gefro.deBewertungen:
2.062 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.310 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde GEFRO toll , weil die Produkte lecker schmecken. Am meisten verwende ich die Bratensosse und die Suppenbrühe. Eine Freundin hat mir ein Probierpacket geschickt und ich finde es toll, dass ich das auch Freunden schicken kann und die von den leckeren Produkten überzeugen kann. Ich empfehle euch weiter und werde weiterhin bei euch bestellen. Danke für den tollen Service und die schnelle Lieferung
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Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit langer Zeit bei GEFRO und bin auch eigentlich ziemlich zufrieden, die Produkte sind sehr gut.
Aber ich habe jetzt zum zweiten Mal etwas zu beanstanden, und zwar war im Vorfeld schon ein Produkt bei Erhalt des Artikels nur noch einen Monat haltbar. Jetzt habe ich vor 2 Tage meine Ware bekommen und es gab zu dieser Bestellung einen kostenlosen Artikel, 100g Bio Indisch Curry. Auch dieser Artikel ist nur noch bis nächsten Monat haltbar. In dieser kurzen Zeit kann man dieses Würzmittel gar nicht verbrauchen, es sei denn, ich würde jeden Tag indisch kochen.
Ich bin schon etwas enttäuscht, dass man dann Ware bekommt, bei der das MHD in Kürze abläuft.
Schade.
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Bewertungen für gefro.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Behälter für das Öl wieder so schlecht im Karton geschützt, dass alle verbeult ankamen.
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Antwort von gefro.de
11.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Email. Es tu uns leid, dass die Öldosen verbeult ankamen.
Die Dellen machen der Qualität des Öles nichts aus und wirkt sich auch nicht auf die Haltbarkeit aus - dies ist lediglich nur ein optischer Mangel der Verpackung und Sie können unser Öl bedenkenlos verwenden.
Bei den Dosen handelt es sich um ein elektrolytisch verzinntes Weißblech, damit innen nichts abblättern kann und das Öl geschützt ist.
Gerne könne Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben heute die Bestellten Produkte von Ihnen bekommen,finden es sehr traurig das und der Soße zum Braten Palmfett enthalten ist.
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Antwort von gefro.de
08.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sind uns der Palmfettproblematik durchaus bewusst. Deshalb hat unsere Geschäftsleitung beschlossen, dass alle neuen Produkte ohne Zugabe von Palmfett konzipiert werden sollen.
In der gesamten Bio und Balance Linie haben wir Palmfett mittlerweile durch ein Öl ersetzt.
Einzig in der Klassik-Linie, die es mehrere Jahrzehnte gibt, findet es noch Verwendung und dies auch aus Überzeugung. Es ist kein billiger Rohstoff, sondern bringt mehrere, positive Eigenschaften mit sich. Es gibt ein gutes Mundgefühl, rundet den Geschmack ab und hält die Mischung stabil. Gleichzeitig verwenden wir zertifiziertes, nachhaltiges Palmfett, für das keine neuen Anbauflächen gerodet werden.
Produkte ohne Palmfett werden im Shop gefiltert unter:
https://www.gefro.de/service/palmfettfrei/
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Lieferungen bestellt
2 Pakete mit je einer Fehllieferung erhalten
2 Fehllieferungen reklamiert
1 fehlende Ware wurde nachgeliefert
1 auf Reklamation wurde nicht geantwortet
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihre Mitteilung nicht vollständig bearbeitet wurde. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf telefonisch 08331-95950 oder info@gefro.de, damit wir dies regeln können.
Schöne Grüße
Ihr GEFRO-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Paketzustellung erfolgte nicht. Angeblich wurde es in einer Sammelstelle abgegeben. Als ich am Freitagnachmittag hinfuhr, um das Paket abzuholen, war es gar nicht abgegeben worden. Ich habe das Paket bis heute nicht erhalten. Angeblich war die Adresse falsch angegeben, stimmt aber nicht. Es ist ein heiliges Durcheinander. Diese Probleme gibt es nur mit DHL. Es werden jetzt für eine erneute Zustellung 0,27 € verlangt und ich sollte nochmals alle Bankdaten angeben, das finde ich seltsam und mache es auch nicht.
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir den Sendungsverlauf bei der DHL prüfen können.
Es ist uns nicht bekannt, dass bei einer erneuten Zustellung Kosten für Sie entstehen.
Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, mußte nur ein stern geben, habe erfahren, daß mein paket zurückgegangen ist. es ist eine falsche postleitzahl. meine richtige lautet 12349.
nur deshalb ein stern, wollte nur die info geben. sonst bin ich immer zufren.
danke gruß aus berlin
monika jüngling
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung an uns zurück kam. Gerne veranlassen wir einen neuen Versand.
