an. Wir bereuten den Kauf nicht und waren glücklich. Gerne wieder! 👍
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2021-07-28T08:51:05Z vor 8 Tagen
Ich habe mir anfangs Sorgen gemacht bzgl. dem Versand (Expressversand samstags bis 12), ob die Torte unbeschadet und pünktlich ankommt.
Sie kam wie versprochen rechtzeitig, ich war jederzeit über die Sendungsverfolgung und per Mail informiert.
Schön und sicher verpackt, Torte sah super aus. In echt noch besser als auf den BildeRead more about Ich habe mir anfangs Sorgen gemachtrn.
Ich war skeptisch, ob sie wirklich nicht in Kühlschrank muss. Aber meine Sorge war unbegründet. Sie hält sich bei Raumtemperatur sehr gut.
Geschmacklich ist sie genauso wie bestellt und übertrifft die Erwartungen. Sie schmeckt wirklich sehr lecker! Man merkt, dass sich viel Mühe und Zeit genommen wurde.
Die Torte ist rundum gelungen und ist als Überraschung zum Geburtstag sehr gut angekommen!
Ich kann diese Torte und deinetorte.de nur bestens empfehlen und würde wieder bestellen.
Vielen Dank!
Verifizierte Bewertung|
2021-07-19T08:14:05Z vor 17 Tagen
Ursprünglich hatten wir bedenken, dass die Torte den Transport nicht "überleben" kann. Diese Bedenken waren vollkommen unbegründet. Die Torte kam vollkommen unbeschadet und pünktlich an.
Die Torte entsprach voll und ganz unseren Erwartungen, war schön anzusehen und das Preis- Leistungsverhältnis war im Vergleich zu den Preisvorsellungen einer Konditorei um die Ecke auch o.k.
Was vielleicht daran auszusetzen ist, dass der Überzug, also die Masse um den Kuchenn herum, etwas dick und zäh war. Das ist aber wahrscheinlich der Formerhaltung und der Haltbarkeit geschuldet. Man muss sie ja nicht mitessen, wobei, den Kindern hat sie geschmeckt!
Verifizierte Bewertung|
2021-07-26T09:22:55Z vor 10 Tagen
Nachdem ich am Tag vor der Lieferung noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Total freundlich und professionell. Die Versanddaten wurden vorab telefonisch mitgeteilt und es wurde mit mir am Telefon gewartet, bis die entsprechende E-Mail bei mir eingegangen ist. Die Lieferung sollte per Express bis 12 Uhr erfolgt, zugestellt wurde diese erst gegen 12.45. Dafür kann meinetorte.de aber nichts, das lag an DHl. Nichtsdestotrotz ist die Torte pünktlich und unbeschadet eingetroffen und hat meiner 87jährigen Oma den Geburtstag versüßt. Vielen Dank dafür.
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2021-07-06T17:24:58Z vor 1 Monat
Wir haben nun binnen kürzester Zeit drei Torten bestellt und alle waren ganz hervorragend. Sowohl die Konsistenz, als auch die Optik und der Geschmack sind hervorragend. Die Torten werden in einem stabilen Karton geliefert und es gab keinerlei Probleme oder Beschädigungen. Wir können die Torten nur empfehlen, denn sie sind sowohl geschmacklich als auch optisch wirklich toll. Geliefert werden sie pünktlich oder sogar überpünktlich, auch hier gibt es nichts zu bemängeln. Bei Rückfragen erfolgt die Antwort immer super schnell. Wir sind total begeistert, vielen Dank, jederzeit gerne wieder.
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2021-07-09T10:25:55Z vor 1 Monat
Die Torte kamm pünktlich und gut verpackt. Absolut kein Stress mit der Bestellung,wenige Tage davor reichen. Die war schön und lecker nicht zu süß,so wie beschrieben. Für den Sommer perfekt, da die nicht in den Kühlschrank muss.
