bloomon.deBewertungen:
112 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.003 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag,
ich bin sehr happy, dass ich bei euch schon so viele tolle Blumen verschenken durfte. Teilweise auch mal mir persönlich was schönes gegönnt.
Freunde und Familienangehörige haben mittlerweile auch schon bei euch bestellt.
Im Anhang habe ich euch mal ein Feedback zusammengestellt.
+ Blumenarrangement sehr ansprechend zu unterschiedlichen Preiskategorien
+ App sehr übersichtlich und mit schönen Fotos hinterlegt. Tipp: vielleicht auch eine Info, welche Blumen es sind. Oder auf der Übersicht Blumen der Saison, Top 3 der bestellten Sträuße. Ich denke, das würde auch der ein oder andere sehr helfen.
++ Lieferung: immer sehr schön verpackt und die Infobroschüren dazu.Halten sehr lange. Topp
++ sehr kulant: bei einer falschen Adresse ( da umgezogen) habt ihr mir schon mal den halben Preis erstattet. Fand ich super! Meine Kollegin hat sich über die Blumen so doll gefreut. Und mir war mal nicht bewusst, dass es ihre Lieblingsblumen sind.
+ Schnelle Rückmeldung bei Fragen. Und immer sehr höflich.
- Lieferung ist inkl. laut Beschreibung. Versandkosten wird kurz vor Kaufabschluß hinzugefügt. Das war am Anfang noch nicht so gewesen.
- letzte Lieferung kam 1 Tag nach Wunschdatum.
• Eine Art Punktesystem bei häufigen Bestellungen: 10% bei jeden 5 Strauß oder Versandkostenfrei.
Vielen Dank und liebe Grüße
Frone Kostewicz
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Relevanteste negative Bewertung
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam einen völlig anderen Straiß als bestellt. Nelken statt Rosen, keine Levkojen, zu den wenigen rosa/flieder Blüten gab es gelben Goldwurz (was für eine Kombination) und viel grün. 3 x Rosmarin, 2 x Eukalyptus. Insgesamt ein 0815 Strauß und nicht die Kreativität und Blütenvielfalt die ich von Bloomon gewohnt bin.
Es stellte sich dann in einem Telefonat mit bloomon heraus dass die Lieferung von Bloom&Wild kam.
Ein Foto des Straußes habe ich an bloomon über WhatsApp geschickt.
Es erfolgte eine Kulanzregelung - der Rechnungsbetrag wurde meinem Konto gutgeschrieben.
In Zukunft möchte ich sichergehen, dass ich bloomon Qualität bekomme. Das ist z.Z. bei einer Bestellung nicht ersichtlich.
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KL
Karin L.
Mönchengladbach
Bewertungen für bloomon.de
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bester Blumen Online Bestellservice
Blumen online bestellen ist meistens keine gute Erfahrung. Bloomon macht das aber super. Die Blumen sind außerordentlich schön und wenn es mal zu Problemen kommt - weil beispielsweise DHL mal wieder den Empfänger nicht "findet", ist der Support von Bloomon super kulant und schickt meistens noch mal einen Strauß hinterher. Ich bestelle hier sehr oft für meine Frau oder Freunde und Verwandte und bin immer sehr zufrieden.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vase immer kaputt
zwei mal ist die mit bestellte Vase kaputt gegangen. Da sollte man doch überlegen, den Lieferdienst zu wechseln :(
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind eine Pracht!
Die Blumen sind nicht nur schön, sondern von tadelloser Qualität und vor allem eine wahre Pracht, die - da sie zu Beginn oft noch knospig sind - im Lauf der folgenden (glücklicherweise vieler) Tage herrlich aufblüht und dem Strauß damit sozusagen ein wechselndes Gesicht gibt.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich war ich immer sehr gut zufrieden! Jedoch rief meine Tochter mich an und sagte, dass 2 langstielige Blumen abgebrochen waren! Und für den Preis ist es etwas zu teuer!
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Antwort von bloomon.de
08.06.2023
Hallo Eva, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass einige Blüten bereits beschädigt bei deiner Tochter angekommen sind. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Unser Kundenservice hat dir soeben eine E-Mail geschrieben und eine kleine Entschuldigung veranlasst.
Liebe Grüße, Mathilda / bloomon
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo,
diesmal war ich nicht so zufrieden.
Die Rose war schon verwelkt.
Die grünen Zweige sind alle mit weißlichem Belag-Mehltau oder Grauschimmel?
Viele Grüße Claudia Mittenzwey-Hänel
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Antwort von bloomon.de
08.06.2023
Hallo Claudia, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Deine letzte Lieferung in keinem guten Zustand angekommen ist. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns gerne entschuldigen.
