gefro.deBewertungen:
2.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.201 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde GEFRO toll , weil die Produkte lecker schmecken. Am meisten verwende ich die Bratensosse und die Suppenbrühe. Eine Freundin hat mir ein Probierpacket geschickt und ich finde es toll, dass ich das auch Freunden schicken kann und die von den leckeren Produkten überzeugen kann. Ich empfehle euch weiter und werde weiterhin bei euch bestellen. Danke für den tollen Service und die schnelle Lieferung
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Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit langer Zeit bei GEFRO und bin auch eigentlich ziemlich zufrieden, die Produkte sind sehr gut.
Aber ich habe jetzt zum zweiten Mal etwas zu beanstanden, und zwar war im Vorfeld schon ein Produkt bei Erhalt des Artikels nur noch einen Monat haltbar. Jetzt habe ich vor 2 Tage meine Ware bekommen und es gab zu dieser Bestellung einen kostenlosen Artikel, 100g Bio Indisch Curry. Auch dieser Artikel ist nur noch bis nächsten Monat haltbar. In dieser kurzen Zeit kann man dieses Würzmittel gar nicht verbrauchen, es sei denn, ich würde jeden Tag indisch kochen.
Ich bin schon etwas enttäuscht, dass man dann Ware bekommt, bei der das MHD in Kürze abläuft.
Schade.
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Bewertungen für gefro.de
KR
Klaus R.
Erlangen
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte heute bei meiner Bestellung den Aktionscode SRK nicht eingeben,
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Antwort von gefro.de
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Feld für den "Aktions- bzw. Gutscheincode" ist beim Warenkorb, rechts, unterhalb der Kasse.
Sie können uns die Bestellung auch gerne per Email durchgeben über info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Wir freuen uns auf Ihren Auftrag.
Ihr GEFRO-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt nicht das aktionscode nicht akzeptiert werden
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Antwort von gefro.de
01.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn ein Aktionscode bereits abgelaufen oder schon verwendet wurde, wird dieser abgelehnt.
Sie können sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir prüfen dies gerne
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind in Ordnung, bestellen wir alle paar Monate. Allerdings kommt keinerlei Versandinfo. Weder von Gefro, noch von der DHL. Bei der DHL hängt es wohl davon ab, ob der Absender meine Postnummer mit angibt oder nicht. Bei einigen Lieferanten klappt das problemlos. Nur bei Gefro nicht. Andere schicken eine Mail wo die Nummer drin steht. Die einzige Möglichkeit bei Gefro sich über den Status zu informieren ist, sich im Login-Bereich die Paketnummer rauszukopieren und im DHL-Login einzufügen.
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Antwort von gefro.de
25.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Dies ist sehr merkwürdig, dass Sie keine Versandinformationen erhalten.
Nach der Internetbestellung wird sofort eine Bestellbestätigung per Email von GEFRO versendet.
Weitere Informationen zum Sendungsverlauf des Paketes werden dann über die DHL verschickt.
Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
info@gefro.de oder Tel. 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
die Fleischwürze enthielt immer 300 g, jetzt sind 240 g drin, sowas macht man nicht, sonst verliert man Kunden! Ändert das, sonst kauf ich im Supermarkt, ich fakel da nicht lange herum und wer weiß was noch alles, im Gewicht reduziert wurde beim gleichen Preis.
Carmen Speidel
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Antwort von gefro.de
23.01.2024
Guten Tag,
aus technischen Gründen mussten wir bei de Fleischwürze die Dosengröße von 300g auf 240g ändern. Der Preis wurde entsprechend reduziert und angepasst.
Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte nur mitteilen, daß meine 1000gr Dose Suppe, die Alufolie innen kaputt war und ein Drittel der Suppe im Karton lag, die ich dann leider entsorgen musste. Dann möchte ich noch sagen, das überall Palmfett drin ist, das finde ich nicht gut.
