gefro.deBewertungen:
2.062 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.310 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde GEFRO toll , weil die Produkte lecker schmecken. Am meisten verwende ich die Bratensosse und die Suppenbrühe. Eine Freundin hat mir ein Probierpacket geschickt und ich finde es toll, dass ich das auch Freunden schicken kann und die von den leckeren Produkten überzeugen kann. Ich empfehle euch weiter und werde weiterhin bei euch bestellen. Danke für den tollen Service und die schnelle Lieferung
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Relevanteste negative Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit langer Zeit bei GEFRO und bin auch eigentlich ziemlich zufrieden, die Produkte sind sehr gut.
Aber ich habe jetzt zum zweiten Mal etwas zu beanstanden, und zwar war im Vorfeld schon ein Produkt bei Erhalt des Artikels nur noch einen Monat haltbar. Jetzt habe ich vor 2 Tage meine Ware bekommen und es gab zu dieser Bestellung einen kostenlosen Artikel, 100g Bio Indisch Curry. Auch dieser Artikel ist nur noch bis nächsten Monat haltbar. In dieser kurzen Zeit kann man dieses Würzmittel gar nicht verbrauchen, es sei denn, ich würde jeden Tag indisch kochen.
Ich bin schon etwas enttäuscht, dass man dann Ware bekommt, bei der das MHD in Kürze abläuft.
Schade.
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Bewertungen für gefro.de
MH
Monika H.
Osterwieck
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Onlinebestellung lies sich der Set Rabatt von 10 Prozent nicht ersichtlich eingeben.
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Antwort von gefro.de
10.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können den Aktionscode PER im Warenkorb unterhalb der Kasse eintragen oder direkt über die Internetadresse www.gefro.de/per gehen.
Sobald Sie sich dann angemeldet haben, werden die Set-Angebote im Warenkorb angezeigt.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden: info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal Tomatensoße bestellt:
20440 BIO Tomatensoße 400 g 10,90 21,80
Helle Soße bekommen ...
Ich biete um sofortige Korrektur
Volker Kastens
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Antwort von gefro.de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Bitte entschuldigen Sie die falsche Lieferung. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir die Korrektur vornehmen können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wollte ich das mir angebotene "exklusiv für mich" Lieblingsprodukte Set gerne haben. Nur leider konnte ich auf gefro. de keine Möglichkeit finden, das Angebot anzuklicken bzw. den Aktionscode PER irgendwo eingeben.. schade, echt ärgerlich. Jetzt musste ich wieder alles einzeln bestellen.
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Antwort von gefro.de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können gleich als Landingpage www.gefro.de/per eingeben und auf der Startseite dann Ihre Kundennummer eintragen. Die beiden Set-Angebote werden somit im Warenkorb angezeigt.
Ansonsten klicken Sie auf den Warenkorb und geben dort bei "Aktions- bzw. Gutscheincode" (rechts, unterhalb der Kasse) den Code PER ein.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin
Bei meiner Bestellung v. 29.09.23 hatte ich, um sicher zu gehen, einen langfristigen Liefertermin, 06.10.23, angegeben, der mir auch bestätigt wurde. Jetzt meldet mir DHL, dass die Zustellung am 07.10.23 erfolgt.
Wenn man DHL kennt, muss man ein Paket mindestens einen Tag vorher versenden oder keinen Liefertermin vereinbaren.
Sehr ärgerlich!
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Antwort von gefro.de
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns sehr leid, dass der Liefertermin nicht pünktlich eingehalten wurde. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein von 10% wurde am Ende der Bestellung nicht abgezogen. Obwohl vorher angegeben. Werde die Ware schon alleine aus Prinzip zurück schicken.
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Antwort von gefro.de
02.10.2023
en Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, dann lösen wir das Problem. Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Verpackung war von außen nicht beschädigt, innen ist aber die Verpackung von der Brühe komplett ausgeschüttet und die Verpackung war offen! Ich bitte um Ersatz.
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Antwort von gefro.de
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Gerne schicken wir Ihnen Ersatz zu. Bitte nehmen Sie hierzu mit unserem Kundenservice Kontakt auf.
Sie erreichen uns per EMail info@gefro.de oder telefonisch unter 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
DH
Detlef H.
Beerfelden
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das online-portal ist verwirrend könnte klarer gegliedert sein.
Bin schon jahrelang Kunde, dann bekommt man einen gutschein und kann damit nichts anfangen.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
MHD läuft bald ab
Ich bestelle schon seit langer Zeit bei GEFRO und bin auch eigentlich ziemlich zufrieden, die Produkte sind sehr gut.