Unser Kundenservice hat Dich soeben direkt kontaktiert, um eine passende Lösung mit dir finden zu können.
Liebe Grüße, Mathilda / bloomon
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Blume waren bereits abgebrochen eine weitere abgeknickt.
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Antwort von bloomon.de
29.05.2023
Hallo Enrico,
vielen Dank für dein Feedback und die Fotos.
Es tut uns leid, dass einige Stiele bereits beschädigt geliefert wurden oder abgeknickt waren. Dies entspricht keinesfalls unseren Erwartungen und wir möchten uns gerne dafür bei dir entschuldigen.
Unser Kundenservice hat dich soeben direkt kontaktiert, um eine passende Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen super aber DPD ist eine Katastrophe. Karton & Blumen oft beschädigt, trotz Abstellgenehmigung wird an einen PickUp Shop geliefert - zum Leidwesen der Blumen.
User-ID: 412916 (Abo)
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Antwort von bloomon.de
29.05.2023
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der Zustellung von DPD gibt. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen.
Wie ich sehen kann, konnte unser Kundenservice bereits ein kleines Guthaben als Entschuldigung in deinem Kundenkonto hinterlegen. Natürlich haben wir dein Feedback aber direkt an unser Logistik Team weitergeleitet und wir hoffen, dass die nächsten Lieferungen wieder ohne Probleme stattfinden.
Bei Rückfragen und Anmerkungen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Reklamation und darauf wurde sehr professionell reagiert! Ich bin begeistert!!!
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Der Strauß war liebevoll zusammengestellt und die Blumen sind eine ganze Woche frisch geblieben.
Habe schon mehrere Erfahrungen mit Bloomon gemacht und es war jedes mal absolut zufriedenstellend. Top Preis-Leistungsverhältnis
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind nicht angekommen.
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Antwort von bloomon.de
11.05.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass deine Blumengrüße noch immer nicht eingetroffen sind.
Laut Sendungsverfolgung gab es scheinbar Unstimmigkeiten in der Lieferadresse - das tut mir leid. Damit wir dein Anliegen schnellst- und bestmöglich klären können, hat unser Kundenservice dir gerade eine E-Mail geschrieben.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung!
Liebe Grüße
Mathilda / bloomon
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Jedes Mal eine Freude beim Auspacken und danach für mindestens zwei Wochen jeden einzelnen Tag an den Blumen. Wunderbare Kompositionen und tolle Qualität. Lieferung stets zuverlässig und top verpackt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist einfach super und die Blumen geben dem Zuhause einfach eine ganz besondere Note
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein wirklich wunderschöner Blumenstrauß
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KL
Karin L.
Mönchengladbach
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein phantasieloser Strauß
Ich bekam einen völlig anderen Straiß als bestellt. Nelken statt Rosen, keine Levkojen, zu den wenigen rosa/flieder Blüten gab es gelben Goldwurz (was für eine Kombination) und viel grün. 3 x Rosmarin, 2 x Eukalyptus. Insgesamt ein 0815 Strauß und nicht die Kreativität und Blütenvielfalt die ich von Bloomon gewohnt bin.
Es stellte sich dann in einem Telefonat mit bloomon heraus dass die Lieferung von Bloom&Wild kam.
Ein Foto des Straußes habe ich an bloomon über WhatsApp geschickt.
Es erfolgte eine Kulanzregelung - der Rechnungsbetrag wurde meinem Konto gutgeschrieben.
In Zukunft möchte ich sichergehen, dass ich bloomon Qualität bekomme. Das ist z.Z. bei einer Bestellung nicht ersichtlich.
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Antwort von bloomon.de
11.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferten Blumen teilweise ausgetauscht wurden und generell nicht deinen Erwartungen entsprochen haben.
Wir haben dein Feedback dazu direkt an unser entsprechendes Team weitergeleitet, sodass die sintern besprochen werden kann.
Dennoch freut es uns zu hören, dass unser Kundenservice bereits eine passende Lösung für dich finden konnte und wir hoffen, dass die Blumen dennoch eine kleine Freude bereiten können.
Liebe Grüße
Mathilda / Bloom & Wild
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenlieferung für 29.04. bestellt, Blumen befinden sich aktuell (02.05., 09:05 Uhr) erst in der Zulieferung.
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Antwort von bloomon.de
11.05.2023
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine Bewertung!
Wie schön, dass du bei uns bestellt hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Blumen nicht termingerecht geliefert wurden. Das entspricht natürlich nicht unseren Vorstellungen. Wie ich in unserem System sehen kann, konnte dir eine*r unserer Kundenservice-Mitarbeiter*innen bereits weiterhelfen. Ich hoffe, dass wir dir eine passende Lösung anbieten konnten!
Liebe Grüße,
Maria / bloomon