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deinetorte.de
Bewertungen:

5.614 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59.923 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
17.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlecht

Der Boden war zu trocken. Mann könnte es gar nicht Essen. Fast die ganze Torte ist im Müll gelandet...
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Antwort von deinetorte.de
18.04.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
12.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Creme nur aus Butter. Den Kindern hat die leider überhaupt nicht geschmeckt. Sehr schade
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Antwort von deinetorte.de
13.04.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht euren Erwartungen entsprochen hat und euch nicht geschmeckt hat. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fand es für den Preis viel zu klein und zu schmal. Desweiteren sind alle smarties runter gefallen.
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Antwort von deinetorte.de
10.08.2023
Hallo, wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können!
PF
Petra F.
Kaufering
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Torte, die ich für meine Enkelin bestellt habe, nicht zum Liefertermin angekommen.
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Antwort von deinetorte.de
02.08.2023
Hallo, wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ein Tag nach Termin

die Lieferung ist nicht rechtzeitig geliefert worden (ein Tag später), trotz Lieferung mit Termin.
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Antwort von deinetorte.de
10.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschmack

Leider war die Torte geschmacklich keine Wucht in Tüten. Mir persönlich hat es nicht geschmeckt.
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Antwort von deinetorte.de
26.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst Vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt war blau marmoriert, Torte war rein weiß. Kundenservice mangelhaft. Geschmack in Ordnung
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Antwort von deinetorte.de
04.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit deiner Bestellnummer und Fotos des Produkts gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung am 3. April bestellt!!!!! Warum wurde die Torte am 1. April verschickt???
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Antwort von deinetorte.de
03.04.2023
Hallo, bei Anlieferung Montag kann die Zustellung auch am Samstag erfolgen. An allen weiteren Werktagen wird dein Liefertermin garantiert eingehalten. Darauf weisen wir während des Bestellvorgangs hin. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, kannst du uns gerne eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@deinetorte.de schicken. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die torte am samstag erwartet jedoch schon am donnerstag bekommen was ich nicht wollte
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Antwort von deinetorte.de
20.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Torte trotz Samstag Express Lieferung für 15 Euro, nicht angekommen. Sondern erst am Dienstag!
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Antwort von deinetorte.de
11.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist zu teuer geschmack null nur äuserlich schön für diesen preis kriegt mann viel besseres
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die torte nicht angekommen, Lieferung hat nicht geklappt. Leider sehr enttäuscht.
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Antwort von deinetorte.de
12.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Das tut uns sehr leid und wir hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte wurd vorbestellt und kam 3 Tage zu spät an. Wurde direkt wieder zurück geschickt.
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Antwort von deinetorte.de
14.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Torte wird leider nicht fristgerecht geliefert und die Gutschrift kommt erst nach Anmahnen.
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Antwort von deinetorte.de
17.04.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Aussehen der Torte war sehr gut. Leider war sie hart, trocken und absolut ungenießbar.
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Antwort von deinetorte.de
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Name falsch geschrieben auf der Torte. Bei anderer Torte Geburtstagskerzen vergessen.
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Antwort von deinetorte.de
14.04.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Boden sehr sehr hart. Ich werde dort nicht mehr bestellen
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Antwort von deinetorte.de
11.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die torte war zu trocken finde für so eine Torte ist das Geld zu schade.
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Antwort von deinetorte.de
23.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei den kuchen War so ein Strich. Find ich leider sehr schade.
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Antwort von deinetorte.de
09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte hat leider nicht geschmeckt, sah aber sehr gut aus.
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Antwort von deinetorte.de
17.08.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team