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Antwort von gefro.de
08.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Versand veranlassen können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Informationen zum Thema Palmfett findenden Sie auf unserer Shopseite unter https://www.gefro.de/service/zutaten-lexikon/p/palmfett/
Schöne Grüße,
Ihr GEFRO-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geöffnete Suppendose
Heute ist euer Paket angekommen. Eine klare Supoe 1000g ist hereits geöffnet und hat sich im Karton zum Teil verteilt.
Ich bitte um Ersatz.
Mfg Formann
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Antwort von gefro.de
26.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Versand veranlassen können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die letzte Bestellung war sehr enttäuschend die Bratensoße war nur bis zur Hälfte gefüllt
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Antwort von gefro.de
22.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte wiegen Sie die Dose, ob das Gewicht mit der Füllmenge übereinstimmt.
Die GEFRO Produkte haben zum Zeitpunkt des Abfüllens durch die Schüttung ein wesentlich größeres Volumen, d.h. beim Verschließen der Dose ist diese fast voll.
Mit der Zeit wird das Pulver komprimiert und so ergibt sich die Füllmenge aus technischen Gründen.
Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gedrückte Verpackung, offenes Produkt
Packung war zusammengedrückt und eine der beiden Gefro Packungen war offen.
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Antwort von gefro.de
15.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe statt Bratensoße Kartoffelsuppe bekommen
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Antwort von gefro.de
12.01.2024
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen umgehend die Soße zu Braten nachsenden können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
MHD läuft bald ab
Ich bestelle schon seit langer Zeit bei GEFRO und bin auch eigentlich ziemlich zufrieden, die Produkte sind sehr gut.
Aber ich habe jetzt zum zweiten Mal etwas zu beanstanden, und zwar war im Vorfeld schon ein Produkt bei Erhalt des Artikels nur noch einen Monat haltbar. Jetzt habe ich vor 2 Tage meine Ware bekommen und es gab zu dieser Bestellung einen kostenlosen Artikel, 100g Bio Indisch Curry. Auch dieser Artikel ist nur noch bis nächsten Monat haltbar. In dieser kurzen Zeit kann man dieses Würzmittel gar nicht verbrauchen, es sei denn, ich würde jeden Tag indisch kochen.
Ich bin schon etwas enttäuscht, dass man dann Ware bekommt, bei der das MHD in Kürze abläuft.
Schade.
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Antwort von gefro.de
04.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass wir Sie mit dem kurzem MHD bei der Gratiszugabe enttäuscht haben.
Sie können die Würzmischung auch über das MHD hinaus verwenden, dies ist kein Verfallsdatum!
Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden: info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Paketzustellung erfolgte nicht. Angeblich wurde es in einer Sammelstelle abgegeben. Als ich am Freitagnachmittag hinfuhr, um das Paket abzuholen, war es gar nicht abgegeben worden. Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten. Angeblich war die Adresse falsch angegeben, stimmt aber nicht. Es ist ein heiliges Durcheinander. Diese Probleme gibt es nur mit DHL. Es werden jetzt für eine erneute Zustellung 0,27 € verlangt und ich sollte nochmals alle Bankdaten angeben, das finde ich seltsam und mache es auch nicht.
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können.
Es ist uns nicht bekannt, dass bei einer erneuten Zustellung Kosten für Sie entstehen.
Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
NT
Nicole T.
Trier
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geschmack und Service bei Nicht-Gefallen nicht überzeugend
Leider schmeckt die dunkle Bio-Soße sehr süß und hat keinen Eigengeschmack und die Salatwürze schmeckt und sieht aus wie Brühe, also sehr salzig. Die Bestellung erfolgte bei Gefro, da ich vor einigen Jahren schon mal die dunkle Soße bestellt hatte und sie damals (mit anderer Rezeptur?) sehr mochte. Ob ich wenigstens die ungeöffnete Sauce hollandaise-Dose zurückschicken kann, hat mir bisher noch keiner beantwortet. Sehr schade um den Fehlkauf. Kann ich leider so nicht weiterempfehlen.
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Antwort von gefro.de
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Schade, dass Ihnen die Produkte nicht mehr so zusagen. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir dies klären können.
Sie erreichen uns telefonisch unter 08331-95950 Mo-Freitag 8-18 Uhr oder Samstag 9-12 Uhr.