Unsere Cakepops waren auch sehr lecker, allerdings kamm 1 gebrochen.
Das dies nur eins war haben wir nicht reklamiert.
Die Arielle Figur kamm auch als Spielzeug gut an, negativ war die hielt nicht gut auf der Torte, vvlt eine Befestigungsmöglichkeit mitliefern lassen?
Ich kann mir gut vorstellen noch mal hier zu bestellen.
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2021-07-05T21:44:45Z vor 1 Monat
Ich bin be- und entgeistert um ganz ehrlich zu sein. Eine Super Mario Torte bestellt und dabei eine so tolle Kundenerfahrung gemacht. Auch Familie/Freunde waren positiv überrascht. Die Torte wirkt professionell, optisch wie auch geschmacklich. Man bekommt nicht nur seine Wunschbestellung, sondern auch eine Erinnerung fürs Leben. Liefertermin konnte noch problemlos geändert werden, und jegliche Bedenken wurden einem genommen. So emphatisch, vertrauensvoll und kundenorientiert, top!
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2021-08-03T09:58:01Z Gestern
Ich habe zum ersten Mal bestellt... war eine Geburtstagstorte für meine Mutter... ich habe die torte direkt zu ihr hin bestellt..die Torte kam ganz pünktlich zum Liefertermin... ich hatte mir ein foto Motiv für die Torte ausgesucht ... Perfekt getroffen!!!! Dann geschmacklich... Meine Mutter hat richtig geschwärmt wie toll und lecker die Torte schmeckt... Alles in allem ein super online Shop ... wo wir bestimmt nicht das letzte mal bestellt haben...
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2021-07-30T10:04:33Z vor 6 Tagen
Alles wie bestellt, super pünktliche Lieferung am Samstagvormittag. Torte und auch Cake-Pops sind schon süsse Kalorienbomben, aber das war ja vorher klar - schliesslich haben wir kein Salatblatt bestellt - und einmal im Jahr an einem besonderen Tag geht das in Ordnung. Die Zirkustore mit Rainbow-Füllung kam auf dem Kindergeburtstag jedenfalls mega gut an. Vielen Dank! Für diejenigen, die mal etwas außergewöhnliches wollen, sehr zu empfehlen.
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2021-07-31T16:43:08Z vor 5 Tagen
Ein Traum, wie immer!
Wunderschön gestaltet! Sehr kreative Motive! Und auch noch sehr lecker!
Das ist bereits die 4te Torte, die ich bei Ihnen bestellt habe und wie immer mehr als zufrieden! Und das waren auch die Geburtstagskinder... von Mama, zu Papa (z.B. 60' Geburtstag!), bis hin zu unserem 1-jährigen kleinen Kater. ;) (Natürlich durfte der letztere nur einen Happen davon kosten, den Rest haben wir gegessen! ;) )
Vielen Dank! <3
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2021-07-25T08:36:54Z vor 11 Tagen
Wir haben 2 Torten bestellt und diese wurden pünktlich geliefert und sahen sehr gut aus. Wir hatten zwar 2 verschiedene Geschmacksrichtungen diese wurden aber nicht geliefert. Nach dem Nachfragen wurde sich aber nicht raus geredet sondern sofort gehandelt. Da keine neue nachgeliefert werden konnte oder sollte wurde und gleich ein bestimmter Betrag zurück überwiesen als Entschädigung. Also torten werde ich immer dort bestellen.
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2021-07-06T19:01:35Z vor 1 Monat
Wir haben uns ganz spontan dazu entschieden
,dieses Jahr mal eine Torte machen zu lassen.Wir und vor allem unsere kleiner war mega begeistert.Es war eine Torte von Dortmund.Der Boden und die Creme waren ein Traum ,verdammt lecker.
Es war Vanille Boden und die Nougat Füllung.Geschmacklich und aussehen war ein Traum. Lieferung war klasse genau wie angegeben.Können wir jedem empfehlen und war nicht das letzte mal.
