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deinetorte.de
Bewertungen:

5.304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.771 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de

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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Torte schmeckte überhaupt nicht!

Die Torte sah gut aus, schmeckte aber überhaupt nicht. vergleichbar mit der preiswertes Industrieware überhaupt. Qualität entsprach überhaupt nicht dem Preis. Wir werden nicht wieder bestellenh!
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Geburtstags-Torte für meine Schwiegermutter gedacht, allerdings hat die Torte nach nichts geschmeckt! Und sich vom Kaugefühl nach Pappe angefühlt hatte. Sehr schade!
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war geschmacklich gut, leider war der Name falsch geschrieben. Statt Moritz stand Mortiz auf der Torte-das kam leider nicht so gut an. Für den Preis erwartet man einen richtig geschriebenen Namen.
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Trocken. Nicht wie auf dem Bild. Und leider keine 40€ wert ! Nie wieder würde ich bestellen. Schade um das Geld.
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zu empfehlen

Wurde nicht im Zeitfenster und nicht gekühlt geliefert und bei einer Poststation abgegeben. Es ist keine „Eistorte“ auch wenn sie in der Beschreibung und der Bestellung so heißt. „Eis“ ist lediglich das optische Thema. Das ist für ein 7 jähriges Kind, welches sich eine Eistorte zum Geburtstag wünschte extrem enttäuschend und für den Preis unverschämt. Geschmacklich kurz hinter einem Fertigkuchen vom Discounter.
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Antwort von deinetorte.de
14.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung an das entsprechende Team weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in eurem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte wurd vorbestellt und kam 3 Tage zu spät an. Wurde direkt wieder zurück geschickt.
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Antwort von deinetorte.de
14.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte hat nicht geschmeckt.
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Antwort von deinetorte.de
13.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Als Überraschung lieber nicht im Sommer verschicken

Die Torte lieber nicht im Sommer als Überraschung verschicken. Leider sieht das Foto dementsprechend aus und der Geschmack nach den hohen Temperaturen kann man sich ja denken
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Bitte melde dich mit Fotos an unseren Kundensupport, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist zu teuer geschmack null nur äuserlich schön für diesen preis kriegt mann viel besseres
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses MalCake Pop war nicht so lecker ich hab 24 Stück bestellen und bestimmt hab ich noch 10-12 seit ein Kinder Geburtstag am 27. Mai
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Torte wurde beschädigt angeliefert. Aufgrund der Reklamation wurde der Versand einer neuen Torte bis heute (2. Juni) und die Übermittlung eines Retourenschein für die Rücksendung der beschädigten Torte angeboten. Beides wurde akzeptiert, allerdings wurde weder die neue Torte geliefert noch ein Retourenschein zugesandt. Auf eine neuerliche Anfrage gab es keinerlei Reaktion.
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05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
RB
Rebecca B.
Oberstenfeld
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schokolade es war zu weich
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Antwort von deinetorte.de
05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider viel zu süß
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Antwort von deinetorte.de
31.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Torte kam sicher verpackt am gewünschten Tag an. Hatte keine Risse und war schön glatt. Habe sie noch etwas weiter verziert für meinen Sohn. Die Torte war schon echt ein Hingucker, der Abschnitt war auch sehr schön. Alle Böden schön hell und gleichmäßig. Leider konnte sie geschmacklich überhaupt nicht mithalten. Die Böden waren sehr trocken und bröselig, die bisschen Creme die da war sehr süß. Für das Geld hab ich wirklich mehr erwartet. Letztes Jahr hab ich schon eine Torte, 2 stöckig mit 2 verschiedenen Geschmäckern, leider wurde diese damals nicht richtig geliefert. Deswegen werde ich nächstes Jahr dann wieder selber backen
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Antwort von deinetorte.de
30.05.2023
Hallo, danke für dein ausführliches und konstruktives Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde nicht bearbeitet

Ich bin schon viele Jahre Kunde und war immer zufrieden. Leider hat dieses Mal nichts funktioniert, weil die Bestellung nicht verarbeitet wurde. Und leider wurde ich erst am Mittag des Liefertages angerufen, dass die Lieferung gar nicht kommt bzw. die Produktion noch gar nicht gestartet wurde. Das hat bei mir nicht zur Stress verursacht sondern auch zusätzliche Kosten, da ich last minute woanders eine Lösung finden musste.
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Antwort von deinetorte.de
26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Torte wurde nicht geliefert. Bisher keine Nachricht vom Kundenservice! Sehr ärgerlich und schlecht, da das Geld schon bezahlt wurde und ich keine Leistung dafür erhalten habe!
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Antwort von deinetorte.de
26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Das tut uns sehr leid, dass wir uns noch nicht zurückgemeldet haben. Wir geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Füllung der Torte war gut

Die Füllung der Torte war gut. Der Fondant nicht ganz so lecker. Die Lieferung mit dhl-express war ein Desaster trotz Termin-Lieferung.
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Antwort von deinetorte.de
26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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Antwort von deinetorte.de
25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wie es in deinem Fall gelaufen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, das deineTorte-Team