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deinetorte.de
Bewertungen:

5.302 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.614 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
deinetorte.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de

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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschmack gut, Aussehen enttäuschend

Habe durch die vielen guten Bewertungen besseres erwartet. Torte kam pünktlich, jedoch mit dicken Luftblasen beim Fondant. Von der doppelstöckigen Torte (die man selber "Aufeinanderstapeln" musste) war ein Dekoband ab und das andere Band nur locker um die Torte gelegt. Die Schrift auf der Torte war nur schwach erkennbar. Geschmack (Schokolade) war gut.
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Antwort von deinetorte.de
21.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aussehen wirklich top. Allerdings ist es geschmacklich nicht immer mein Fall.
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Antwort von deinetorte.de
20.06.2023
Hallo, das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Torte war unförmig und der Druck war schlecht, obwohl in der Zusammenstellung „super Qualität“ stand
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zu unseren Öffnungszeiten gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung und das Aussehen top. Geschmack Naja

An sich waren wir mit der Torte ziemlich zufrieden. Nur der Geschmack war ziemlich synthetisch und chemisch. Und ist bewusst das es keine Torte mich frischen Früchten etc. ist aber wir haben auch schon andere Torten gegessen ohne Früchte die weniger nach der Chemiekeule schmecken.
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Aufschneiden der Torte löste sich schon der Fondat Rand ab. Füllung sehr weich und süß
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19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Man muss die Torte selbst dekorieren. Es gibt aber keine Anleitung dazu. Ich hab mehrmals versucht anzurufen aber leider nie jemanden erreicht 🙈 Schmeckt leider auch nicht so gut. Von 7 Kindern hat es nur 1 Kind gegessen. Schmeckt sehr künstlich und nicht nach einer frischen Torte. Wir haben leider 3/4 weggeschmissen :( sieht aber schön aus wenn man sich selbst überlegt hat wie man es dekorieren könnte. Mehr Show als eine tolle Torte. Für den Preis kann man eine frisch leckere und hübsche Torte beim Bäcker bestellen. Ich war leider sehr enttäuscht. Plus die Torte würde in unsere Paketbox geschmissen anstatt bei einem Nachbarn abzugeben.
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback zur Bestellung. Für die Einhorn-Torte gibt es eine Videoanleitung. Das Video findest du bei der Produktbeschreibung. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Es tut uns leid zu hören, dass die Torte nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dir nicht geschmeckt hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war geschmacklich gut, leider war der Name falsch geschrieben. Statt Moritz stand Mortiz auf der Torte-das kam leider nicht so gut an. Für den Preis erwartet man einen richtig geschriebenen Namen.
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19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
CL
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war nicht kühl sondern warm und sehr süß und zusammen gerutscht
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19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport mit Fotos gemeldet hast. Gerne möchten wir das Problem mit dir gemeinsam lösen. Falls du noch keinen Kontakt mit uns aufgenommen hast, dann bitte an support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Umfang der Torte fast zu Frieden , da ich es erklären kann . Sie haben eine super Torte gezaubert aber die Schrift auf der Torte ist zu klein gewesen . Mit freundlichen Grüßen Sinan yumusak
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Antwort von deinetorte.de
19.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind überaus froh, dass wir dich überzeugen konnten und du mit uns zufrieden bist. Gerne geben wir dein Feedback bezüglich der Beschriftung intern weiter und freuen uns noch mehr auf deine nächste schöne Bestellung! Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Geschmack nur ok

Aussehen, Service, Lieferung sehr gut! Geschmack leider nicht hochwertig damit Preis Leistung nicht gerechtfertigt.
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Antwort von deinetorte.de
16.06.2023
Hallo, das freut uns, dass dir die Optik und unser Service gefallen hat! Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Viele Grüße, das deineTorte-Team
PK
Pia K.
Pilsach
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Torte war für meine 90 jährige Oma zum Geburtstag. Habe extra eine express Bestellung gemacht auf Termin da die Torte an Ihrem Geburtstag ankommen sollte. Sie kam Samstag statt Montag an und wurde in eine Filiale gebracht obwohl ich eine persönliche Zustellung ausgesucht habe. Jetzt müsste ich mich nochmal darum kümmern das die Torte in der Filiale abgeholt wurde obwohl ich ja dafür bezahlt habe. Ich wohne 300km entfernt drum habe ich diesen Service gewählt. Schade das es nicht geklappt hat, Torte war lecker. Aber unter Eimer Termin Bestellung stelle ich mir was anderes vor.
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16.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ziemlich klein für den Preis
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Torte nicht deinen Erwartungen entsprach. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite und bei jeder Torte klare Größenangaben angeben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die torte war sehr schön

Die torte war sehr schön.Aber für mein Geschmack zu süß.Die Lieferung war nicht so gut.meine torte solte am Freitag da sein und am Ende war die torte 3 Tage fast ungekühlt. Das geht natürlich nicht bei den Temperaturen aber zum glück war sie noch genießbar. Man solte vilcht nachdenken die Torten etwas zu kühlen.Es reicht außerdem nicht in der Verpackung zu schreiben das es bis 25 Grad gekühlt werden muss.Auserdem war die Verpackung an sich nicht die beste.Der Fahrer von DHL hatt das Packet bestimmt hin und her geworfen da es etwas beschädigt war. Aber Glück gehabt torte war heile und mein Vater hatt sich gefreut. Dir Qualität vom Foto sehr gut.
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Vielen Dank für deine konstruktive Kritik, wir leiten es an die dementsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, das deineTorte-Team
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Figur war leider beschädigt und der Fondant is leider aufgebläht….sonst war ich eigentlich immer zufrieden und habe jedes Jahr eine Torte bestellt.
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank für die schnelle Lieferung, die Verpackung war wunderschön. Allerdings war auf dem Cupcake eine Buttercreme drauf, die nicht so lecker war.
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Antwort von deinetorte.de
13.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung nach deinen Wünschen erfolgte. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, das deineTorte-Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Qualität gewesen
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Unsere Produkte werden frisch zubereitet und am gleichen Tag an die Adresse deiner Wahl gesendet. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte von höchster Qualität sind und es tut uns leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieses MalCake Pop war nicht so lecker ich hab 24 Stück bestellen und bestimmt hab ich noch 10-12 seit ein Kinder Geburtstag am 27. Mai
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Antwort von deinetorte.de
07.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Cupcakes ware etwas trocken
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05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten noch weitere Geschmacksrichtungen anbieten. Die Marzipanglasur ist außerdem ziemlich dick. Sie könnte dünner sein.
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Antwort von deinetorte.de
05.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider zu früh geliefert

Wir hatten bereits vor 3 Wochen die Bestellung mit Wunschtermin aufgegeben. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden. Geliefert werden hätte die Sendung am 31.05.2023. Tatsächlich angeliefert wurde sie bereits am 27.05.2023, also 3 Tage vor dem Wunschtermin. Der Überraschungseffekt war dahin, schade.
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Antwort von deinetorte.de
05.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team