deinetorte.de Bewertungen:
5.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Torte trotz Samstag Express Lieferung für 15 Euro, nicht angekommen. Sondern erst am Dienstag!
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Antwort von deinetorte.de
11.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist zu teuer geschmack null nur äuserlich schön für diesen preis kriegt mann viel besseres
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die torte nicht angekommen, Lieferung hat nicht geklappt. Leider sehr enttäuscht.
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12.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Das tut uns sehr leid und wir hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte wurd vorbestellt und kam 3 Tage zu spät an. Wurde direkt wieder zurück geschickt.
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14.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Aussehen der Torte war sehr gut.
Leider war sie hart, trocken und absolut ungenießbar.
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Antwort von deinetorte.de
13.11.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war der Boden sehr sehr hart. Ich werde dort nicht mehr bestellen
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Antwort von deinetorte.de
11.10.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die torte war zu trocken finde für so eine Torte ist das Geld zu schade.
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23.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit um 6 Tage überschritten.
Kundenservice äußerst kompliziert
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Antwort von deinetorte.de
21.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast um eine Lösung zu finden. Viele Grüße das deineTorte.de Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den kuchen War so ein Strich. Find ich leider sehr schade.
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Antwort von deinetorte.de
09.11.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte hat leider nicht geschmeckt, sah aber sehr gut aus.
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Antwort von deinetorte.de
17.08.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
MT
Maik T.
Dresden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Tage zu spät geliefert, die Torte ist das Geld nicht wert
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Antwort von deinetorte.de
11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Bei einer Montagslieferung kann deine Bestellung daher schon am Samstag eintreffen. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird.
Liebe Grüße, das deineTorte-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war sie sehr sehr trocken keiner konnte sie essen ..
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06.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
GG
Ghada G.
Homburg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zu trocken und keiner der Gäste haben das gegessen 😒
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Antwort von deinetorte.de
24.10.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich leider nicht da wir die torte nie erhalten haben
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11.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Übersüßt und sehr trocken , Kleiner Kuchen und sehr teuer
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Antwort von deinetorte.de
19.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Leckereien gefallen haben und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem torte war nicht gut gemacht. Sehr enttäuscht
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Antwort von deinetorte.de
04.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nichts war wie ich bestellt hatte und ausgemacht war.
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Antwort von deinetorte.de
03.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist.
Viele Grüße,
das deineTorte.de-Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem schlechte App und noch schlechterer Service.
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Antwort von deinetorte.de
04.07.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Torte nicht bekommen und keine Geld ((((
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Antwort von deinetorte.de
04.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Torte geschmacklich gar nicht gut
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Antwort von deinetorte.de
06.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Viele Grüße, das deineTorte.de-Team