deinetorte.de

Bewertungen:

Die torte war sehr schön.Aber für mein Geschmack zu süß.Die Lieferung war nicht so gut.meine torte solte am Freitag da sein und am Ende war die torte 3 Tage fast ungekühlt. Das geht natürlich nicht bei den Temperaturen aber zum glück war sie noch genießbar. Man solte vilcht nachdenken die Torten etwas zu kühlen.Es reicht außerdem nicht in der Verpackung zu schreiben das es bis 25 Grad gekühlt werden muss.Auserdem war die Verpackung an sich nicht die beste.Der Fahrer von DHL hatt das Packet bestimmt hin und her geworfen da es etwas beschädigt war. Aber Glück gehabt torte war heile und mein Vater hatt sich gefreut. Dir Qualität vom Foto sehr gut.

Ich habe meine 3 stöckige Hochzeittorte bestellt. Als sie am Freitag geliefert wurde, war die große, unterste Ebene total kaputt und auf die Hälfte zusammen gestaucht (s. Foto). Ich habe deinetorte.de direkt telefonisch und per mail kontaktiert. Leider ist dort stets erst ab Montag wieder jemand zu erreichen. Ich habe mich als Kunde sehr von Ihnen im Stich gelassen gefühlt. Als Unternehmen, dass Hochzeits und Geburtstagstorten liefert, die vorrangig fürs Wochenende bestellt werden, finde ich es sehr unglücklich dann das gesamte Wochenende nicht erreichbar zu sein. Ich hätte mir da einen Notfall-Support gewünscht. Auch wenn es an der Situation nichts geändert hätte, hätte man sich als Kunde nicht so im Stich gelassen gefühlt und vielleicht hätte es ja noch eine Idee oder kurzfristige Lösung gegeben. Vom dranbasteln eines gekauften Rührkuchens, den man mit Marzipan ummantelt bis zum Aufbau als zweistöckige Torte, hätte es sicher zahlreiche Notfalllösungen gegeben, um den Schaden bestmöglich auszugleichen. Wichtig wäre einfach gewesen, einen Ansprechpartner zu haben!

Geschmacklich war die Torte wirklich sehr gut. Optisch konnte sie leider gar nicht punkten. Der untere Teil der zweistöckigen Torte war leider total Schief. Ich musste also die eine Seite von oben aus quetschen damit sie einigermaßen gerade ist. Die Stiele, die die obere Torte halten sollten, mussten daher geschnitten werden. Der Fondant war bei Lieferung total zerdrückt und hat Falten geworden. Das Muster war dadurch kaum erkennbar. Liefertermin stand ursprünglich der 17.08.23. Nachdem ich den ganzen Tag auf die Torte gewartet habe, wurde die Lieferung auf den 18.08. verlegt, aufgrund von Überschreitung der Arbeitsstunden eines MAs, eines Unfalls oder sonstiges war die Aussage. Als Ablageort hatte ich dann für den 18.08. unsere Garage angegeben. Das hat leider auch nicht funktioniert. Ich traf die Postbotin gerade als sie die Torte wieder ins Auto laden wollte, weil niemand Zuhause war. Alles in allem eine absolute Katastrophe. Ich ärgere mich total dafür über 160,00 € ausgegeben zu haben.

Ich habe die Torte für den 27.12.2023 bestellt. Dieser war auch als frühster möglicher Liefertermin nach Weihnachten angegeben. Geliefert wurde die Torte dann schon am 23.12.2023. Klar wird hier auch darauf hingewiesen, dass die Torte einen Tag eher kommen kann. Da aber die Weihnachtstage dazwischen lagen, waren wir dann bei 4 Tagen eher. Die Torte sollte am 28.12.2024 verschenkt werden. Natürlich passt es noch im Rahmen von den angegebenen 7 Tagen MDH, dennoch fand ich die Lieferung viel zu früh. Ist auch nicht schön, eine 5 Tage alte Torte zu servieren. Ich finde, dass hätte man berücksichtigen können, wenn man weiß, dazwischen liegen die Feiertage. Dann sollte die Torte auch nicht für den 27.12.2023 angeboten werden. Geschmacklich war die Torte gut. Und auch die gewünschte Präsentierung entsprach den Erwartungen.

Die Wunschlieferung wurde nicht eingehalten, die Torte war 1 Tag zu früh ds, da ich wie empfohlen 1 Tag Pffer schon geplant hatte, war sie demnach 2 Tage zu früh da, was mich im Sommer vor die Herausforderung gestellt hat, dass kein Raum 20 Grad hatte, also habe ich sie in den Kühlschrank gestellt, dass man die Torte überhaupt noch essen kann zum Geburtstag, wofür sie gedacht war. Geschmacklich soweit gut, das Fondant war mir persönlich viel zu süß, aber ich glaube das hat Fondant so an sich. Die Torte hatte ich mir für den Preis viel größer vorgestellt. Beim Gestalten hatte ich links und rechts neben dem Bild einen Rahmen in türkis ausgewählt, diesen ab es gar nicht, die Torte war einfach so klein wie das Foto selbst, ohne Rand, wie beim Gestalten angezeigt, das hat mich etwas enttäuscht. Ansonsten schöne Torte.

