deinetorte.de Bewertungen:
5.399 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.341 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe unzählige anläufe gebraucht um die Torte zu gestalten, auf der Homepage. Irgendetwas ist ständig abstürzt. Daher habe ich am Ende eine abgespeckte Version der Torte bestellt, weil der Sheriff Zug im letzten Schritt nicht mehr funktioniert hat wirklich frustrierend für den Preis.
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Antwort von deinetorte.de
14.08.2023
Hallo, das tut uns sehr Leid zu hören. Ein technischer Fehler ist sehr ungewöhnlich. Melde dich gerne bei deiner nächsten Bestellung erneut, falls dieses Problem wieder auftauchen sollte. Gerne würde wir das für dich lösen.
Viele Grüße das deineTorte-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Optisch gut, geschmacklich schlecht
Torte kam pünktlich und wie beschrieben an. Nur leider hat sie überhaupt nicht geschmeckt. Die war trocken in der sehr dicke Fondant-Überzug hat alles überdeckt. Es hatte wirklich keinem Kind beim Kindergeburtstag geschmeckt, sodass wir 3/4 der Torte weggeschmissen haben.
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Antwort von deinetorte.de
30.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Torte sieht super aus und wurde pünktlich geliefert. Aber: auch leidenschaftliche Süßigkeiten-Fans können davon nur ein Ministück verdrücken, da die Konditorkreation so extrem süß ist. Lieber eine kürzere Haltbarkeit als so eine Zuckerbombe!
Stefan Schmidt
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder - viel zu klein für den Preis
Die Größe der Torte (ca 18cm) ist tatsächlich mit Vorsicht zu genießen. Die Torte bei mir hat 17cm und ist faktisch nicht dazu gemacht 6 Personen zu bedienen! Optisch ist sie schön, aber für das Geld tatsächlich viel zu wenig!! Versuch macht klug.
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30.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Torte nicht deinen Erwartungen entsprach. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite und bei jeder Torte klare Größenangaben angeben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können!
Liebe Grüße das deineTorte-Team
SY
Sema Y.
Wiesbaden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super top an gewünschten Tag geliefert, zahlungarten auch gut. Was aber die Torte an Geschmack betrifft no go. Es hat garnicht geschmeckt. Das Foto war zu dick mit marzipan gemacht. Traurig für meine Gäste.
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Antwort von deinetorte.de
30.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Es freut uns, dass die Lieferung nach deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Viele Grüße, das deineTorte-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut ausreichend, aber weder geschmacklich, noch von der Optik ein Knaller. Die Torte kam leicht derangiert einen Tag zu spät an. Alles in allem eine einmalige Erfahrung. Das Geld spare ich mir beim nächsten Mal.
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18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Auch tut uns leid, dass dir die Optik nicht gefallen hat, das ist sehr schade wir versuchen uns immer weiter in allen Bereichen zu verbessern.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte soll NACH Weihnachten geliefert werden, was auch mit Aufpreis so bestellt wurde. Nun ist die Torte bereits VOR Weihnachten unterwegs. Wenn Sie benötigt wird, ist sie daher garantiert nicht mehr frisch!
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Antwort von deinetorte.de
27.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen
Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport
gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen
ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen.
Viele Grüße, das
deineTorte.de-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war geschmacklich gut, leider war der Name falsch geschrieben. Statt Moritz stand Mortiz auf der Torte-das kam leider nicht so gut an. Für den Preis erwartet man einen richtig geschriebenen Namen.
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19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Optisch top., Geschmack sehr schlecht
Sie sah hübsch aus, hat jedoch nicht geschmeckt und wurde fast komplett weg geworfen! Der Boden war trocken und der Überzug hat wie Pappe geschmeckt. Sehr enttäuschend und herausgeworfenes Geld!
