deinetorte.de Bewertungen:
5.388 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
HG
Hubert G.
Halle
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie konnten zusammen nicht kommen ...
Die Torte war pünktlich am Zielort: 26.4.23. Eine Bewertung ist leider nicht möglich. Die Schuld dafür trägt ausschließlich DHL.
Die Torte lag nämlich in einer DHL-Packstation, konnte von uns aber nicht abgeholt werden, weil DHL uns keinen Abholcode zum Öffnen des Schließ-faches gegeben hat. Gestern oder heute, 4.5.23, wurde die Torte von DHL zurückgeschickt.
Alle Bemühungen, über den DHL-Kundenservice eine Lösung zu erreichen,
waren erfolglos. Dort allerdings saß auch noch ein Mitarbeiter mit einigen Verständigungsschwierigkeiten, Migrationshintergrund ...!
Für die Geburtstagsfeier am 29.4. haben wir im Globus-Markt einen Frankfurter
Kranz gekauft.
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Antwort von deinetorte.de
05.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht geklappt hat. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte-Team
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
05.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine torte bekommen konto gesperrt komme nicht mehr rein geld haben sie erhalten sofort unterste schulblade sonst immer zu Frieden aber das ist das letzte
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Antwort von deinetorte.de
04.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Konto gesperrt wurde. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Bitte schreibe uns eine E-Mail an den Support unter support@deinetorte.de. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rissiger Fondant
Die Torte an sich war gut und hat auch lecker geschmeckt. Allerdings war der Fondant oben an dem Rand sehr rissig was man auch sehr deutlich gesehen hat..
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Antwort von deinetorte.de
04.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgte gerne per Mail an support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte hat nicht geschmeckt. Die Creme viel zu tettig und der Boden zu trocken. Hatte Himbeere als Geschmacksrichtung bestell, geschmeckt hat jedoch bloß nach Chemie, Fett und sehr viel Zucker. Keine echten Früchte drinnen.
Es gibt leider keine andere Option bei der Bestellung was die Zutaten betrifft außer Geschmacksrichtung und für so eine Fließbandtorte ist der hohe Preis nicht gerechtfertigt. Bin enttäuscht 😔 .
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Antwort von deinetorte.de
03.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen können! Viele Grüße, das deineTorte-Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Marzipanschicht etwas zäh bzw. zu viel…!
Ganz schön teuer!
Hat aber geschmeckt und zum Jubiläum gibt man auch das Geld aus!
Telefonisch hat man nie einen erreicht!
Per Mail war alles Okay
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Viele Grüße, das deineTorte-Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren seitlich Risse im Aufleger
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Beschriftung
Unsere 2-stöckige Torte zur Kommunion unserer Zwillinge war falsch beschriftet. Anstatt das "&" Zeichen wurde "&" geschrieben. Da wurde anscheinend die Formatierung mit gedruckt. Anscheinend schaut im Nachgang keiner mehr über die Beschriftung. Die Begründung war: "Hier wird alles handgemacht. Da können Fehler passieren." Wenn alles handgemacht wäre, wäre so ein Fehler nicht passiert. Das war sehr enttäuschend, auch für unsere Zwillinge. Für eine knapp 170€ Torte haben wir nur 20% Rabatt bekommen. Das, finde ich, ich viel zu wenig. An so einem grossen Tag war uns allen das sehr peinlich.
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von deinetorte.de
02.05.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Gerne hätten wir mehr über dein Feedback erfahren, um zu verstehen was in deinem Fall nicht gut gelaufen ist und was dir gefallen hat. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team