deinetorte.de Bewertungen:
5.368 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.457 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung
Super schnelle Lieferung. Die Torte war dann aber leider nicht so lecker. Mein Sohn liebt alles was süß ist und hat nicht mal ein Stück fertig gegessen. Und das bei einer einfachen Schokoladentorte. Haben dann die halbe Torte weggeworfen. Bei dem Preis ist das sehr schade.
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Antwort von deinetorte.de
09.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen
haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir
deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kuchen hat leider nicht geschmeckt..
Die Muffin waren unglaublich lecker (Zitronen Muffins). Vom Aussehen her waren beide sehr schön, alle waren begeistert. Der Versand war auch sehr schnell (samstagsexpress) und beide waren sicher eingepackt. Der Kuchen hat leider nicht geschmeckt und wir mussten es weg schmeißen.. (Schoko Kirsch Füllung) ansonsten war es gut.
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich zumindest bei der Optik und Geschmack der Cupcakes überzeugen konnten und du mit der Lieferung zufrieden warst. Schade, dass wir bei der Torte nicht deinen Geschmack getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung!
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte, fanden die Gäste zu trocken. Geschmacklich war sie gut. Anlieferung der Torte lief nicht optimal, es waren schlechte Wetterbedingungen und die Torte konnte nicht zugestellt werden, erst nach vielen Telefonaten konnte ich herausfinden wo die Torte zur Abholung war.
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es durch die schlechten Wetterbedingungen zu einer verspäteten Lieferung kam. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport unter support@deinetorte.de wenden.
Viele Grüße
das deineTorte.de Team
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dienstleistung: super, Geschmack:schrecklich!
Mit der Dienstleistung waren wir vollends zufrieden. Leider lässt der Geschmack der bestellten Torte zu wünschen übrig. Selbst die Kinder auf dem Kindergeburtstag haben nur ein Stückchen davon gegessen. Es war einfach ungenießbar. Viel zu süß, hart und kristallisch.
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Antwort von deinetorte.de
24.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zum zweiten Mal enttäuscht von der Optik. Bei letzter Torte entsprach die Farbe nicht der Beschreibung und die letzte Torte war schief und auf der Oberseite dellig. Dafür leider zu teuer. Auch bei Handarbeit dürfte das nicht sein. Geschmacklich sehr gut.
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Antwort von deinetorte.de
09.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat
und alles gut erfolgte. Wir hoffen sehr, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an
unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per
Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße,
das deineTorte.de-Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die „ Torte „ ist unglaublich klein und überteuert
Die „ Torte „ ist unglaublich klein, Sie sieht kein Stück so aus wie auf dem Foto. Maximal überteuert 56€ für so einen Mist.
Geschmeckt hat Sie auch nicht, bestellt war für den 15.01 und gekommen ist Sie 3 Tage früher.
Hier bestellen wir nicht mehr.
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Antwort von deinetorte.de
19.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deine Torte.de-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Creme hätte viel besser sein können. Sie war nicht besonders Cremig und hat komisch geschmeckt sie war sehr fest außerdem sind wir ausgegangen das es keine Marmelade ist war sehr schade
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Antwort von deinetorte.de
23.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden: support@deinetorte.de.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Waren sehr enttäuscht
Ich finde sie hat überhaupt garnicht geschmeckt .
Und das sie nicht gekühlt werden durfte , hat die Sachen irgendwie noch schlimmer gemacht .
Wie ein Trockenkuchen mit Fondant obendrüber
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es ist sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir werden gerne dein Feedback intern weiterleiten.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte kam viel zu früh und für den preis echt eine lächerliche größe da hätte ich beim konditor im ort lieber noch 20€ drauf bezahlt und eine perfekte 2 stöckige torte bekommen
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns Leid, dass du mit der Größe der Torte nicht zufrieden warst. Alle Maße der Torten stehen immer unter der Beschreibung der Torte in unserem Onlineshop.
Die Möglichen Abweichungen in der Zustellung kannst du im Kassenbereich unter den Versandoptionen sehen.
Viele Grüße,
das deineTorte.de Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Kundenservice mangelhaft
Ware schmeckt alt, viel zu süß, Minderwertige Qualität
Auf Reklamation per Mail bekommt man Standardantwort, keine Interesse an zufriedenen Kunden erkennbar, sehr unpersönlich
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Antwort von deinetorte.de
04.01.2024
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und das du so eine schlechte Erfahrung machen musstest. Wir versuchen mit unseren Torten den Geschmack von so vielen Menschen wie möglich zu treffen und finden es sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht treffen konnten. Wir hoffen du konntest das Problem gemeinsam mit unserem Kundensupport lösen.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kuchen - leider ohne Geschmack
Super Service, optisch toll, sehr gut gebacken, sehr gut verpackt nur leider ohne Geschmack. Der Schokoladenkuchen als auch den Creme waren geschmacklos. Sehr schade.
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung!
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte war fast ungeniessbar. Insbesondere der Zuckerguss entsprach eher von der Konsistenz einem Kaugummi oder Kleiner. Zu süß und das viele Geld nicht wert.
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Optisch 👍🏻, geschmacklich 👎
Die Torte war optisch schön, allerdings geschmacklich nicht besonders geniessbar. Zu wenig Creme, trocken und zu süß. Aber alles in allem nette Idee
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Antwort von deinetorte.de
17.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist 5 Tage zufrüh erfolgt dadurch ist die Feier ohne torte gewesen
Deswegen werde ich dort nicht mehr bestellen
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Antwort von deinetorte.de
08.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen
Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport
gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Torte
Die Torte war unversehrt, der Bilddruck war in guter Auflösung. Nur geschmacklich war die Torte viel zu süß, leider.
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Antwort von deinetorte.de
24.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die toten sehen immer klasse aus aus das gefällt mir gut nur die füllungen in der torte könnte bissen mehr sein
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Antwort von deinetorte.de
30.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich überzeugen konnten und du mit uns zufrieden bist. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung!
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einzig die Optik ist nett
Torte wurde 5 Tage zu früh geliefert. Viel zu süß. Kundenservice reagiert auf Beschwerde nur mit Standardantwort
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Antwort von deinetorte.de
16.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir die Optik deiner Torten gefallen hat, schade jedoch, dass wir nicht deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich erneut bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen.
Viele Grüße, das
deineTorte.de-Team
02.02.2024
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Die Torte hat gar nicht gereicht für 6 Personen,hat auch nicht geschmeckt,für den Preis was besseres erwartet
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte solle komplett fertig sein und nicht noch mit extra Dingen dabei zum selber fertigstellen.
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Antwort von deinetorte.de
08.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Bei unseren Torten mit Süßigkeiten handelt es sich um Torten die selbst, nach eigenem Geschmack kreativ dekoriert werden können. Die Torte wird NICHT wie abgebildet verschickt. Die Torte wird, ebenso wie die Dekorartikel, einzeln verpackt, damit sie unbeschadet bei dir ankommt. Die Angabe dazu findest du direkt bei der Beschreibung des Produktes.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einige der Cakepops waren defekt… sehr…
Einige der Cakepops waren defekt… sehr schade! Brauchte Sue trotzdem da der Geburtstag ja war!
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Antwort von deinetorte.de
17.01.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per E-Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen.
Liebe Grüße,
das deineTorte.de-Team