deinetorte.de Bewertungen:
5.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Post geht schon sehr ruppig mit den Torten um. In meiner befand sich eine Luftblase, sodass sich die Schicht nach oben gedrückt hatund das Motiv etwas verschoben und unstimmig war. Schade um das Gesamtbild...Aber geschmeckt hat sie hervorragend!
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Antwort von deinetorte.de
04.07.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgte gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefer- & Rechnungsadresse ist nicht separat einzugeben. Trotz Änderung wurde an Rechnungsadresse geliefert. Da dort natürlich niemand war, wurde die Torte in einer Packstation aufgegeben. Dort war die Torte min. 4,5 Stunden, was bei Temperaturen um die 30 Grad nicht witzig ist. Dementsprechend ist die was zusammen gefallen. Dennoch ist die Torte gut bei unseren Gästen gut angekommen
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Antwort von deinetorte.de
30.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Es freut uns sehr, dass die Torte bei deinen Gästen gut angekommen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
War ok. ...zu süß
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Antwort von deinetorte.de
30.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Geburtstagstorte
Ich bin eigentlich immer zufrieden, diesmal war die Torte allerdings nicht so schön. Der Fondant der Torte hatte „Hubbel“ . Auch beim runterstreiften der Torte viel sie leicht seitlich zusammen. Es war nicht stabil.
Der Geschmack war super.
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Antwort von deinetorte.de
30.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schade um das Geld
In nougat ist an sich schon sehr viel Zucker drin, da brauch man nicht noch gefühlt 1 Kilo mehr reinmachen. Die Torte wurde nicht aufgegessen und jeder auf dem Geburtstag hat bemängelt dass er so süß ist, dass man nicht mal schafft sein eigenes Stück ganz aufzuessen... sehr schade.. und das für so viel Geld. Optisch war er auch nicht ganz ansprechend.. Hätte für dieses viele Geld viel mehr erhofft... sah im Internet ganz anders aus. In Realität war er einfach nur ein "Klotz". Fondant nicht gut draufgemacht
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Antwort von deinetorte.de
29.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
27.06.2023
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1. Mal unzufrieden
Dieses Mal hat es mit dem Lieferdatum überhaupt nicht hingehauen, kam 4 Tage zu früh. Wir sollten +/-1 Tag Kulanz einbauen, aber nicht soooo lang vorher... Die Geburtstagsüberraschung war somit im Eimer...
Auch das Fondant war zum 1.Mal sehr dick und extrem süß. Wir waren sonst immer zufrieden.
Wir waren doch sehr enttäuscht.
Wir kennen es besser. Schade
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Antwort von deinetorte.de
29.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.06.2023
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Kann wenig dazu sagen, die Torte kam nicht an , trotz Express 12h Bestellung...
Wer da schlussendlich für verantwortlich ist spielt auch keine wirkliche Rolle.
Nach einem Geburtstag braucht man sie einfach nicht mehr wirklich.
Maximal Schade.
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Antwort von deinetorte.de
29.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.06.2023
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geschmacklich sehr langweilig und total künstlich
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29.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
26.06.2023
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Der Tortenshop ist inzwischen unmöglich zu navigieren. Wichtige Buttons sind versteckt. Die veganen Torten sind übermächtig.
Weniger war mehr. Vor den Verbesserungen war es ein toller Shop bei dem ich oft bestellt habe. Jetzt ist das Bestellen zu einem Ärgernis geworden, dem ich mich nicht zu oft stellen mag.
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29.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, das deineTorte-Team
26.06.2023
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Zu klein für den preis
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Antwort von deinetorte.de
29.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Viele Grüße, das deineTorte-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider etwas zu trocken..geschmacklich etwas zu süß.
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Antwort von deinetorte.de
23.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
optisch toll, geschmacklich sehr künstlich. Mein Mann sagte es schmeckt wie ne billige erdbeerrolle aus dem Supermarkt. Dafür war es uns dann zu teuer.
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Antwort von deinetorte.de
22.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
22.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die torte sah toll aus aber geschmacklich nicht gut wir haben nichts von den kom9onenten geschmeckt einfachbiel zu süss
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Antwort von deinetorte.de
21.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aussehen wirklich top. Allerdings ist es geschmacklich nicht immer mein Fall.
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20.06.2023
Hallo, das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Torte war unförmig und der Druck war schlecht, obwohl in der Zusammenstellung „super Qualität“ stand
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19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte kam leider viel zu spät an
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird.
Liebe Grüße, das deineTorte-Team
17.06.2023
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Schnelle Lieferung und das Aussehen top. Geschmack Naja
An sich waren wir mit der Torte ziemlich zufrieden. Nur der Geschmack war ziemlich synthetisch und chemisch. Und ist bewusst das es keine Torte mich frischen Früchten etc. ist aber wir haben auch schon andere Torten gegessen ohne Früchte die weniger nach der Chemiekeule schmecken.
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte schmeckte überhaupt nicht!
Die Torte sah gut aus, schmeckte aber überhaupt nicht. vergleichbar mit der preiswertes Industrieware überhaupt. Qualität entsprach überhaupt nicht dem Preis. Wir werden nicht wieder bestellenh!
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
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Als Geburtstags-Torte für meine Schwiegermutter gedacht, allerdings hat die Torte nach nichts geschmeckt!
Und sich vom Kaugefühl nach Pappe angefühlt hatte. Sehr schade!
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team