Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
Die Torte kam nicht am Geburtstag, obwohl sehr hohe Lieferhebühr bezahlt für den bestimmten Tag.
Kam zwei Tage später war aber sehr lecker.
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Antwort von deinetorte.de
25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, wie es in deinem Fall gelaufen ist. Bitte wende dich mit deiner Bestellnummer an unseren Support unter support@deinetorte.de um eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
24.05.2023
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Lieferung wie geplant, Kuchen sah sehr gut aus, war allerdings sehr mächtig und süß.
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24.05.2023
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24.05.2023
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Aussehen und Geschmack
Liefertermin war zu früh
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24.05.2023
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Die Torte hat gut geschmeckt und war auch schön, aber ich hab am 9.5.23 für den Wunschtermin 16.5.23 bestellt. Sie wurde am 11.5.23 gebacken, am 12.5.23 verschickt und war am 13.5
23 da! Nur gut, dass wir genug Leute am 16.5.23 waren, so dass die Torte fast alle geworden ist, denn bei 7 Tage Haltbarkeit, wie beschrieben, wurde es ziemlich eng.....dann brauche ich auch nicht einen Wunschtermin angeben, wenn die Torte sechs Tage vorher gebacken wird! Aber vielleicht habe ich ja ein Denkfeh
ler....es heißt ja gewünschtes Lieferdatum und nicht Frischedatum.
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23.05.2023
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23.05.2023
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Kritikpunkte / Ideen für Verbesserung
Ungleichmäßige Dicke. Teilweise Unterschiede von bis zu 3mm.
Schief und ungleichmäßig geschnitten.
Bilder könnten schärfer gedruckt sein. Zumindest bei anderen Anbietern in besserer Schärfe bereits erhalten.
Konsistenz des Rollfondants nicht gleichmäßig. Manche recht trocken, andere wiederum sehr soft.
Preis für die Leistung zu hoch.
Lieferung dafür sehr schnell.
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Antwort von deinetorte.de
25.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter und danken dir für die Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
Schnelle Termingerechte Lieferung. Lange Haltbarkeit. Desin super. Mein Sohn hat sich riesig gefreut. Vanille Himbeer Füllung war leider bab süss. Die meisten haben den Kuchen stehen gelassen. Schade drum.
Torte sieht super aus und wurde pünktlich geliefert. Aber: auch leidenschaftliche Süßigkeiten-Fans können davon nur ein Ministück verdrücken, da die Konditorkreation so extrem süß ist. Lieber eine kürzere Haltbarkeit als so eine Zuckerbombe!
Stefan Schmidt
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Wir würden uns auf eine erneute Bestellung von dir freuen. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
22.05.2023
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Es wäre schön wenn ein Und-Zeichen statt einer Zahl darauf gestanden hätte und keine 2 Punkte bei dem Datum.
Man sollte doch vorher nochmal die Aufschrift kontrollieren.
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Das tut uns wirklich sehr leid. Bitte melde dich mit dem Foto und deiner Bestellnummer an den Support unter support@deinetorte.de. Gerne wollen wir dir da weiterhelfen. Liebe Grüße, das deineTorte.de-Team
22.05.2023
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Extra-Wunsch zur Schleifenfarbe wurde erfüllt, pünktliche Lieferung, leider sind die Schoko-Cakepops beim Verzehr komplett zerbröselt und auseinandergefallen. Daher ein Stern Abzug.
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22.05.2023
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Das Versandlabel sollte nicht direkt auf die schöne Verpackung, mindert die Optik.
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22.05.2023
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War alles gut. Für mich war die Torte etwas zu süß aber dem Rest der Familie hat es geschmeckt. :-)
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21.05.2023
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Etwas klein für den Preis. Aber geschmacklich gut und zuverlässig geliefert
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21.05.2023
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Optisch war die Torte top, geschmacklich kann ich leider nicht das Selbe sagen. Die Tortenfüllung hat uns allen nicht besonders gut geschmeckt.
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Antwort von deinetorte.de
22.05.2023
Hallo, das freut uns, dass die Optik der Torte euch gefallen hat! Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren nicht getroffen haben. Liebe Grüße, das deineTorte-Team
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