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Bewertungen:

5.207 Bewertungen in den letzten 12 Monaten61.791 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de

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vor 18 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Okay aber Preis Leistung nicht gerechtfertigt

Fondant verschoben, dadurch das Muster nicht gut erkennbar.
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vor 21 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Dafür das ich Schokolade hasse war die torte sehr lecker nur optisch war ich sehr unzufrieden weil die Ränder sehr ungenau und komisch waren (schwer zu beschreiben, bild füge ich hinzu)
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider Luftblasen

Wir haben bereits öfters bestellt & waren bisher immer zufrieden. Diesmal sieht der Kuchen leider nicht so schön aus, da sich unter dem Fondant viel Luft befindet. Lässt sich leider auch nicht raus streichen.
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vor 3 Tagen
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Geschmacklich leider nicht gut, aber aussehen TOP
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 4 Tagen
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Kam leider zu spät
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lecker, hübsch...leider begleitet von Lieferaufregungen

Sehr leckere Buttercremetorte. Überzeugt sogar Gegner von Buttercreme. Für eine haltbare Versandtorte richtig lecker und optisch perfekt. Leider nur ein indirekter Kundenservice. Keine erfolgreiche telefonische Betreuung trotz Telefonnummer. Ich hatte gerechtfertigte Zweifel am Versand und musste mich gedulden...am Tag des Geburtstages. Das war mir doch etwas zu viel Aufregung. Daher nur 2 Sterne für den Kundenservice. Fazit: 3 Sterne
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Dort sind wir immer erreichbar. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 4 Tagen
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Ich habe keine Torte becomen
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 5 Tagen
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 6 Tagen
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Die Torte Liegt seid 3 Tagen bei post --keine lieferrung bis zum heutigen erfolgt !
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die torte kam total geschmolzen an. Sie hätte bei den Temperaturen in eine kühltasche gepackt werden müssen und der Postbote hielt sie auch nich vertikal anstatt horizontal. Es tut mir leid, eine pure Enttäuschung in der Lieferung und dafür zahlt man 50 Euro. Ich musste eine Alternative innerhalb von einem Tag finden. Das ist sehr ärgerlich
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung top aber der Geschmack 👎🏻 Die Lieferung war pünktlich die tort super verpackt der Großteil der buenos kaputt ärgerlich aber nicht schlimm die Torte schmeckte aber fürchterlich total künstlich und nach einem billigkuchen vom Discounter für den Preis hatte ich deutlich mehr erwartet. Man hätte hellhörig werden müssen wenn man liest das die tort über mehrere Tage ohne Kühlung frisch bleibt und gelagert werden kann. Fazit das nächste mal mach ich sie lieber selber 😬
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Unsere Torten sind tatsächlich über viele Tage nach der Produktion haltbar, da wir keine verderbliche Produkte verwenden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 8 Tagen
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen, was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 9 Tagen
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Torte kam zu spät trotz bestellung 2 wochen im vorraus. Habe die annahme verweigert und bis jetzt noch kein Geld zurück erhalten
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vor 9 Tagen
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Keine Rückmeldung auf insgesamt 11 Mail erhalten. Torte sollte am 12.07 geliefert werden und ist leider erst am 15.07. gekommen, Geburtstag war am 13.07 also haben wir die Annahme verweigert. Nach Drohung mit rechtlichen Schritten, Erfolgte die Erstattung des Kaufpreises.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sieht in Fotos nie wider
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kam zu früh. Am Tag des Verzehrs kein richtiger Geschmack und dafür soviel Geld bezahlt.
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deiner ausgewählten Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Torte zum richtigen Zeitpunkt liefern
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deiner ausgewählten Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 10 Tagen
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Die war so ekelhaft auch hat nicht geschmeckt haben die weg geschmissen nie wieder
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Antwort von deinetorte.de
vor 2 Tagen
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
vor 10 Tagen
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Die Torte kamm nicht an aber das Geld würde abgezogen . Keiner antwortet auf die Mail . Würde da nicht wieder bestellen nie wieder . Das war das peinlichste was die mit mir machen könnten das ich an dem Geburtstag mit 40 Leuten keine Torte hatte weil sie nicht geliefert würde
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