deinetorte.de Bewertungen:
5.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.420 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
12.03.2024
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09.03.2024
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06.03.2024
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06.03.2024
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03.03.2024
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31.03.2024
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Vom aussehen sah er gut aus.
Vom aussehen sah der Kuchen toll aus. Aber er war sowas von trocken, ich bin so enttäuscht soviel Geld und dann bekommt man sowas . Die vanillecrem hat überhaupt nicht nach vanille geschmeckt einfach nur nach Sahne. Ich ärgere mich so sehr das ich den gekauft habe und nicht selbst gebacken. Ich hatte die Kinder Bueno torte. Zum Geburtstag für meine Tochter. Leider schmeißen wir über die Hälfte von den Kuchen weg weil ihn keiner ist. So einen schlechten Kuchen hatte ich schon lange nicht mehr.
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Antwort von deinetorte.de
03.04.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
27.03.2024
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Leider war die Fototorte von der Qualität des Fotodrucks sehr schlecht, obwohl die Auflösung des Fotos gut war. Es wirkt sehr verschwommen.
Auch die Farben waren sehr hell, ich hatte eine Rosa Umrandung gewählt, die leider gar nicht zu erkennen war.
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Antwort von deinetorte.de
02.04.2024
Hallo, es tut uns wirklich leid, dass die Torte deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Leider sind unsere Drucker ausschließlich für den Druck mit Lebensmittelfarbe auf unsere Mandeldekormasse konzipiert und können daher keine Qualität wie bei einem Industrie Druck gewährleisten. Dennoch sollte die Qualität eigentlich sehr nahe an diesen herankommen. Wir hoffen sehr, dich bei deiner nächsten Bestellung von unserer Druckqualität überzeugen zu können. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
04.03.2024
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Die Torte ist nicht angekommen! Richtig schade. Wir hatten Geburtstag für meinen Sohn gefeiert ohne die richtige Torte !!
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Antwort von deinetorte.de
06.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
12.03.2024
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Viel zu viel Buttercreme. Das Icing hatte viele Blasen. Kein Geschmack außer sehr butterig.
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Antwort von deinetorte.de
12.03.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wie bedauern sehr, dass dir deine Torte nicht gefallen hat und dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir werden dein Feedback inter weiterleiten und hoffen dich bei deiner nächsten Bestellung von unseren Produkten überzeugen zu können. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
24.03.2024
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Trocken und schmeckte nicht frisch
Die Torte wurde super geliefert aber war extrem trocken und schmeckte nicht frisch.
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Antwort von deinetorte.de
27.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wir finden es wirklich sehr schade, dass dir unsere Produkte nicht schmecken. Schreib uns gerne eine ausführliche Mail an support@deinetorte.de in der du uns sagen kannst, was genau nicht geschmeckt hat bzw. was du dir wünschen würdest. Mit regelmäßigem Feedback versuchen wir uns täglich weiterzuentwickeln. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
19.03.2024
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Correct address,no cake.
Good job DHL ,never ever again cake online.
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Antwort von deinetorte.de
27.03.2024
Hello and thank you for your feedback. We are really Sorry that your cake was not delivered on time or in general. We hope you already contacted our customer support at the following e-mail address: support@deinetorte.de to help you with your case.
28.03.2024
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Nichts war wie ich bestellt hatte und ausgemacht war.
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Antwort von deinetorte.de
03.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Aussehen/Optik TOP, Geschmack FLOP
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Antwort von deinetorte.de
27.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir versuchen immer den Geschmack von möglichst vielen Menschen zu treffen und finden es sehr Schade, dass wir deinen leider nicht treffen konnten. Schreib uns gerne auch eine Ausführliche Mail an unseren Kundensupport unter support@deinetorte.de in der du uns Privat mitteilen kannst woran es genau gescheitert ist. Nur mit möglichst viel Feedback von allen unseren Kunden können wir unserer Rezeptur anpassen um uns täglich zu verbessern. Viele Grüße das deineTorte.de-Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
20.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Geburtstag Foto Torte
Die Bestellung der Torte und die Abholung in Köln hat super geklappt.
Die Torte sah sehr schön aus.
Lediglich der Geschmack Zitrone/Vanille Füllung war nicht so lecker, wie in meiner Erinnerung. Auch die Marzipan Hülle war zu dick.
Ich hatte vor Jahren schon mal eine Torte bestellt, geschmacklich war diese besser.
Liebes „ Deine Torte Team“ vielleicht kann man das Rezept an früher anpassen.
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit der Abholung zufrieden warst. Sehr schade jedoch, dass wir
deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.02.2024
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Lecker aber mit Lieferrisiko
Die Torte war wie bereits in der Vergangenheit gut verpackt und kam heil an. Der Geschmack war gut und alle Geburtstagsgäste zufrieden. Leider hat DHL einen Strich durch die Rechnung gemacht und die Torte kam einen Tag zu spät an und dann erst am späten Nachmittag des nächsten Tages. Mussten uns leider um Ersatz kümmern. Sehr ärgerlich. Deshalb werden wir in Zukunft eher darauf verzichten.
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06.02.2024
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Top
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.
Die Bestellung war unkompliziert und schnell zu erfassen.
Bezüglich der Abholung war ein reibungsloser Ablauf gewährleistet.
Es gibt leider nur 4 Sterne, da wir geschmacklich nicht zu 100 Prozent überzeugt waren.
Trotzdem sehr empfehlenswert!
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28.02.2024
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Rechtzeitige Lieferung und Torte genau wie auf dem Bild.
Hätte mir jedoch eine bessere Beschreibung der Sorten direkt bei der Tortenauswahl gewünscht - habe die genauen Angaben erst durch Zufall unter "unsere Torten" gefunden.
Hat trotzdem geschmeckt und bestelle gerne wieder 😊
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06.02.2024
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Tolle BVB Torte
Die Torte war eine Überraschung für meinen Mann zum Geburtstag. Er hat sich riesig über die BVB Torte gefreut. Sie war ein echter Hingucker. Geschmacklich hat sie mich positiv überrascht. Der Boden war schön luftig und die Creme sehr lecker. Rundum eine tolle Torte.
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18.02.2024
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Die Torte war geschmacklich sehr gut und sah auch optisch gut aus. Der einzige Mangel war, dass sie an einer Stelle das Fondant vom Boden gelöst hat und eine Luftblase entstand. Das war leider deutlich zu sehen und hat der Optik geschadet.
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Antwort von deinetorte.de
20.02.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles
gut erfolgte. Wir hoffen sehr, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren
Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an
support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das
deineTorte.de-Team