deinetorte.de Bewertungen:
5.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal mehr schlechte Druckqualität, vorallem aber keine Anpassung der Bilder mit dem gewünschten Rahmen erfolgt wie zugesagt. Reklamation erfolgte unzufriedenstellend, da der Nachlass nicht angemessen ist für das was wir erhalten haben!
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Antwort von deinetorte.de
09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde angeblich aus unerfindlichen Gründen vom System storniert. Mein Sohn war sehr traurig, dass er seine Minecraft-Torte nicht zu seiner Mottoparty bekommen hat. Da ist der Trost, dass es das Geld zurück gab sehr gering....
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31.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis wirklich besseres erwartet , man muss alles selbst dekorieren, bei einer Torte für 80 Euro bei 20 cm gehe ich davon aus das Bilder oder Ähnliches schon drauf sind , sehr blamabel wenn man es nicht vorher aufmacht.
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30.08.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können!
Liebe Grüße das deineTorte-Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Habe eine Torte zum Geburtstag meiner Tochter bestellt ,optisch ok ,geschmacklich sehr künstlich und sehr süß, wir hatten Vanille/ Zitrone. Leider hat niemandem die Torte geschmeckt, so dass ich sie in den Müll werfen konnte.
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04.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die brownies waren definitiv zu trocken es hat sagtigkeit gefehlt die sind komplett zerbröselt der Boden war nicht mehr da wo er sein sollte sehr sehr schade und fur den Preis definitiv nur mangelhaft
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28.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Füllung war viel zu trocken. Nicht frisch!
Ich habe die Torte selber abgeholt. Daher war sie von der Optik her
sehr schön!
Leider war die Kuchenfüllung viel zu trocken. Von frisch hergestellt
kann keine Rede sein. Ging dann gleich in den Müll.
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14.07.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Liebe Grüße das deineTorte-Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte Zitronencreme. Es war aber wie eine Buttercremetorte. Auch aussenrum war alles sehr hart.
Ich war sehr enttäuscht. Ich habe 60 € bezahlt. Dafür kann man eigentlich Qualität erwarten.
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04.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Torte war eine Katastrophe. Sowohl optisch, als auch geschmacklich nicht zu empfehlen. Es sollte eine Fototorte sein, wenn man das auf die Tote gedruckte Foto entziffern könnte.
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22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.06.2023
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Die Torte schmeckte überhaupt nicht!
Die Torte sah gut aus, schmeckte aber überhaupt nicht. vergleichbar mit der preiswertes Industrieware überhaupt. Qualität entsprach überhaupt nicht dem Preis. Wir werden nicht wieder bestellenh!
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19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
MZ
Mandy Z.
Oberkrämer
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ging die Torte zurück, da die Post den Namen am Briefkasten nicht lesen konnte, weil sie nicht ins Haus gegangen ist. Bis heute hat sich niemand gemeldet um nachzufragen.
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19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen doch sehr, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Ansonsten gerne per Mail an support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Torte wurde nicht geliefert. Bisher keine Nachricht vom Kundenservice!
Sehr ärgerlich und schlecht, da das Geld schon bezahlt wurde und ich keine Leistung dafür erhalten habe!
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26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Das tut uns sehr leid, dass wir uns noch nicht zurückgemeldet haben. Wir geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.06.2023
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Als Überraschung lieber nicht im Sommer verschicken
Die Torte lieber nicht im Sommer als Überraschung verschicken.
Leider sieht das Foto dementsprechend aus und der Geschmack nach den hohen Temperaturen kann man sich ja denken
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07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Bitte melde dich mit Fotos an unseren Kundensupport, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Als Geburtstags-Torte für meine Schwiegermutter gedacht, allerdings hat die Torte nach nichts geschmeckt!
Und sich vom Kaugefühl nach Pappe angefühlt hatte. Sehr schade!
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19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beschtelt für 10/07/‘23, und bekommt 08/07/‘23, kam zwei Tage früher an, wodurch die Geburtstagsüberraschung unserer Tochter zunichte gemacht wurde!
Schade…!
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Antwort von deinetorte.de
19.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle Abweichungen vom Liefertermin stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen erläutert. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.07.2023
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Dafür kann aber deine Torte weniger als der Versanddienstleister. Leider wurden die Pakete über den Zaun geworfen und bis auf die cake pops war alles schrott
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Antwort von deinetorte.de
17.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine torte bekommen konto gesperrt komme nicht mehr rein geld haben sie erhalten sofort unterste schulblade sonst immer zu Frieden aber das ist das letzte
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04.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Konto gesperrt wurde. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Bitte schreibe uns eine E-Mail an den Support unter support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.10.2023
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Hat uns überhaupt nicht gefallen
Torte wurde super schnell geliefert ..aber so eine schlechte Torte hatten wir noch nie,der Überzug der Torte ungenießbar da viel zu süß und viel zu dick
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18.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine fottokuchen bestellt und nix…
Habe eine fottokuxhen bestellt und nix erhalten ich bin echt sehr enteuscht die Geburtstagsfeier war echt versaut Gäste standen alle da ohne Kuchen
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Antwort von deinetorte.de
14.09.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
KR
Klaudia R.
München
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Torte kam nicht rechtzeitig trotz teurem Express Versand an. Geschmacklich war’s nichts besonderes sie hat optisch aber schön ausgeschaut
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Antwort von deinetorte.de
09.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Torte kam leider zu spät an, trotz Samstagsexpress vor 12 Uhr. Somit hatte es keine Verwendung mehr. Ich bin sehr enttäuscht.
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31.08.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Gerne möchten wir dir dort weiter helfen.
Liebe Grüße das deineTorte-Team