deinetorte.de Bewertungen:
5.298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.750 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
vor 2 Tagen
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Die Macarons waren leider hart
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Die Torte kam schlecht verpackt total verbeult und 3 Tage vor Wunschtermin an.
Der Termin war von mir schon extra 2 Tage früher gelegt. Somit für mich nicht mehr verwertbar für den großen Tag. Nach einigem hin und her bekam ich dann mein Geld zurück erstattet.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Nicht wie erwünscht
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vor 5 Tagen
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Die Torte kam drei Tage zu spät. Da war die Feier vorbei.
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vor 6 Tagen
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Bild war nicht klar erkennbar etwas verzogen zu süß Schrift war gut
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Antwort von deinetorte.de
vor 5 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Torte an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 7 Tagen
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Muffins waren trocken und ohne Geschmack, Kerzen hielten nicht in den Kerzenhalter und die Dekoherzen in den Tüten waren gebrochen
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Antwort von deinetorte.de
vor 6 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir die Muffins geschmeckt haben. Bitte wende dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport. Gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 7 Tagen
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Antwort von deinetorte.de
vor 6 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 12 Tagen
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Es gilt nicht der Torte die Schmeckt sicher toll ! Die Bewertung geht an den Service! Extra 2 Wochen eher mit Wunsch Datum bestellt . Seit 1 Tag liegt es an einer DHl Station was nur 30 min entfernt ist und wird nicht pünktlich geliefert . Support angeschrieben, kommt nur eine Standard Mail als hätte ich nicht früh genug bestellt . Also ehrlich für Torten die 50€ kosten erwarte ich einen besseren Service ! Jetzt muss ich meiner Tochter beibringen das es nichts wird mit Ihrer Torte !!!
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Antwort von deinetorte.de
vor 6 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich erneut bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 12 Tagen
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Ich bin enttäuscht. Die Torte ist für den Preis echt nicht gut bedruckt (obwohl das Foto angeblich perfekte Qualität hatte) und die Größe ist auch extrem klein.
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Antwort von deinetorte.de
vor 12 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Torte an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 12 Tagen
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Antwort von deinetorte.de
vor 12 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.05.2024
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Sie kam zu spät und hatte nicht das drauf was ich zusätzlich bestellt hatte! Bezahlt habe ich es aber!
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unser Kundensupport hilft dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.05.2024
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte schmeckt billig - jede Supermarkttorte ist leckerer!
Die Füllung ist wirklich schlecht, super süß sind die Hälfte der Torte ist diese dicke Marzipanschicht. Der Versand ging schnell, wobei die Röhrchen zur Befestigung sich verschoben haben und ich ziemlich tricksen musste, dass die Torte nicht schief steht. Ich würde es niemandem empfehlen und dort nicht wieder bestellen
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht sind die anderen Podukte, wie zum Beispiel unsere Cake-Pops, Brownies oder die Cupcakes, was für dich. Über eine weitere Bestellung würden wir uns sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
04.05.2024
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Fremdes Paar!!Auf meiner Torte
Kanns überhaupt nicht empfehlen! Auf meiner Torte wurde das falsche Bild verwendet, ein anderes Paar ist auf meinen Kuchen
Das war extrem unangenehm, so konnte ich den Kuchen für den Geburtstags meines Partners null verwenden.
Und irgend ein anderer Kunde, hat jetzt ein Foto von mir und meinem Partner !!
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du die falsche Torte erhalten hast. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der falschen Torte an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.05.2024
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Nicht angekommen, kein Kundenservice zur Unterstützung.
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.05.2024
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Schlechte Qualität der Druck der Tortenaufleger
Leider war ich mit der Qualität der Drück gar nicht zufrieden (obwohl der Online Tool sagte, dass der Qualität meiner Bild hoch sei).
Dazu würde der Rand nicht richtig geschnitten, dann musste ich es schneiden.
Da der Bestellung so teuer war und der Kundencenter nicht hilfreich war, werde ich nie wieder hier kaufen.
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Antwort von deinetorte.de
vor 13 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass dir der Druck auf den Tortenaufleger nicht gefallen hat. Da wir auf Mandeldekormasse drucken, kann leider nicht immer die Genauigkeit eines Druckes auf Fotopapier erreicht werden. Vielleicht möchtest du mal eins unserer anderen Produkte, wie unsere Cake-Pops, Cupcakes oder Brownies probieren. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
DK
Djamila K.
Berlin
30.04.2024
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Torte
Die leiferung war super aber die Toren an sich total weg geschmissenes Geld , Dekoration ok selber machen kein Problem aber der Kuchen Boden ist Stein trocken und die Sahne fühlt sich an wie Gummi im mund als definitiv nicht zu empfehlen
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen
hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir
deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team