Aber ich habe jetzt zum zweiten Mal etwas zu beanstanden, und zwar war im Vorfeld schon ein Produkt bei Erhalt des Artikels nur noch einen Monat haltbar. Jetzt habe ich vor 2 Tage meine Ware bekommen und es gab zu dieser Bestellung einen kostenlosen Artikel, 100g Bio Indisch Curry. Auch dieser Artikel ist nur noch bis nächsten Monat haltbar. In dieser kurzen Zeit kann man dieses Würzmittel gar nicht verbrauchen, es sei denn, ich würde jeden Tag indisch kochen.
Ich bin schon etwas enttäuscht, dass man dann Ware bekommt, bei der das MHD in Kürze abläuft.
Schade.
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Antwort von gefro.de
04.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass wir Sie mit dem kurzem MHD bei der Gratiszugabe enttäuscht haben.
Sie können die Würzmischung auch über das MHD hinaus verwenden, dies ist kein Verfallsdatum!
Bei Fragen können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden: info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer auf Rechnung bezahlt. Auf einmal geht das nicht mehr. Bin enttäuscht 😞 Da werde ich in Zukunft von Bestellungen absehen .Es gibt auch noch andere Firmen. Schade
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Antwort von gefro.de
21.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wichtig ist, dass Sie sich als Kunde anmelden, damit die Zahlungsart per Rechnung auswählbar ist.
Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzten, damit wir dies abklären können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung beschädigt.
Das Suppenpulver ist im Karton ausgelaufen und die Dose geplatzt.
Wie wird hier vorgegangen?
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Antwort von gefro.de
08.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie die beschädigte Lieferung und die Umstände die Sie dadurch haben. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zuschicken können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht da, und 8ch habe von Ihnen keine Benachrichtigung erhalten
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Antwort von gefro.de
27.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Gerne prüfen wir den Sendungsverlauf Ihrer Bestellung.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank
Ihr GEFRO-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Bearbeitung
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Bestellung hatte ich eine Anregung gegeben. Leider keine Antwort erhalten.In der heutigen Bestellung habe ich nochmal eine Hinweis geschrieben.
Sollte die Kommunikation in Zukunft besser laufen würde ich auch die Sternebewertung verbessern.
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Antwort von gefro.de
24.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass Sie von uns keine Rückmeldung erhalten haben. Dies ist nicht unsere Art. Gerne können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder billiger werden!
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde über die Benfitseite meiner Firma angezeigt dass ich 16% Rabatt bekomme. Wurde nicht abgezogen und konnte nicht eingegeben werden obwohl ich über den link bestellt habe.
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Antwort von gefro.de
04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass der Rabatt nicht abgezogen wurde. Wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice unter 08331/95950 oder per E-Mail unter info@gefro.de, damit wir es gemeinsam klären können.
Liebe Grüße
Ihr GEFRO-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bin schon seit Jahren bei Ihnen Kundin.
Bei meiner letzten Sendung bekam ich das Produkt Hähnchen 100gr mit dem Verfalldatum15.03. 23
Das hat mich sehr enttäuscht......
Meine Nachbarin , wohnhaft in unserem Haus , hat auch schon abgelaufenen Produkten von Ihnen bekommen.
Ich werde Ihre Ware nicht mehr in Anspruch nehmen.
Sollte von Ihrer Firma keine Entschuldigung kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Bärbel Husmann
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Antwort von gefro.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Produkte nicht Ihrer Vorstellung entsprachen.
Unsere Produkte haben ein durchschnittliches MHD von 9 Monaten.
Hierfür müssen wir uns entschuldigen.
Melden Sie sich gerne unter 08331 95 95 0 oder per Mail (info@gefro.de), damit wir dies klären können.
Schöne Grüße.
Das GEFRO-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Wieso verschickt man etwas, ohne den Käufer Bescheid zu geben!?
Ich musste nun, da ich kein Auto habe, extra jemanden fragen das Paket zu holen, da ich zum Lieferzeitpunkt nicht daheim war...
Danke!
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Antwort von gefro.de
26.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir versenden keine unbestellte Ware. Liegt eine E-Mail-Adresse vor, werden Sie von der DHL über den Versand der Lieferung informiert.
Gerne können Sie Kontakt zu unserem Kundenservice aufnehmen um dies zu klären.
Sie erreichen uns per E-Mail über info@gefro.de oder telefonisch unter 08331-95950
Schöne Grüße, Ihr GEFRO-Team.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eben kam das Päckchen an. Von außen sah es in Ordnung aus, aber drinnen ist es leider aufgegangen und ein Teil ist herausgefallen 😭.
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Antwort von gefro.de
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Lieferung beschädigt bei Ihnen ankam. Gerne schicken wir Ihnen eine neue Dose der GEFRO-Suppe zu. Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir den Versand veranlassen können.
Sie erreichen uns per Email info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Vielen Dank, Ihr GEFRO-Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung
Hört auf mir ungebeten Werbepost zu schicken!
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Antwort von gefro.de
31.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Sie erreichen uns über info@gefro.de oder telefonisch 08331-95950
Mit freundlichen Grüßen, Ihr GEFRO-Team