Bitte melden Sie sich hierzu bei unserem Kundenservice telefonisch 08331-95950 oder per Email info@gefro.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
PC
Petra C.
Elsterwerda
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket beschädigt
Nach dem Öffnen rieselte mir das Gemüsepuver entgegen. Die Aluschutzfolie einer großen 1kg-Dose war komplett abgelöst. Das ist sehr schade und eine Schw.....rei, weil ich damit nicht gerechnet habe und sich alles in der der Küche verteilte....
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Antwort von gefro.de
04.12.2023
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Gerne schicken wir Ihnen eine neue GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GEFRO-Team
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Offene Dose
Eigentlich war ich immer zufrieden, leider ist dieses mal ein Behälter(klare Suppe) komplett geoeffnet angekommen und das Pulver war im ganzen Karton verteilt. Ich frage mich, ob sich die Dose wirklich auf dem Versandweg geoeffnet haben kann (bzw die Alufolie oben), oder ob sie nie richtig verschlossen war. Schade um das tolle Produkt.
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Antwort von gefro.de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
AK
Anton K.
Paderborn
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Familie Anton kloidt ist von der Sighardstraße Nr.35 zur Mälzerstraße 45
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Antwort von gefro.de
21.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir die Adressänderung vornehmen können.
info@gefro.de oder Tel: 08331-95950
Schöne Grüße
Ihr GEFRO-Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gefro.de
20.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Gerne prüfen wir den Versand und den Sendungsverlauf bei der DHL.
Vielen Dank
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Ihr GEFRO-Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Olivenöl mal wieder nicht lieferbar
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war immer alles super. Diesmal fehlt in meiner Bestellung das Gratis Messer und der Beutel Veggie Pflanzerl. Leider ohne Begründung.
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Antwort von gefro.de
09.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Lieferung unvollständig war. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir eine Nachlieferung veranlassen können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
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KS
Karl-Heinz S.
Miesbach
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe unter anderem 2 BALANCE Dunkle Soße 350 g bestellt. Geliefert haben sie 2 Balance klare Gemüsebrühe. Ich behalte diese Gemüsebrühr aber ic benötige relativ häufig die Dunkle Soße. Nicht gut!
K-H Schädle
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Antwort von gefro.de
06.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen die fehlende Soße gleich nachschicken können.
Vielen Dank
Ihr GEFRO Team
Tel: 08331-95950 oder per Email info@gefro.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
sendung bis heute noch nicht geliefert,noch nie so lange gewartet
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Antwort von gefro.de
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit den Verbleib Ihrer Bestellung klären können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung erhalten, aber die Suppenwürze war aufgeplatzt. Besser verpacken
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Antwort von gefro.de
19.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Produkte meiner Bestellung enthalten Glutamat und Hefeextrakt als Geschmacksverstärker obwohl mit natürlichen Zutaten geworben wird. Bin enttäuscht…
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Antwort von gefro.de
17.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Sie Fragen zum Thema Glutamat und Hefeextrakt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-9595
Auf unserer Internetseite können Sie hierzu ebenfalls Informationen einholen. Der Link dazu wäre:
https://www.gefro.de/service/dr-hein-ernaehrungsberatung/was-ist-eigentlich/glutamat/
oder
https://www.gefro.de/service/zutaten-lexikon/h/hefeextrakt/
Schöne Grüße,
Ihr GEFRO-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind totale Fans von Gefro und das schon seit Jahrzehnten aber die neue Verpackung des Gewürzpfeffer ist eine Katastrophe, siehe Bild. Des Weiteren bitte ich Sie uns außer der Ware und der Rechnung bitte keine Werbungsprospekte mehr zuzusenden. Die Umwelt dankt es uns, da die Prospekte ungelesen in die Tonne wandern. Vielen Dank im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Bandemer
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Antwort von gefro.de
16.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Verpackung vom Gewürz-Pfeffer nicht zufrieden sind. Wir leiten diese gerne weiter. Beim Drehverschluss müssen Sie die Öffnung nach Innen drücken.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950, damit wir die Werbepost einstellen können.
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
WF
Wolfgang F.
Amtzell
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Ware kann keine Beurteilung erfolgen. Nach Bestellungbestätigung nicht einmal eine Mitteilung erhalten wann geliefert wird.
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Antwort von gefro.de
13.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Sie erhalten per EMail von der DHL den Sendungsverlauf von Ihrem Paket.
Sie können sich aber auch gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Wir prüfen dies gerne.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank Ihr GEFRO-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nervig
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AS
alexander s.
chemnitz
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ohne Versandbestätigung
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Antwort von gefro.de
10.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie müssten von der DHL die Versandbestätigung mit dem Sendungsverlauf vom Paket erhalten. Eine zusätzliche Versandbestätigung verschicken wir nicht.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team