Ich habe bereits mehrmals bei deineTorte.de bestellt und die letzten drei Torten waren wirklich super. Sie haben meine Erwartungen jedes Mal übertroffen, und ich war immer beeindruckt von der Qualität und dem Geschmack der Torten. Leider muss ich diesmal sagen, dass die jetzige Torte nicht meinen gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Der Tortenboden war sehr trocken, was ich nicht erwartet hatte, basierend auf meinen vorherigen Erfahrungen. Es tut mir leid, dies sagen zu müssen, da ich normalerweise ein großer Fan Ihrer Torten bin. Ich hoffe, dies war nur ein einmaliges Ereignis und dass zukünftige Bestellungen wieder die hohe Qualität und den Geschmack haben werden, den ich von deineTorte.de gewohnt bin. Ich werde Ihnen eine weitere Chance geben, da ich Ihre Torten immer noch sehr schätze.

Eine Hochzeitstorte dort zu bestellen, würde ich nicht empfehlen. Bei mir kam die unterste Ebene komplett zusammengeschoben an (s. Foto). Ich habe direkt bei deinetorte.de angerufen und eine e-mail gesendet. Aber sie sind von Freitag Abend bis Montag morgen nicht zu erreichen. Für mich völlig unverständlich, wenn man Torten anbietet, die vornehmlich fürs Wochenende bestellt werden. Ich hätte mir einen Notfall-Support gewünscht, dass man mit mir gemeinsam nach einer Lösung sucht. Aber dort alleine zu stehen, am Tag vor meiner Hochzeit, hat mich echt wütend gemacht. Sie haben mir 50% Preisnachlass gegeben, was in Ordnung ist, aber trotzdem würde ich es unter diesen Umständen niemandem empfehlen.

Man muss die Torte selbst dekorieren. Es gibt aber keine Anleitung dazu. Ich hab mehrmals versucht anzurufen aber leider nie jemanden erreicht 🙈 Schmeckt leider auch nicht so gut. Von 7 Kindern hat es nur 1 Kind gegessen. Schmeckt sehr künstlich und nicht nach einer frischen Torte. Wir haben leider 3/4 weggeschmissen :( sieht aber schön aus wenn man sich selbst überlegt hat wie man es dekorieren könnte. Mehr Show als eine tolle Torte. Für den Preis kann man eine frisch leckere und hübsche Torte beim Bäcker bestellen. Ich war leider sehr enttäuscht. Plus die Torte würde in unsere Paketbox geschmissen anstatt bei einem Nachbarn abzugeben.

Torte kam sicher verpackt am gewünschten Tag an. Hatte keine Risse und war schön glatt. Habe sie noch etwas weiter verziert für meinen Sohn. Die Torte war schon echt ein Hingucker, der Abschnitt war auch sehr schön. Alle Böden schön hell und gleichmäßig. Leider konnte sie geschmacklich überhaupt nicht mithalten. Die Böden waren sehr trocken und bröselig, die bisschen Creme die da war sehr süß. Für das Geld hab ich wirklich mehr erwartet. Letztes Jahr hab ich schon eine Torte, 2 stöckig mit 2 verschiedenen Geschmäckern, leider wurde diese damals nicht richtig geliefert. Deswegen werde ich nächstes Jahr dann wieder selber backen

Die Torte war für meine 90 jährige Oma zum Geburtstag. Habe extra eine express Bestellung gemacht auf Termin da die Torte an Ihrem Geburtstag ankommen sollte. Sie kam Samstag statt Montag an und wurde in eine Filiale gebracht obwohl ich eine persönliche Zustellung ausgesucht habe. Jetzt müsste ich mich nochmal darum kümmern das die Torte in der Filiale abgeholt wurde obwohl ich ja dafür bezahlt habe. Ich wohne 300km entfernt drum habe ich diesen Service gewählt. Schade das es nicht geklappt hat, Torte war lecker. Aber unter Eimer Termin Bestellung stelle ich mir was anderes vor.

I specifically selected 9th of August as the delivery date but my cake was delivered on 5th of August. This definitely ruined the surprise moment for my wife which I had planned. The cake was really good but all I got was a sorry from the customer service for ruining the surprise. Honestly I expected that for such delivery mistake I would at least have some voucher or compensation. But nevermind! To be honest I would still love to order from your company in future too because the cakes are definitely really good and the customer service is also excellent!

Die Torte wurde für eine Überraschung extra am 12 bestellt, sie kam am 11 und das Geburtstagskind hat es persönlich in Empfang genommen was mich sehr verärgert hat, als ich hinein schaute war ich sehr enttäuscht, abgesehen davon das dass Bild keine gute Qualität hatte was wahrscheinlich aber meine Schuld war, war die Torte überhaupt nicht schön verarbeitet. Der Text den ich beigefügt hatte wurde nicht übertragen auf die Torte - _-. Für den Preis den ich bezahlt hab war die Torte definitiv viel zu teuer... Geschmacklich war sie aber sehr gut.

