deinetorte.de Bewertungen:
5.305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
01.06.2023
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05.06.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schokolade es war zu weich
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05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
31.05.2023
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Der Biskuit Boden bzw Teig könnte frischer schmecken. Ansonsten waren wir sehr Zufrieden.
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01.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich überzeugen konnten und du mit uns zufrieden bist. Gerne geben wir dein Feedback intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung! Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
31.05.2023
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Die Torte war selbst den Kindern einfach zu süß leider. Es wäre super da drauf zu achten. Aber Motiv und alles war einwandfrei. Vielen Dank!
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31.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
30.05.2023
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Leider viel zu süß
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31.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
29.05.2023
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Ohne Creme wäre es uns lieber!
Mein Sohn liebt die Optik der FC Bayern Torte, weswegen wir schon zweimal bei Ihnen bestellt haben! Aber wir sind einfach keine Fans von Buttercreme, daher schaffen wir es nie sie ganz aufzuessen! Da wäre uns ein reiner Schokokuchen ohne Füllung viel lieber!
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30.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, das deineTorte-Team
28.05.2023
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Die Torte war viel zu süß… das Band war…
Die Torte war viel zu süß… das Band war kaputt! Und für den Preis einfach für die Qualität zu teuer… Versand war top
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30.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Bitte melde dich bezüglich des Tortenbands bei unserem Kundensupport unter support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.05.2023
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Bestellung wurde nicht bearbeitet
Ich bin schon viele Jahre Kunde und war immer zufrieden. Leider hat dieses Mal nichts funktioniert, weil die Bestellung nicht verarbeitet wurde. Und leider wurde ich erst am Mittag des Liefertages angerufen, dass die Lieferung gar nicht kommt bzw. die Produktion noch gar nicht gestartet wurde. Das hat bei mir nicht zur Stress verursacht sondern auch zusätzliche Kosten, da ich last minute woanders eine Lösung finden musste.
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26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.05.2023
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Torte wurde nicht geliefert. Bisher keine Nachricht vom Kundenservice!
Sehr ärgerlich und schlecht, da das Geld schon bezahlt wurde und ich keine Leistung dafür erhalten habe!
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26.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Das tut uns sehr leid, dass wir uns noch nicht zurückgemeldet haben. Wir geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.05.2023
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Zu spät geliefert
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wie es in deinem Fall gelaufen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
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Die Torte kam 2 Tage später als vereinbart an, Geburtstag längst vorbei! In der Sendeverfolgung war aber gemeldet, dass sie am 17.5. um 7.44 Uhr in das DHL Fahrzeug in meiner Stadtvzu Auslieferung geladen wurde. Der Fahrer hat ohne Auslieferung um 16.47 Uhr Feierabend gemacht!
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wie es in deinem Fall gelaufen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
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Die Torte war verhältnismässig klein. Kam aber pünktlich an. Vom Geschmack war es ziemlich einfach. Nichts besonderes
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Torte nicht deinen Erwartungen entsprach. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite und bei jeder Torte klare Größenangaben angeben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
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Hat chemisch und komisch geschmeckt
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
23.05.2023
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Die Torte war schön dekoriert und wurde sehr schnell geliefert. Ich fand es nur zu süß für mich. Aber es war gut .
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25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
22.05.2023
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Die torte war zu trocken finde für so eine Torte ist das Geld zu schade.
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Antwort von deinetorte.de
23.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Torte schnell trocken geworden ist. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
22.05.2023
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22.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
zu früh geliefert, Geschmack für den Preis nicht ok
Die Torte wurde zu früh geliefert. Obwohl sie 7 Tage bei Zimmertemperatur haltbar sein soll und nicht in den Kühlschrank soll, war sie nach 5 Tagen nicht mehr gut (säuerlich und wurde nicht mehr vertragen). Der Geschmack ist sehr sehr süß und ziemlich künstlich, jede TK-Torte ist geschmacklich besser. Der Preis ist nicht gerechtfertigt. Das Design ist optisch gut gelungen durch die dicke Marzipandecke. Ich hatte die Probiertorte mit den 4 verschiedenen Sorten. Würde nur im Notfall wieder bestellen.
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Bitte beachte aber, dass die Standardlieferung mit DHL Paket 2 Werktage (+/- 1 Werktag) dauert, um bei dir anzukommen. Das bedeutet, dass die Lieferung bis zu einem Werktag früher oder später eintreffen kann. Für eine Lieferung am exakt gewünschten Liefertermin empfehlen wir eine Bestellung mit DHL-Express. Wir hoffen, dass die Information bei deiner nächsten Bestellung hilfreich sein wird. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
20.05.2023
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Die Qualität der Torte war eine Katastrophe. Sowohl optisch, als auch geschmacklich nicht zu empfehlen. Es sollte eine Fototorte sein, wenn man das auf die Tote gedruckte Foto entziffern könnte.
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22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.05.2023
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Unprofessionel!
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22.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.05.2023
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Foto nicht erkennbar!
Pünktliche Lieferung! Aber man kann leider das Foto überhaupt nicht erkennen. Schade!
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team