deinetorte.de Bewertungen:
5.304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.771 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.08.2023
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Wir haben 7 Kinder, dementsprechend mehrere Geburtstage im Jahr und regelmäßig eine Einschulung. Zudem Geburtstage von uns Eltern und immer, wirklich immer bestellen wir hier. Egal welche Deko, egal welches Motto die Kinder sich wünschen zum Geburtstag, hier gibt es immer die passende Torte und ich bin sooo unglaublich froh darüber! Geschmacklich sind alle super, egal welche Sorte wir nehmen und wir haben inzwischen alle Sorten durch. In sachen Lieferung hatten wir bisher nie Probleme! Es kam immer pünktlich und heile an. Ich hänge Bilder von unseren bestellten Torten an, vielleicht klappt es ja.
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Relevanteste negative Bewertung
14.07.2023
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Ich habe Deluxe Cake Pops bestellt und habe was anderes zugestellt bekommen, siehe Foto... ich war etwas enttäuscht weil ich sonst zufrieden mit euch war..
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Bewertungen für deinetorte.de
15.06.2023
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Geschmack nur ok
Aussehen, Service, Lieferung sehr gut!
Geschmack leider nicht hochwertig damit Preis Leistung nicht gerechtfertigt.
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Antwort von deinetorte.de
16.06.2023
Hallo, das freut uns, dass dir die Optik und unser Service gefallen hat! Wir finden es sehr schade, dass du nicht mit den Preisen unserer Produkte zufrieden bist. Bei uns wird noch alles mit der Hand gebacken und verpackt, da wir sehr hohe Qualitätsansprüche haben. Wir bitten um Verständnis und hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können! Viele Grüße, das deineTorte-Team
PK
Pia K.
Pilsach
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Torte war für meine 90 jährige Oma zum Geburtstag. Habe extra eine express Bestellung gemacht auf Termin da die Torte an Ihrem Geburtstag ankommen sollte. Sie kam Samstag statt Montag an und wurde in eine Filiale gebracht obwohl ich eine persönliche Zustellung ausgesucht habe.
Jetzt müsste ich mich nochmal darum kümmern das die Torte in der Filiale abgeholt wurde obwohl ich ja dafür bezahlt habe. Ich wohne 300km entfernt drum habe ich diesen Service gewählt.
Schade das es nicht geklappt hat, Torte war lecker. Aber unter Eimer Termin Bestellung stelle ich mir was anderes vor.
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Antwort von deinetorte.de
16.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade wie es in deinem Fall gekommen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ziemlich klein für den Preis
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Größe der Torte nicht deinen Erwartungen entsprach. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir auf unserer Webseite und bei jeder Torte klare Größenangaben angeben. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Informationen so transparent wie möglich dargestellt werden. Viele Grüße, das deineTorte-Team
15.06.2023
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Die torte und Lieferung waren gut. Einwandfrei. Alles wie angegeben. Meine Gäste und das geburtstagskind waren begeistert.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die torte war sehr schön
Die torte war sehr schön.Aber für mein Geschmack zu süß.Die Lieferung war nicht so gut.meine torte solte am Freitag da sein und am Ende war die torte 3 Tage fast ungekühlt. Das geht natürlich nicht bei den Temperaturen aber zum glück war sie noch genießbar. Man solte vilcht nachdenken die Torten etwas zu kühlen.Es reicht außerdem nicht in der Verpackung zu schreiben das es bis 25 Grad gekühlt werden muss.Auserdem war die Verpackung an sich nicht die beste.Der Fahrer von DHL hatt das Packet bestimmt hin und her geworfen da es etwas beschädigt war.
Aber Glück gehabt torte war heile und mein Vater hatt sich gefreut.
Dir Qualität vom Foto sehr gut.
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir versuchen mit unseren Produkten immer den Geschmack von möglichst vielen zu treffen, was uns auch in den meisten Fällen gelingt. Schade, dass wir euren Geschmack nicht getroffen haben. Probiere beim nächsten Mal gerne eine unserer fruchtigen Füllungen wie Himbeere oder Kirsche. Diese sind weniger süß. Vielen Dank für deine konstruktive Kritik, wir leiten es an die dementsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, das deineTorte-Team
14.06.2023
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Immer wieder gerne
Die Torte hat wieder sehr gut geschmeckt.
Die Torte hatte diesmal leider eine Delle.
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14.06.2023
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Ich habe jetzt schon zum 3.mal eine Torte bestellt. Lieferung war bisher immer pünktlich. Dieses mal war der Tortenkarton an einer Seite durchgefettet. Die Torte sieht aber Intakt aus. Ich denke, sie wird such diesmal schmecken!
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14.06.2023
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Die Figur war leider beschädigt und der Fondant is leider aufgebläht….sonst war ich eigentlich immer zufrieden und habe jedes Jahr eine Torte bestellt.
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Antwort von deinetorte.de
15.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport zurückgemeldet hast um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte-Team
13.06.2023
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Torte war lecker. Und sehr schön gemacht. Leider Versand war echt viel zu spät.
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13.06.2023
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Eule Torte
Der Kuchen kam wie geplant an. Sehr gut verpackt und genau wie das Bild, das ich bestellt habe. Der Geschmack war in Ordnung.
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13.06.2023
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Vielen lieben Dank für die schnelle Lieferung, die Verpackung war wunderschön. Allerdings war auf dem Cupcake eine Buttercreme drauf, die nicht so lecker war.
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Antwort von deinetorte.de
13.06.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass die Lieferung nach deinen Wünschen erfolgte. Wir leiten deine Nachricht an die entsprechenden Teams weiter. Viele Grüße, das deineTorte-Team
12.06.2023
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Naked Cake
Ich hatte einen Naked Cake mit essbaren Tortenschild und Zuker-Rosen bestellt. Die Bestellung und Abholung lief einfach ab und allen hat die Torte sehr lecker geschmeckt. Daher würde ich die Torte auch wieder bestellen! Leider hatte ich zu meiner Bestellung Zucker-Rosen als Dekor bestellt, diese waren jedoch in der Packung bei der Torte nicht enthalten, nur das Tortenschild aus Fondant. Ärgerlich war das, da ich die Torte am Freitag Abend in Köln abgeholt und am Samstag schon für die Feier dekoriert habe. Eine Reklamation habe ich jedoch nicht vorgenommen, da der Kontakt so nett war und die Bestellung unkompliziert geklappt hat. Beim nächsten Mal würde ich vor Ort die komplette Bestellung prüfen.
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12.06.2023
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Sehr schönes Motiv und geschmacklich auch gut.
Preis Leistung finde ich aber trotzdem etwas hoch .
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10.06.2023
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Der Geschmack war super.
Besser machen könnten Sie vtl. Andere Geschmacksrichtungen. Zb. Schokolade mit Vanillekuchen und nicht nur Schokokuchen mit Schokofüllung. Oder Vanillekuchen mit vanillecreme.
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09.06.2023
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Das Aussehen der Torte war super, der Geschmack war etwas zu süß
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08.06.2023
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Die Torte war lecker und der Aufdruck gut lesbar. Sie könnte allerdings für diesen
Preis etwas größer sein.
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08.06.2023
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07.06.2023
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07.06.2023
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Das Aussehen war sehr gut. Der Geschmack war gut. Das einzige was ich nicht gut finde die Torte war viel zu süß.
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