Die Lieferung hat super geklappt und optisch hat mir die Torte auch gut gefallen. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bin ich allerdings nicht so zufrieden. Knapp 50 € für eine so kleine Torte (Ich hatte Größe M bestellt.) finde ich nicht angemessen, zumal sie geschmacklich wirklich kein Highlight - bei einer Haltbarkeitsdauer von 7 Tagen ohne Kühlung aber sicherlich auch nicht verwunderlich. Mein Fazit: Eine nette (aber teure) Überraschung und ein schönes Geschenk, aber leider kein Geschmackserlebnis und eher zum Angucken als zum Genießen.

+ guter Geschmack + schönes Design, wie beschrieben + netter Kundensupport der mir mit dem Rabattcode geholfen hat - Rabattcode hat anfangs nicht funktioniert- sehr aufwendig - Torte nicht an gewümschtem Tag sondern 3 Tage vorher geschickt (wir waren noch im Urlaub und die Torte ging wieder ins Lager übers Wochenende) - Vielleicht dadurch hat die Torte oben Wellen geschlagen - Ninjago Figur musste erst noch aufgebaut werden: wäre okay wenn vorher irgendwie kommuniziert- kurz vorm Torte raustragen hab ich das dann nicht mehr hinbekommen

Die Torte selbst, sowie die Verpackung und Geschmack, Optik war wirklich top. Sie war geschmacklich super lecker, toll fanden wir, dass sie nicht soooo süss war. Leider kann ich nicht die vollen Sterne geben, da es mit dem Versand, seitens DHL Express, überhaupt nicht geklappt hatte. Ich hatte die Torte auf Express mit Zustellung vor 12 Uhr bestellt und bezahlt. Sendungsverfolgung war nicht abrufbar und nach langen vermissen und hinterher telefonieren kam sie nachmittags am frühen Abend an... Bestelle trotzdem gerne wieder.

Die Torte war echt sehr lecker und nur zu empfehlen. Allerdings war die Auslieferung eures Vertragspartners DHL mehr als nur ungenügend. Die Torte wurde einfach hinter eine Mülltonne gelegt, ohne vorher mal an der Tür zu klingeln, um diese Torte auszuliefern. Fotos wurden gemacht. Unabhängig davon, dass das hygienisch absolut widerlich war. Wir werden aufgrund dieser Vorkommnisse leider keine Torte / Kuchen mehr bei euch bestellen. Sehr schade, da ihr zwar teuer aber auch sehr leckere Torten macht. MfG Niesel Steven

erstens kam Sie einen Tag später als sie ankommen sollte. Das sollte man bei Torten berücksichtigen, dass diese genau an dem Tag geliefert werden, wo man sie auch hin bestellt. Ich kann Sie am samstag nicht gebrauchen, wenn ich Freitag geburstag feiere. Hinzukommt, dass Sie leider wirklich nicht geschmeckt hat. Ihr habt glück das ich Sie nicht zurück geschickt habe! Werde ich niewieder kaufen und niemand anderem empfehlen. Alle Gäste die die Torte am Samstag gegessen haben, fanden die nicht lecker.

Die Torte wurde zu früh geliefert. Obwohl sie 7 Tage bei Zimmertemperatur haltbar sein soll und nicht in den Kühlschrank soll, war sie nach 5 Tagen nicht mehr gut (säuerlich und wurde nicht mehr vertragen). Der Geschmack ist sehr sehr süß und ziemlich künstlich, jede TK-Torte ist geschmacklich besser. Der Preis ist nicht gerechtfertigt. Das Design ist optisch gut gelungen durch die dicke Marzipandecke. Ich hatte die Probiertorte mit den 4 verschiedenen Sorten. Würde nur im Notfall wieder bestellen.

Hatte für meinen Sohn ein 2 stockiges Kuchen von paw patrol bestellt mit party set. Nur kam das Kuchen ohne Party Set an. Habe das Geld überwiesen. Nur sie haben das Geld und keiner hat sich in Wirklichkeit gemeldet. Vom Kuchen der kleinere ist der innere Teil vom Kuchen durch abheben der Platte gebrochen. Beim Schnitt war drinnen deswegen ein Los. Vom Geschmack her einwandfrei. Deswegen auch die Note 3 aber der Set von paw petrol kam nicht an und die haben mir das Geld auch nicht zurück gezahlt.

Das Feedback hatte ich schon per Email gesendet. Ich konnte mir ein Lieferdatum auswählen und die Torte wurde dennoch 5 Tage früher geliefert obwohl niemand zu Hause war. Wenn es wegen der Feiertage früher produziert und verschickt wird sollte man bestimmte Liefertage nicht auswählbar machen. Einen Tag früher oder später hätte ich verstanden. Dennoch wurde mir dafür fairerweise 15 Euro zurückerstattet. Aber die Überraschung war trotzdem nicht gelungen und deshalb sehr ärgerlich.