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bin schon seit Jahren bei Ihnen Kundin.
Bei meiner letzten Sendung bekam ich das Produkt Hähnchen 100gr mit dem Verfalldatum15.03. 23
Das hat mich sehr enttäuscht......
Meine Nachbarin , wohnhaft in unserem Haus , hat auch schon abgelaufenen Produkten von Ihnen bekommen.
Ich werde Ihre Ware nicht mehr in Anspruch nehmen.
Sollte von Ihrer Firma keine Entschuldigung kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Bärbel Husmann
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Antwort von gefro.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihrer Vorstellung entsprachen.
Unsere Produkte haben ein durchschnittliches MHD von 9 Monaten.
Hierfür müssen wir uns entschuldigen.
Melden Sie sich gerne unter 08331 95 95 0 oder per Mail (info@gefro.de), damit wir dies klären können.
Schöne Grüße.
Das GEFRO-Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Stornoparty
Es kann doch wirklich nicht sein, dass ich 3 Mails schreiben muss damit ich erfahre das meine Bestellung storniert wurde. Wenn Sie schon eine Bestellung stornieren dann sollte Sie dies auch schnellstmöglich mitteilen und auch schnellstmöglich das Geld erstatten.
1. Mail: Ware geht heute noch raus.
2. Mail: Keine Antwort
3. Mail: Stornierung
4. Mail: Noch keine Antwort
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Antwort von gefro.de
19.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren.
Wir sind immer bemüht unsere Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten. Leider kann es technisch bedingt oder aufgrund einer erhöhten Anzahl an Anfragen zu Verzögerungen kommen.
Dies bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind totale Fans von Gefro und das schon seit Jahrzehnten aber die neue Verpackung des Gewürzpfeffer ist eine Katastrophe, siehe Bild. Des Weiteren bitte ich Sie uns außer der Ware und der Rechnung bitte keine Werbungsprospekte mehr zuzusenden. Die Umwelt dankt es uns, da die Prospekte ungelesen in die Tonne wandern. Vielen Dank im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Bandemer
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Antwort von gefro.de
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung vom Gewürz-Pfeffer nicht zufrieden sind. Wir leiten diese gerne weiter. Beim Drehverschluss müssen Sie die Öffnung nach Innen drücken.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950, damit wir die Werbepost einstellen können.
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Bei meiner Bestellung v. 29.09.23 hatte ich, um sicher zu gehen, einen langfristigen Liefertermin, 06.10.23, angegeben, der mir auch bestätigt wurde. Jetzt meldet mir DHL, dass die Zustellung am 07.10.23 erfolgt.
Wenn man DHL kennt, muss man ein Paket mindestens einen Tag vorher versenden oder keinen Liefertermin vereinbaren.
Sehr ärgerlich!
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Antwort von gefro.de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht pünktlich eingehalten wurde. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Offene Dose
Eigentlich war ich immer zufrieden, leider ist dieses mal ein Behälter(klare Suppe) komplett geoeffnet angekommen und das Pulver war im ganzen Karton verteilt. Ich frage mich, ob sich die Dose wirklich auf dem Versandweg geoeffnet haben kann (bzw die Alufolie oben), oder ob sie nie richtig verschlossen war. Schade um das tolle Produkt.
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Antwort von gefro.de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wollte ich das mir angebotene "exklusiv für mich" Lieblingsprodukte Set gerne haben. Nur leider konnte ich auf gefro. de keine Möglichkeit finden, das Angebot anzuklicken bzw. den Aktionscode PER irgendwo eingeben.. schade, echt ärgerlich. Jetzt musste ich wieder alles einzeln bestellen.
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Antwort von gefro.de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können gleich als Landingpage www.gefro.de/per eingeben und auf der Startseite dann Ihre Kundennummer eintragen. Die beiden Set-Angebote werden somit im Warenkorb angezeigt.
Ansonsten klicken Sie auf den Warenkorb und geben dort bei "Aktions- bzw. Gutscheincode" (rechts, unterhalb der Kasse) den Code PER ein.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team