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2021-07-27T09:41:24Z vor 9 Tagen
Der Service der Bäckerei war sehr gut, es wurde der Termin für die Lieferung
vorher genau abgesprochen wie die Torte gelagert werden sollte usw.
Die Lieferung war pünktlich und der Lieferant der Bäckerei sehr nett und hilfsbereit!
Eine großartige Torte mit sehr schönem gelungenen Bild und sie hat natürlich absolut lecker geschmeckt. Unser Chef und die Kollegen waren begeistert!!
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2021-07-21T12:27:03Z vor 15 Tagen
Lieferung kam super pünktlich zum Lieferdatum an! Sehr gut verpackt. Schmeckte lecker und sah super aus mit dem Bild.
Ein kleiner Manko: ein Bild für die Torte zu finden, war diesmal schwierig, aufgrund der großen Auflösung bzw die Vorschau konnte uns diesmal nicht genau anzeigen, wie die Torte hätte eigentlich aussehen sollen. Aber es hat alles geklappt!! Dankeschön.
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2021-07-22T10:22:53Z vor 14 Tagen
Sehr lecker und zuverlässig. Eigentlich war es eine Verzweiflungstat dieser überarbeiteten Mutter mit kleinen Kindern, hier noch schnell zu bestellen. Dank DHL-Samstagslieferung am Donnerstag bestellt und Samstag den Kindergeburtstag gerettet. Wir hatten die helle Torte mit der Zitronenfüllung. Alle waren begeistert und es war bestimmt nicht unsere letzte Bestellung.
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2021-07-20T08:21:48Z vor 16 Tagen
Toller Service,
Die Torte fand bei jedem Gast ein Besonderes Lob. Mein Sohn war so von seiner Torte berührt, das er unendlich viele Fotos machte um diese zu Verewigen .Im Geschmack Super Lecker und Sättigend. Die nächste Torte bestelle ich Doppelt da jeder ein Stück mit nachhause nehmen wollte. Danke an ihre Firma besser kann man es nicht machen.
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2021-07-08T07:57:13Z vor 1 Monat
Eine wunderschöne und sehr leckere Geburtstagstorte. Mit Zitrone Vanillecreme hatte ich sie mir ausgesucht, wie frisch gebacken war der Geschmack. Samstags geliefert und Montags Verzehrt einfach Super lecker. Kompliment an Euch ☆☆☆☆☆ geschmacklich und Verarbeitungsqualität Super . War nicht die letzte Torte die ich bei Euch bestellt habe.
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2021-07-15T09:36:14Z vor 21 Tagen
Die Torte war sehr lecker und vor allem nicht mit Fondant gemacht sondern mit Marzipan! Mein Patenkind hat diese Torte zur Konfirmation von mir bekommen und war sehr begeistert. Die Lieferung war auch sehr schnell aber den Lieferanten sollte man lieber nochmal mit auf den Weg geben, die Torte angemessen zu tragen und nicht zu schleudern.
Verifizierte Bewertung|
2021-07-20T07:55:20Z vor 16 Tagen
Torte braucht nicht gekühlt werden, hab es aber trotzdem mit einem Stück probiert. definitiv ungekühlt besser, obwohl ein Frischekick gefehlt hat. Kam ordentlich verpackt an. Mit nur einem Fehler, der wurde dann mit einem Preisnachlass behandelt. Nur 1 Tag zu früh als bestellt, frag mich warum man dann den Tag aussucht?
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2021-07-09T11:07:27Z vor 1 Monat
Wir bestellen nunmehr seit mehreren Jahren die Geburtstagskuchen für unsere Kinder über deinetorte.de. Die Kuchen schmecken fantastisch, sehen toll aus und erfreuen unsere Kinder am Morgen ihres Geburtstages.
Die Lieferung erfolgte immer pünktlich und einwandfrei. Ich kann deinetorte.de wirklich wärmstens empfehlen.
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