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Antwort von deinetorte.de
07.08.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
unfassbar enttäuschend
1. erst wurde die Lieferadresse mit der Versandadresse verwechselt
2. beim zweiten Versuche wurde der Auftrag versehentlich storniert, so dass der Kunde wieder auf seine Torte verzichten musste
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Antwort von deinetorte.de
11.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir leiten dein Feedback intern weiter. Es tut uns Leid wie es in deinem Fall gekommen ist. Viele Grüße das deineTorte-Team
IB
Irene B.
Erlangen
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte ist für fast 60 Euro viel zu klein.zwar war der Versand und es war in 2 Tagen da deswegen gut aber Torte wie gesagt viel zu klein und der Geschmack war nicht wirklich überzeugend.
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04.07.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Torte nicht deinen Erwartungen entsprach. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite und bei jeder Torte klare Größenangaben angeben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Liebe Grüße das deineTorte-Team
13.08.2023
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Die Torte war sehr lecker aber leider nicht pünktlich zum vereinbarten Termin . Auf Nachfrage konnte man mir nicht entgegen kommen und verwies mich stattdesen auf den Expressversand.
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Antwort von deinetorte.de
14.08.2023
Hallo, wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Bei einer Montagslieferung kann deine Bestellung daher schon am Samstag oder erst am Dienstag eintreffen. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird.
Liebe Grüße, das deineTorte-Team
SF
Sonja F.
Willich
19.12.2023
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Mit Termin frühzeitig bestellt und viel zu früh geliefert so das ich den Gästen eine 4 Tage alte Torte servieren müssen was ich natürlich nicht getan habe also 100 Euro für nichts
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Antwort von deinetorte.de
20.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir hoffen, dass du dich mit unserem Kundensupport in Verbindung gesetzt hast um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße dein deineTorte.de Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zu spät, ich wollte die Sendung bis zum 12.00 Uhr bekommen und habe dafür bezahlt, meine Meldung blieb unbeantwortet, es erfolgte auch keine Entschädigung.
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Antwort von deinetorte.de
03.08.2023
Hallo, wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war sehr trocken, wenig saftig wie man es bei einer Sachertorte vermuten könnte.
sie ist zudem 2 tage vor dem zieltermin gekommen. Geschmacklich eher durchschnittlich
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Antwort von deinetorte.de
03.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen vom Liefertermin stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen erläutert. Es tut uns zudem sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sir können die Torte in eine Tag leifern wenn es auch bestellt war , und nicht in eine Woche. AUf die Seite stand über einen Tag später, aber nicht über "eine Woche später".
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Antwort von deinetorte.de
18.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen du hast dich bei unserem Kundenservice unter support@deinetorte.de gemeldet. Gerne lösen wir das Problem dort mit dir. Es gab wohl technische Schwierigkeiten bei DHL, sodass deine Torte nicht pünktlich geliefert werden konnte. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns im Support von dir zu hören.
Liebe Grüße das deineTorte-Team
22.05.2023
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Es wäre schön wenn ein Und-Zeichen statt einer Zahl darauf gestanden hätte und keine 2 Punkte bei dem Datum.
Man sollte doch vorher nochmal die Aufschrift kontrollieren.
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22.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Das tut uns wirklich sehr leid. Bitte melde dich mit dem Foto und deiner Bestellnummer an den Support unter support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
21.08.2023
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Meiner Meinung nach stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht und die Torte wurde von den meisten Gästen nicht gegessen, weil sie als zu süß und mächtig empfunden wurde.
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Antwort von deinetorte.de
21.08.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ok aber den Preis nicht wert
Nicht sauber eingedeckt und geschmacklich schlechter als TK C&W. Ansonsten natürlich ein Hingucker für Feiern. Ein Stück schmeckt auch noch ganz gut aber dann reicht es
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Antwort von deinetorte.de
03.08.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Torte optisch gut gefallen hat. Wir finden es sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
18.09.2023
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Die Torte sah schön aus allerdings hat sie nicht geschmeckt. Wenn jd. den Geschmack von Schokokussfülluung mag dann bestellt sie. Ich mach es nicht mehr
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Antwort von deinetorte.de
19.09.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team